従業員数128名設立年数24年評価額未公開累計調達額未公開
むすびす株式会社の【営業部】カスタマーサポートの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
【主な仕事内容】
・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、LINE）
・ご葬儀を終えられたお客様がすすめられる諸手続きや香典返し、法要、遺品整理等のご案内、専門家の紹介を通じたサポート業務
・顧客データの入力および管理
・対応状況のフォロー
【ご経験があれば尚可、ゆくゆく携わって頂きたい業務】
・顧客満足度向上に向けた改善施策の提案
・業務プロセスの見直し、効率化、改善施策の提案
・新人スタッフへの指導、研修等
・パートナー企業との提携強化対応、新規取引先開拓
【ある日の1日の流れ】
9:00 出社・朝礼
9:10 清掃
9:10 アフターサポートの準備・問合せ受電
11:00 アフターサポート 1件目
12:30 昼休憩
13:30 アフターサポートの準備・1件目の報告作成
16:00 アフターサポート 2件目
17:30 2件目の報告作成
18:00 退社
【下記詳細】
※アフターサポートの準備 60分～90分
※アポイント・サポート時間 45分～90分
※報告作成 30分～60分
※1日の問い合わせ対応件数 10～20件/日
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・向上心があり、学びながら成長できる方
・電話業務に苦手意識が無く、思いやりのある対応ができる方
・チームワークを大切にし、協力して業務を進められる方
・新たなスキルを身につけたい方
・コールセンターでの勤務経験があり、顧客対応を丁寧に行える柔軟性、新しい環境を自ら作っていく、
整えていくことを楽しめる方、
・学びながら積極的にチャレンジする姿勢を持つ方"
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
【学歴】
高等専門学校、専門学校、短期大学、大学、大学院を卒業の方既卒歓迎します。
【資格】
特になし
【必須条件】
・お客様対応を伴う業務経験が2年以上ある方
（接客・営業・コールセンターなど）
・数字や結果を意識した仕事に抵抗がない方
※ノルマはありませんが、満足度向上を目指します
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・基本的なPC操作スキル（Word、Excel）
・丁寧なコミュニケーション能力
・終活関連サービス・供養業界の実務経験
・グリーフケア業務
・後輩育成やチームフォローの経験
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
【月給】
月給23万円～29.3万円
【年収】
想定年収：382万円～482万円
★残業代全額支給
★賞与実績2.5ヶ月分
★家族手当／退職金制度あり
★昇給 年1回(10月)
勤務地
＜新木場LOFT＞※
東京都江東区新木場2-1-8 No.8
※OJT期間中以下西葛西事務所に出勤いただくこともあり
東京都江戸川区西葛西6-12-16
雇用形態
企業概要
COMPANY OVERVIEW
むすびす株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/01/16 11:53
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