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街ツク株式会社のカスタマーサクセスの求人
カスタマーサクセス
求人概要
JOB DESCRIPTION
HRスタートアップ「MusePass」の導入企業に対して、受注後の運用支援を行うカスタマーサクセスを募集します。
MusePassは、内定辞退者・選考辞退者との関係を再構築し、将来的な採用機会につなげる採用プラットフォームです。導入後、企業が辞退者に対して適切にパスを発行し、候補者との関係を維持・再接点化できるように、運用設計、初期設定、文面作成、利用状況の確認、改善提案などを行っていただきます。
単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の採用課題を理解し、MusePassを使って成果につなげるための伴走を担うポジションです。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・顧客に言われたことをこなすだけでなく、成果につながる運用を考えられる方
・採用担当者の業務負荷や悩みに共感し、現実的な提案ができる方
・細かい確認や地道な改善を継続できる方
・顧客の声をプロダクト改善に活かす視点を持てる方
・少人数のスタートアップで、役割を限定せずに動ける方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・法人顧客とのコミュニケーション経験
・カスタマーサクセス、営業、採用、人事、業務改善のいずれかの経験
・顧客の状況を整理し、次に取るべきアクションを提案できる方
・テキストコミュニケーション、資料作成、定例ミーティングの進行ができる方
・細かい運用管理を丁寧に進められる方
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・HR、人材、採用支援、SaaS領域でのCS経験
・採用担当、人事、RPO、採用コンサルティングの経験
・スプレッドシート、CRM、SaaS管理画面を使った業務経験
・オンボーディング資料、運用マニュアル、メール文面の作成経験
・顧客の利用データをもとに改善提案を行った経験
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
350〜万円
※経験・スキル・稼働形態に応じて相談
※副業・業務委託・正社員など柔軟に相談可能
勤務地
〒604-8156
京都府京都市中京区室町通蛸薬師下る山伏山町546-2
京都芸術センター北館3階 オフィス
※職種・稼働形態により、リモート勤務・一部出社など柔軟に相談可能
雇用形態
正社員、業務委託・副業・フリーランス
勤務体系
務時間
9:00〜18:00（実働8時間）
休日・休暇
●完全週休2日制（土日）●祝日●夏季休暇●年末年始休暇●有給休暇●慶弔休暇●産前産後・育児休暇
※職種・稼働形態により、勤務時間・勤務日は柔軟に相談可能
試用期間
あり（3ヶ月） ※条件の変更はありません
福利厚生
●社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
●交通費支給
●PC・業務ツール支給または補助
●書籍購入・学習支援
●社外セミナー・勉強会参加支援
●リモート勤務相談可
●副業相談可
求人の最終更新日時： 2026/05/01 15:03
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