株式会社movの1303『口コミコム』SaaSセールス（IS／FS）オープンポジション ※業界未経験可の求人

■mov について

「日本のポテンシャルを最大化する」を使命に、インバウンド領域において多事業展開をしています。

・インバウンド支援事業：業界最大級のインバウンドビジネスメディア『訪日ラボ』の運営やインバウンド専門のコンサルティングサービスの提供を通じて、企業や自治体の取り組みを支援しています。

・店舗支援事業：店舗向け集客一元化プラットフォーム『口コミコム』により、MEO対策の提供だけでなくインバウンドの豊富な知見を活かし、海外媒体を含む多言語での店舗情報管理や口コミ分析にも対応しております。

・メーカー支援事業：外国人インフルエンサー向けセルフサンプリングサービス『trial JAPAN』を提供しています。拡散力のある在日外国人インフルエンサーに実際に商品を立替購入・使用いただき、商品体験を生み出すことで、インバウンドプロモーションの促進を行っていくプラットフォームです。

人口が減っていく日本で、経済を成長させる手段は多くありません。そのなかで最も大きな伸びしろを持つのが、「海外から日本にお金を落としてもらう」こと。次の世代も豊かに暮らせる「日本」を作りたい——そんな未来のための事業だと、私たちは本気で考えています。

※本求人は『口コミコム』の事業拡大を担うセールスのポジションです。SaaSセールスの経験はなくても応募可能です。

■インバウンド市場と、movの立ち位置

この市場の現在地を、良い面と課題の両面からお伝えします。

▼インバウンド市場の現在地

2025年のインバウンド消費額は9.5兆円で過去最高。輸出産業に換算すると、自動車に次ぐ第2位です。国は2030年に15兆円を掲げ、2026年3月の閣議決定で、観光は初めて「日本経済の発展をリードする戦略産業」に位置づけられました。

しかし2026年は、中国の渡航自粛で上半期の訪日客数が5年ぶりの前年割れ。それでも消費額は前年並みを維持しています。1人あたりの旅行支出が伸び、韓国・台湾など中国以外の市場が二桁成長で穴を埋めています。
これまでは「なにもしなくても来る時代」でしたが、今後は「選ばれる設計が要る時代」へと市場はいま転換点にいます。

▼インバウンドは盛り上がっているのに、事業者は稼げていない

観光産業の軸になっている宿泊・飲食の賃金は、フルタイムで働く人に限っても月36.1万円。全産業平均より10万円低く、業種別では最下位です（厚生労働省「毎月勤労統計調査」2025年）。市場が伸びても、その果実が事業者と働く人に届いていないのが現状です。

稼げるようになるには、付加価値を乗せて「選ばれる」設計が要ります。
その設計をするのが「マーケティング」です。
ところが、インバウンドのマーケティングは国内の延長では通用しません。

• 旅マエ｜お客様は海外にいて、言語も使う媒体も国ごとに違う
• 旅ナカ｜来日後の行動は追えず、何を見て選ばれたのか分からない
• 旅アト｜評価は多言語の口コミに散らばり、読めない・集計できない

そもそも取り組んだことがない事業者がほとんどで、やり方も、効果の測り方も分からないまま、手探りで動いています。 マーケティングの効果を可視化して、「ちゃんと投資すれば、選ばれて、しっかり稼げる」と証明する。それが、いまこの業界で最も重要な仕事だと考えています。

▼なぜ、movなのか

movは創業から11年、インバウンド領域を開拓してきました。メディアでインバウンド市場の一次情報を取得・提供し、コンサルティングでマーケティングと集客を支援し、自社プロダクトで効果を可視化する。旅マエから旅アトまでを、自社の事業でつなげて支援できる体制があります。

国内マーケティングの延長が通用しない難しい領域ですが、挑める土台と実績がmovにはあります。

■口コミコム とは

口コミコムは、飲食・宿泊・小売など、店舗を持つ事業者向けの集客支援プラットフォームです。Googleマップをはじめ32サイトの口コミ・店舗情報を一元管理し、来店・売上につなげる支援をしています。

訪日外国人が日本で使うお金の約85％は、宿泊・飲食・買い物。つまり「店舗」での消費がメインです。そして国内外を問わず、お店を決める一番の情報源がGoogleマップと口コミとなっており、対策は急務。
しかし、店舗の現場は日々の運営で手一杯です。Googleマップの情報整備も、口コミへの対応も、重要だと分かっていながら後回しになりがち。口コミコムは、まず国内の集客基盤を整えることから始め、ニーズに応じてインバウンド対策まで支援します。

単なる情報管理ツールではなく、「口コミを分析して店舗体験を改善する」「多言語対応でインバウンド客を集客する」「MEO対策で検索上位を狙う」など、クライアントの集客構造ごと変え、お店の利益を上げることをゴールにしています。

導入企業の口コミ獲得数が13.5倍、予約数1.35倍など、数字で成果が出るプロダクトです。現在は「AI前提のプロダクト」への進化フェーズ。まだ伸びしろのあるステージで、実績がそのまま事業の数字に直結します。

■このポジションについて

法人営業をやってきて、アポも提案も一通り経験した。それでも、ふとこんな問いが浮かぶことはないでしょうか。

「この商材を売り続けて、3年後の自分は何ができるようになっているんだろう。」 「SaaSに移りたい。でも未経験の自分が通用するのか。」

そう感じているなら、このポジションはフィットするかもしれません。
SaaS・IT未経験でも挑戦できる、口コミコムのセールスを募集しています。
あなたが積み上げてきた対人スキルと、目標を追い続けてきた力が、そのまま武器になるポジションです。

■入社時のポジションについて

入社時のポジションは、次の2つです。

• インサイドセールス
• フィールドセールス

どちらになるかは、これまでのご経験と、これから何をやっていきたいかを伺ったうえで、一緒に決めさせてください。応募時点で決めていただく必要はありません。
また、インサイドセールスポジションで入社し、数ヶ月後にフィールドセールスへ移るというキャリアの描き方も可能です。

■お任せするミッション

【担当する領域の目標を、チームで達成する】

口コミコムでは、担当領域ごとにチームを組んでいます。同じ領域のマーケティング・インサイドセールスと週次で連携し、領域全体の目標を一緒に追います。

リードがどう生まれ、どう温まり、どう受注に至るのか。その全部を自分の目で見ながら動けるのが、このポジションの特徴です。

受注率を上げるための改善も、業務のなかに含まれます。「言われたとおりに売る」ではなく、「どうすればもっと決まるか」をチームで考えて、やり方を変えていく仕事です。

■業務イメージ

【インサイドセールス】

• 見込みのあるお客さまへのアプローチ（電話・メール）
• 課題感のヒアリング
• 商談機会の創出と、フィールドセールスへの引き継ぎ
• マーケティング施策経由の問い合わせ対応
• 顧客情報の管理・更新
• 活動の振り返りと、トークスクリプトの改善提案

【フィールドセールス】

• 商談の実施（初回提案からクロージングまで）
• 商談前の情報収集と、提案方針の設計
• 提案資料の作成
• 受注後のカスタマーサクセスチームへの引き継ぎ
• SFAへの記録とパイプライン管理
• 受注率を上げるための改善活動

■働く環境

▼入社後のサポート体制

いまセールスにいるのは、たとえばこんなメンバーです。

• 飲食コンサルティングをしていた人
• 飲食媒体のセールスをしていた人
• 宿泊特化SaaSの立ち上げセールスだった人
• デジタル広告代理店でセールスを担当していた人

未経験で新しい業界に移るとき、いちばん不安なのは「教えてくれる人がいるかどうか」だと思います。ここでは、その領域に詳しい人がすぐ隣にいます。

▼自信を持って提案できる

口コミコムは、提案した結果が形になって返ってきます。

導入店舗は街中にも多く、自分が開拓したクライアントの店舗では、検索結果での上位表示、口コミ収集用QRコードの設置、Googleマップの写真や情報の整備といった変化を確認できます。売った商材の効果を、一人のユーザーとして確かめられる商材です。

■得られるキャリア

▼身につくこと

• デジタルマーケティングの基礎
  Googleマップで店舗がどう見つけられるのか、口コミが来店にどう効くのか。
  SaaS・IT未経験からでも、クライアントに自分の言葉で説明できるところまで持っていきます。

• データをもとに提案する型
  口コミの分析結果、検索での反応数、競合との比較。
  感覚ではなく数字で課題を示し、打ち手につなげる進め方が身につきます。

• 企業の意思決定構造の理解
  本部と現場の温度差、稟議の通り方、誰を動かせば決まるのかを理解できます。
  会社が変わっても活きる経験です。

• チームで数字をつくる動き方
  マーケティングとインサイドセールスと同じ目標を追うので、
  リードがどう生まれて受注に至るかの全体像が見えます。
  自分の商談だけを見ている状態からは抜けられます。

▼その先のキャリア

movは今、上場を見据えた成長フェーズにあります。この局面で事業の数字を動かした実績は、5年後のあなたのキャリアに取り消せない価値をつけます。

その先のキャリアは、あなた自身の意思と強みに応じて広がります。

• セールスエキスパート：難易度の高い商談・重要クライアントを任される第一人者へ
• セールスマネージャー：勝ち筋をチームに広げ、組織で勝つ仕組みをつくる
• カスタマーサクセス：導入効果の最大化と継続率向上を主導する役割へ
• BizDev / 事業企画：顧客接点の一次情報をもとに、新規領域の立ち上げへ
• PMM / 営業企画：現場知見を活かし、プロダクトの市場展開を設計する役割へ
• インバウンドコンサルタント：別事業に転換し、インバウンドデータを駆使してクライアントの外貨獲得に貢献

実際に、口コミコムのセールスから新規事業の立ち上げに挑戦しているメンバーもいます。

■働き方

• フレックスタイム制（コアタイム 11:00〜17:00）
• ハイブリッドワーク （週2回程度のリモート可能）

■movへの期待が高まっています

・2023年5月　観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」選定
・2024年2月　Google for Startups「AI スタートアップ プログラム」採択
・2024年9月　Z Venture Capitalからの資金調達を実施。これにより、日本初の大手通信キャリア・IT系4社（NTTドコモ、KDDI、楽天グループ、ソフトバンクグループのLINEヤフーのCVC）からの同時出資を実現
・2025年1月　シリーズBを総額30億円でクローズ、累計調達額が50億円を突破
・2025年2月　株式会社PatheeをM＆Aによりグループ会社化
・2025年8月　インバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY2025」を開催
・2025年10月 グループ会社の株式会社PatheeをPMIを経て企業結合により経営統合
・2026年1月　日本経済新聞社「NEXTユニコーン」選出
・2026年8月　株式会社D2C Xをグループ会社化

クライアントの業績向上にコミットするサービス・姿勢と、それが故に辿り着いた、”ありそうでなかった”プロダクト/マーケットの着眼点、そして何よりそれを着実に形にしていくメンバーの強さに期待をいただいています。

movは今まさにグロースするフェーズにあります。
これまでにコンサルティングで培ってきた本質的なマーケティング活動支援を、より多くの事業者に展開すべく、プロダクト/ビジネスサイドともに加速度的な成長フェーズにしてまいります。

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このポジションの仕事内容やカルチャーをより深く理解していただくための参考情報として、実際の現場や担当者の声に迫った記事をご紹介します。

▼店舗支援事業本部 セールス部 事業推進グループ　横山豊のインタビュー
「市場を創る当事者でありたい」
https://note.com/mov_pr/n/nf1ee1f46d191

▼店舗支援事業本部 セールス部 マネージャー　久保昌義のインタビュー
「「転職するつもりはなかった」セールスが、なぜmovを選んだのか」
https://note.com/mov_pr/n/n5b796932de20

▼店舗支援事業本部 セールス部 徳永 達也のインタビュー
「ゼロイチ立ち上げから上場までを経験したセールスが、私の「すべて」をmovに賭けたいと思った理由」
https://note.com/mov_pr/n/n857d1b67c2f6

▼店舗支援事業本部 インサイドセールス部 部長 谷 宏之のインタビュー
「テレアポ嫌いが、インサイドセールス責任者をやっている理由」
https://note.com/mov_pr/n/n79625adc9bfc

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口コミコムが実際にどう使われているかを知っていただくため、導入事例を2つご紹介します。

【飲食】株式会社萬野屋（13店舗）
「口コミを積み重ねている店舗の売上は伸びる」
複数媒体の管理を一元化し、店舗ごとの傾向を可視化。口コミの積み上げと売上の関係が見えるようになり、外部の顧客調査コストはゼロになりました。
https://kutikomi.com/case/restaurant/mannoya/

【小売】株式会社ワッツ（1,900店舗）
口コミを「現場改善の重要情報」に変える
1,900店舗の口コミを手作業で確認するのは現実的ではない状態から、エリアマネージャーに権限を渡す体制へ。現場から本部への情報連携が自発的に増えました。
https://kutikomi.com/case/retail/watts/

▼ほかの事例（宿泊・商業施設・レジャーなど）はこちら
https://kutikomi.com/case/

実際に使っている企業ユーザーの評価も高く、『ITreview Grid Award 2026 Summer（MEOツール部門）』では3部門で最高位「Leader」を受賞しました。

• マーケティングに興味がある方
• 立場や利害の違う相手を、言葉で動かしてきた方
• 数字を見て、自分でやり方を変えてきた方
• うまくいかないとき、抱え込まずに人に聞ける方
• 難しい局面でも言い訳より打ち手を先に考えられる方
• チームで数字を追うことを、前向きに捉えられる方

• 法人営業経験1年以上（商材・業界不問）

• SaaS・IT領域での営業経験
• インサイドセールスのご経験
• 飲食・宿泊向け商材の営業経験（食材卸・酒類卸・POS・予約台帳・OTA・サイトコントローラー・PMSなど）
• 店長・スーパーバイザー・レベニュー担当など、数字に責任を持つ立場でのご就業経験
• デジタルマーケティング領域の基礎理解