ＮＥＣフィールディング株式会社の【大阪】ネットワーク/基盤運用の運用管理者（関西エリア）の求人

当社は、NECグループのサポートサービス中核会社として、コンサルティングから、設計・構築・保守・運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーするワンストップサービスを提供しています。1957年の設立以来、豊富な経験やスキルを持つ約2,867名のエンジニアがお客さまの困りごとを解決してきました。

時代の変化に合わせ、当社は「変革と挑戦」を掲げ、提供サービスのアップデートなどにより、お客さまへ常に新しい価値を届けるトータルサポートカンパニーを目指しています。

本求人の詳細は、下記をご参照ください。

なお、事前に「採用応募者及び内定者の個人情報の取り扱いについて」をご確認の上、全てに同意いただける方のみ、当社採用選考にご応募ください。

https://www.fielding.co.jp/personal/career.pdf

事業・組織紹介

アウトソーシング事業拡大の中核として、関西地区におけるオンサイトサービスを担う組織です。
官公庁・自治体・医療機関・民間企業など、幅広い業種のお客様に対し、
ITインフラの安定運用から改善提案までを一貫して提供しています。
単なる運用代行にとどまらず、お客様の業務やシステムを深く理解した上で、
付加価値を創出する運用サービス（マネージドサービス）への転換を進めています。

募集背景

従来の「運用代行」中心のビジネスモデルから、運用を起点に付加価値を創出するマネージドサービス事業への転換を進めています。

関西エリアでは、訪問管理・駐在型案件が多く、現場負荷が高い体制構造に加え、クラウド化・セキュリティ高度化に伴う運用難易度の上昇、既存管理職層に業務・判断が集中しやすい状況といった課題が顕在化しています。

運用難易度の高い案件を安定的に推進していくための組織運営・体制強化が重要なテーマとなっています。

組織マネジメントと現場運営を両立を担い、複数案件を俯瞰しながら運用全体を最適化できる管理職層の強化が急務となっています。

業務内容

【主な役割】
関西エリアにおける複数のオンサイト運用案件を俯瞰し、運用体制全体の最適化および安定運用を担っていただきます。
個別案件の管理にとどまらず、管理者の支援・育成や組織運営の観点から運用品質の底上げを図る役割です。

【主な業務】
① 運用組織のマネジメント
要員配置、稼働率・回収率の管理、業務負荷の平準化 など
② 業績・コスト管理
原価・収益管理、GP率改善に向けた施策立案・実行 など
③ 運用品質・プロセス改善
運用手順の標準化・平準化、自動化の推進 など
④ 顧客対応・価値創出
営業・設計・他部門と連携した運用起点の提案活動 など
⑤ 人材育成・組織づくり
次世代管理職候補の育成・体制づくり など

【働き方】
・勤務時間は原則、平日日勤（土日祝日が休み）
・トラブル等必要に応じて、休日出勤する可能性があります。
ただし、振替休日の取得を徹底しています。

※変更の範囲：当社業務全般に変更の可能性があります

応募資格

■ 必須要件
ITインフラ分野（サーバ／ネットワーク／クラウド／セキュリティ）の運用・保守・構築経験（目安：7年以上）
※運用規模や役割により、年数にとらわれず柔軟に判断します
運用チームまたはプロジェクトでのマネジメント経験（チームリーダー／運用管理者／PL 等）
顧客対応・調整業務の経験（運用責任者、窓口、ベンダー／パートナーー対応 等）
原価・工数・稼働率などの数値管理経験
障害・インシデント発生時の判断およびエスカレーション対応経験

■ 歓迎要件
オンサイト運用・リモート運用の双方の経験
パートナーー企業との契約・単価交渉、体制見直しの経験
運用設計、引き継ぎ、標準化・自動化など改善活動の主導経験
クラウド／ネットワーク／セキュリティいずれかの専門性
管理職候補・後継者育成に関わった経験

■ 求める人物像
現場と経営の両視点を持ち、組織・業績・品質をバランス良くマネジメントできる方
顧客課題を起点に、運用改善・価値創出を推進できる方
メンバーー育成やエンゲージメント向上に主体的に取り組める方
マネージドサービス事業への転換を現場からリードできる方

■ 歓迎資格（必須ではありません）
ITIL Foundation
情報処理技術者試験（応用情報、ネットワークスペシャリスト 等）
ベンダー資格（AWS、Azure、Cisco 等）

本ポジションの特徴

【やりがい・働きがい】
・現場と事業の両方を動かす”実感を持てるポジション
・単なる人員管理ではなく、顧客・案件・メンバーー・数字を横断的に見て、運用を成立させる中核的な役割を担います。

【働き方】
・任せきりにしない”マネジメントと、持続可能な働き方
・稼働・工数・回収率を可視化し、無理な属人化を防止
・有給休暇の法定取得を管理職が率先して徹底
・現場任せにせず、管理職MTで課題を共有・是正
「火消し役」ではなく、体制を整える側として働ける環境です。

【キャリアパス】
現場経験を活かして、より広い視点で組織を動かすキャリアを描けます。

配属予定部門

オファリング戦略統括部 関西運用Ｇ