NECネッツエスアイ株式会社の26037【東京/ビジネス変革統括本部】【社内DX×AI活用】AI・業務変革エンジニア（AI-Agent／ServiceNow運用）（経シスＤＸサービス推進G）の求人

NECネッツエスアイは通信技術を現場から支える会社として、1953年に誕生しました。
以来、コミュニケーション技術の発展や社会課題の変化に合わせて、事業領域を拡大し続けています。

現在は、施工力とICT技術を兼ね備えた独自のポジショニングを強みに、さまざまなお客さまに幅広い情報通信インフラを、システムの企画・構築から施工・保守運用サービスまでワンストップで提供しています。
また、2007年からワークスタイルの変革や生産性向上を実現するオフィス改革ソリューション“EmpoweredOffice”を展開するなど、社会課題の解決に向け、新しい価値を提供するコミュニケーションのあり方を常にデザインし続けています。

当社が70年近い歴史の中で培ってきたことは、通信事業者や公的機関の高度なICTインフラ構築で磨きをかけた確かな｢ICT技術力｣と、通信インフラ建設や電気・空調、ビルファシリティ設備までカバーできる総合的な｢施工力｣。
そして、ネットワークの運用監視・保守サービス等を行うオペレーションセンターや調達・保管から評価、修理、配送といった一連のサプライチェーンを担う総合テクニカルセンター等の多様な｢サポート・サービス基盤｣であり、これらの強みを総合的に提供できることが特長です。

採用ピッチ資料：https://www.nesic.co.jp/recruit/PDF/nesic%5Fpitch2024.pdf

昨今、多様な人材の活用推進や、ワーク・ライフ・バランスとともに、生産性を高める働き方改革が求められております。
当社グループは、今後もこのような時代のニーズを先取りし、社会の要請に応えるべく、従来の強みをさらに強化・発展させ、お客様の期待を超える価値を生み出し、付加価値を提供し続けてまいります。

（※本求人の詳細は、以下をご参照ください）

【部門説明】

経営システム本部は、社内システム、データ、インフラ・セキュリティを管理し、会社の基盤を支える組織です。
今年度から、ビジネス部門との連携を強化した体制に変更し、NECグループと連携してAIを中心とした社内実践（クライアントゼロ）から、自社の業務変革を推進する部門に進化しようとしています。
社内業務・システムの「あるべき姿」をゼロベースで検討し、社内関係部門や外部パートナー企業と協力し、IT技術を活用したDX・AX（AIトランスフォーメーション）を牽引していこうとしています。

【募集背景】

当社では中期経営計画の一環として、AIを活用した業務変革（AIトランスフォーメーション）の推進を進めています。特に、AI-Agentや生成AI（Claude等）の活用を通じた業務効率化・高度化を全社で展開していく方針です。一方で、現状はAI活用を専任で推進する人材が不足しており、加えて既存のITサービス（ServiceNow等）の運用・改善にも人手が不足している状況です。また、AI活用は中長期的な取り組みと捉えております。
そのため、本ポジションでは「既存IT運用を担いながら、AI活用・業務変革を推進する若手人材」を新たに採用し、将来のAI/DXの中核人材として成長いただくことを前提に採用を行います。

【職務内容】

経営システム本部に所属し、社内ITサービスの運用・改善を担いながら、AI技術（AI-Agent、生成AI等）を活用した業務改革の企画・推進に従事いただきます。具体的には、生成AI（Claude等）を活用したナレッジ検索・ドキュメント作成支援やAI-Agentを活用した業務自動化（問い合わせ応答、自動チケット起票 等）です
ServiceNow等の運用業務を通じて業務理解を深めつつ、業務部門と連携し、AIを活用した業務効率化や新たな仕組みの導入を推進いただきます。

【具体的な職務内容】
■AI-Agentや生成AI（Claude等）を活用した業務改善の企画・PoC実施
■社内業務プロセスの分析・改善提案、AI活用のユースケース創出、展開
■各種クラウドサービスとの連携検討・実装、APIやスクリプトを活用した業務自動化
■データ活用基盤との連携
■ServiceNowを中心としたITサービス管理の改善施策の検討・実施、運用業務の効率化（自動化・標準化）
※変更の範囲・・・会社の定める業務

【応募条件】

【必須(Must)条件】
■ITシステムの開発または運用経験（1年以上）
■業務改善やDXに興味があり、新しい技術（AI等）のキャッチアップに意欲がある方

【歓迎(Want)条件】
■生成AI（Claude、ChatGPT等）の業務活用経験
■ServiceNow等のITサービスマネジメントツールの運用経験
■Python等によるスクリプト開発経験
■業務部門との要件整理・改善提案経験

【配属予定部門】

ビジネス変革統括本部
経営システム本部
ＤＸサービス推進グループ

【本ポジションの魅力/やりがい】

AI導入初期フェーズのため、自らユースケースを創出できる環境
社内DXを担うコア部門で、全社横断の業務変革に関われる
IT運用・業務改善・AI活用のすべてを経験できるポジション
将来的にAI/DX人材としてのキャリア形成が可能

【案件事例や取り扱い商材】

■ServiceNowを活用した社内ITサービス運用（SAP連携帳票等）
■AI（生成AI・Agent）を活用した業務効率化プロジェクト
■社内データ活用および業務自動化プロジェクト

【入社後の流れ(入社後はじめに携わっていただく業務等)】

まずはServiceNow等の運用業務に参画し、社内業務（SAP連携）やシステムの全体像を理解していただきます。
並行して、既存業務の改善テーマに対して、AI活用（生成AI／自動化）の観点から改善施策のPoCに参画いただきます。

【将来のキャリアパス】

■1年後：ITサービス運用を担いながら、AI活用案件に参画
■5年後：AI/DX推進のリーダー（プロジェクト推進・企画担当）
■10年後：全社DX・AI活用を牽引する中核人材（CoE/推進責任者 等）

【配属予定部門の平均残業時間】

月25h程度
※上記はあくまでも目安となります。
時期や担当業務によって変動は御座います。