従業員数未公開設立年数14年評価額未公開累計調達額未公開
NTTドコモビジネスX株式会社のCX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS）の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
ビジネスを成功に導く、信頼の伴走者。
NTTドコモビジネスXの使命は、進化し続ける企業のデジタライゼーションを支えることです。
私たちは、データ活用と最適なテクノロジーの導入による“DX”と、それらを通じたより良い顧客体験“CX”の実現をご支援します。
何より、徹底的に現場に寄り添うプロフェッショナル集団として、信頼の伴走者となり、ビジネスを成功に導きます。
【職務内容】
顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター
①CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用
②タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）
③上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス
【魅力】
当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。これに加えて、今後はデジタルマーケティングやビジネスメッセージ事業を融合したオムニチャネルソリューションを提供できる、先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。
https://www.nttcoms.com/service/nps/
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
年収 600万円 〜 1000万円 月給：基本給＋各種手当（＋裁量労働手当、管理監督者採用の場合は職責手当）
賞与（業績給）：年2回（6月12月）前年度の評価結果に基づいて支給額決定
勤務地
東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階
雇用形態
正社員
勤務体系
・専門型業務型裁量労働制 ※1日7.5時間みなし/フレックス無
（定時勤務時間：9:30~18:00）
年間125日（土日祝、年末年始、夏季休暇、創立記念日、各種休暇制度あり）、年次有給20日（起算月10月）
福利厚生
NTT企業年金基金、総合福利厚生サービス（ベネフィットワン）、健康診断、人間ドック、リモート勤務制度、服装自由、社内フリードリンク、資格取得奨励金制度、基礎スキル研修、専門スキル研修、リーダーシップ/フォロワー研修
企業概要
COMPANY OVERVIEW
NTTドコモビジネスX株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/03/04 02:35
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