ネクステージグループホールディングス株式会社の

お客様管理・CS【株式会社Vamosファイナンスサービス】※未経験の求人

募集概要

■こんなグループです！ ネクステージグループホールディングス株式会社は、創業19年。 通販・エンタメ・金融・ITの4領域16事業を展開し、多様な挑戦を続けてきました。 私たちが大切にしているのは【チャンスなら、まだある】というフィロソフィー(企業理念)。 事業の幅を広げることで「自分に合ったステージ」で活躍できる機会を増やし、 あきらめない人に次のチャンスを届け続けています。 ■株式会社Vamosファイナンスサービスとは？ 「あきらめない人でも信用取引できる決済サービスをつくる」をビジョンに掲げ、後払い決済サービス「バモス後払い」を展開しています。 加盟店様の“売上アップ”や“事業成長”を支援する、生活インフラを担う存在を目指しています。 他社では解決できなかった課題にも、柔軟な対応力と仕組みで挑戦。 これまで多くのお客様から「任せてよかった」と信頼をいただいています。 今回は、組織規模・売り上げの拡大にともない、取引量の増加に伴う増員です。 ■募集ポジションについて 今回は【カスタマーサクセス職（CS）】を募集します。 営業や接客経験を活かしながら、 「お客様と長く関わり、信頼を築く仕事」へステップアップできるポジションです。 未経験でも安心！ まずは加盟店フォローや問い合わせ対応からスタートし、 先輩社員が伴走しながら一つひとつ学べる環境を整えています。 ■具体的な業務内容 ・加盟店様のフォロー（問い合わせ対応、運用サポート） ・数値管理・分析（売上・未回収率・注文件数などのデータ確認と改善提案） ・外部パートナーとの折衝（印刷会社、収納代行会社、審査会社など） ・サービス運用・ルール管理（システム運用、社内周知など） ■この仕事で得られること 営業や接客経験を“活かしつつ進化”できる 　→売って終わりではなく「長期的に信頼を築き、事業を成長に導く」役割。 幅広いスキルが身につく 　→データ分析力、業務改善力、外部折衝力、システム運用知識など。 キャリアの選択肢が広がる 　→将来的にはCSリーダーやマネジメント、事業推進などに挑戦可能。 ■キャリアビジョン サポート業務からスタートし、 経験を積みながら「提案型のCS」や「チームリーダー」へキャリアアップ可能です。 今まさに組織拡大フェーズ。 主体的に動ける人には、年次に関係なく大きな裁量が与えられる環境です。 ■こんな方に向いています ・営業や接客で培った コミュニケーション力を次のステージで活かしたい方 ・数字を見ながら改善策を考えるのが好き、得意になりたい方 ・「挑戦できる環境」で自分の市場価値を高めたい方 ■理念に共感いただける方へ 私たちは「チャンスなら、まだある」という理念のもと、 過去より未来を重視し、挑戦する人に寄り添う企業でありたいと考えています。 失敗を恐れず挑戦を続けたい方、 自分のキャリアの可能性を広げたい方を歓迎します。 👉 会社HP：https://c-nextage.com/about/vision/

応募概要

給与

想定年収：380万円～450万円 想定月収：270,000円～321,420円 【月給の内訳】 基本給 205,700円 +　固定残業代 64,300円（40時間分）～ 基本給 244,820円 +　固定残業代 76,600円（40時間分） ※超過分は別途支給。 　　　　　　　　　　 昇給：年2回 賞与：年2回 （7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給） 試用期間：3ヶ月 ※上記に加えて、決算賞与支給実績あり

勤務地

〒169-0075　東京都新宿区高田馬場1丁目30-4　30山京ビル　5階

雇用形態

正社員

勤務体系

【勤務時間】 9:30～18:30(実労働時間8時間、休憩1時間) 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇　 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※産休・育休取得実績あり

試用期間

あり（3カ月）

福利厚生

■各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 ) ■社外研修・セミナー費用全額負担（要審査） ■各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど） ■健康診断 ■人間ドック ■インフルエンザ予防接種 ■家族・扶養手当（配偶者：1万円、子1人：5000円／月） ■住宅手当（3.5万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内） ■育児支援制度有り ■交通費支給有り(限度額：月2万円) ※バス利用の場合は直線距離２km以上で支給対象になります。