ネクステージグループホールディングス株式会社の

フェムケア通販事業WEBマーケティング戦略（CRM）【株式会社laugh.】※CRM経験者の求人

募集概要

▍laugh.とは？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「私に生まれてよかった」を、すべての女性に届ける会社です。 海外では当たり前のデリケートゾーンケアも、日本ではまだ「無知」「偏見」により、本来解決できるはずの悩みが放置されがちです。 私たちはその現状を打破し、スキンケアと同じように誰もが当たり前にケアを選べる世の中を目指して、2022年10月に創業しました。 これまでの実績として ・モンドセレクション："4年連続"でインティメイトウォッシュが【最高金賞】を受賞 ・累計販売数：発売から4年でシリーズ累計300万個を突破 さらに市場の成長性も高く、直近10年間で約2倍に成長し、今後も拡大が見込まれるフェムケア市場が事業の舞台です。 私たちは、プロダクトと正しい知識を届けることで、すべての女性が自分を大切にし、自信を持てるきっかけを創り出します。 デリケートゾーンケアの世の中のイメージを刷新する、認識を変える 私たちlaugh.は、すべての女性の背中を押し、 あなたを今よりちょっと強くするきっかけをつくります。 ▍laugh.のCRMポジションの魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ CRMは、お客様と商品を繋ぐ「伴走者」です！ ご購入いただいたお客様に対し、データに基づいて最適なタイミングで最適なご案内を行い、お悩みの解消から理想を叶えるサポートまで、長期的な関係を築いていく重要な役割を担います。 このポジションでは、急成長するブランドの顧客基盤を支え、事業の安定性を高める経験を積むことができます。 具体的には、 ・戦略の企画と実行：LTV（顧客生涯価値）最大化に向けたリピート戦略の立案から実行まで一貫して携わります。 ・データ分析と改善：顧客データを分析し、科学的根拠に基づいた改善提案と高速なPDCAサイクルを回します。 ・コミュニケーション設計：メールマガジンやLINEを用いて、開封率や購入率を高めるためのシナリオ設計、ライティング、効果検証を行います。 ・顧客体験の向上：お客様に満足いただけるサービスの構築や、既存顧客向けキャンペーンの企画運営を行います。 ・制作物のディレクション ▍こんな方を求めています！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜こんなマインドをお持ちの方＞ ・laugh.のミッション「私に生まれてよかったをすべての女性に」に心から共感し、体現したい方 ・主体性を持ち、自ら課題を発見して周囲を巻き込みながら行動できる方 ・新しい領域や手法を恐れず、学び、試し続けられるチャレンジ精神のある方 ・早期にチームのリーダーを目指したいという成長意欲の高い方 ＜必須スキル・経験＞ ・CRM領域の実務経験（メールやLINE等のMAツールを用いた設計・配信・効果検証） ・数値やデータを根拠に施策の改善提案を行い、PDCAを回した経験 ・他部署（プロモーション、CSなど）と連携しながらプロジェクトを進めた経験 ＜歓迎スキル・経験＞ ・D2C/定期通販事業でのCRM経験 ・BIツール（Looker Studioなど）を活用したデータ分析経験 ・顧客心理に寄り添ったコピーライティングの経験 ▍CRMチームのミッション ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「お客様がブランドを愛し、使い続けたいと思える体験を設計し、事業の持続的成長に貢献する」 このミッションの実現のため、以下のKGI/KPIを追求します。 ・LTV（顧客生涯価値）の向上 ・リピート率・定期継続率の向上 ・解約率の低減 ・サービス継続率を上げるための施策展開 ・既存顧客への別商材のクロスセル促進 ▍laugh.はこんな会社です！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「理想の姿を叶えるために、伴走し続ける」を経営理念に掲げる、株式社HRCの子会社として2022年10月1日に創業。 女性のセルフケアをサポートするフェムケア商材の販売を展開しています。 デリケートゾーン用のウォッシュやクリーム、ミストなどを自社開発から販売まで一貫して行い、 数々の賞を受賞し、ブランディングに力を注いでいます。 ▍laugh.のミッションとビジョン ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私たちは、「私に生まれてよかった」と思える人生を提供することをミッションに掲げ、すべての女性が自分に必要なケアを理解し、自分のために選択できる世の中を目指しています。創業4期目で売上高50億円を目指し、さらなる成長を目指します。 ★代表の想い 私は「人生一度きり」という言葉が好きです。そして、それぞれの人生の最後には「私に生まれてよかった」と誰もが思えるような世の中を作っていきたいとメンバー含め本気で思っています。 laugh.の商品、サービスにより世の中のいつ間にかできた思い込みに光を当て、すべての方の活躍を後押しできるような会社をともに創っていきましょう！ ★募集背景 2024年10月の分社化に伴う、組織強化のための増員募集です。 現在は獲得中心の体制ですが、CRM領域を本格的に強化し、事業の安定性をさらに高めるフェーズにあります。 今回ご入社いただく方には、CRM施策の仕組み化を推進し、ゆくゆくはチームを率いるリーダーへと成長していただくことを強く期待しています。 成長フェーズの組織で裁量を持ち、会社の成長をダイレクトに感じ、ともに成長していける方を探しています！ ▍ネクステージグループはこんなグループです！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 創業20年目を迎えたネクステージグループホールディングス株式会社。 4つの事業領域（通販領域、エンタメ領域、金融領域、IT領域）で18事業にて200億規模の異業種多角化展開をするまでのグループへ成長してきました。 事業の数と種類が多ければ多いほど、さまざまな人が活躍できるステージを増やすことができ、あきらめないすべての人にチャンスをつくり出すことができると考えています。 だからこそ【あきらめずに挑戦し続けることで、 「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる】というフィロソフィーを掲げ、様々な業種・業態に進出し、あきらめない人たちのために「次のステージ」をつくり続けていきます。

応募概要

給与

年収：450万～550万以上（スキル・経験に応じて調整） 月給：301,000円～368,000円 【給与内訳】 基本給：254,000円　+　固定残業代 47,000円（25時間分） 基本給：311,000円　+　固定残業代 57,000円（25時間分） 昇給：年2回 賞与：年2回 （7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給） 試用期間：3ヶ月

勤務地

東京都豊島区高田3-14-29　KDX高田馬場ビル5階

雇用形態

正社員

勤務体系

【勤務時間】 9:30～18:30(実労働時間8時間、休憩1時間) 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（9日） ■有給休暇　 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※産休・育休取得実績あり

試用期間

あり（3カ月）

福利厚生

＜柔軟な働き方をサポート＞ ✔️ 申請制リモートワーク制度 - 家族の病気や介護など、やむを得ない事由により出社が困難な方でも働けるよう、会社の許可した場合にリモートワークができる制度 ✔️ 通院中抜け休暇制度 - 通院による中抜けに対応し、健康管理をサポート ＜多様な休暇制度＞ ✔️ Ms.（ミズ）休暇制度 - 女性特有の健康管理に配慮した休暇制度 ✔️ 家族看護休暇制度 - 大切な家族の看護に必要な時間を確保 ✔️ アニバーサリー休暇制度 - 記念日や特別な日を大切にできる制度 ✔️ ベビーシッター補助制度 - 子育てと仕事の両立をサポート ＜生活支援制度＞ ✔️ 住宅手当 - 住宅手当（3.5万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内） ✔️ 引越し手当 - 内定承諾後の引越しも対象（入社4ヶ月目以降に支給） ✔️ 自宅防災備品購入手当 - 安心・安全な生活のためのサポート ✔️ 実家帰省手当 - ご実家（実の親がお住まいの場所）への帰省を支援 ＜女性の健康サポート＞ ✔️ AMH検査（卵巣予備能検査）無料提供 - にしたんARTクリニックでの無償サービス ✔️ ピル代・婦人科受診費用補助 - 女性特有の健康管理をサポート ＜健康管理支援＞ ✔️ 健康診断充実プラン - オプション検査費用補助 - 再検査費用補助 ✔️ 禁煙支援制度 - 禁煙外来費用補助で健康的な生活を応援 ★その他、基本的な福利厚生も整備されています ■各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 ) ■食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など） ■各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど） ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■交通費支給有り(限度額：月2万円) ※バス利用の場合は直線距離２km以上で支給対象になります。 私たちは、従業員一人ひとりの多様なライフスタイルを尊重し、働きやすい環境づくりに努めています。充実した休暇制度や柔軟な働き方に加え、日々のオフィスライフまで、きめ細やかにサポート。仕事とプライベートの充実した両立を実現できる環境を整えています。