従業員数73名・設立年数9年・評価額38億円・累計調達額未公開・東京都渋谷区桜丘町9番8号 KN渋谷3 4階
MOSH株式会社の
pro_11. カスタマーサポート（契約社員orアルバイト）の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
・ユーザーからのお問合せ対応（チャネルトーク、LineWorks、Gmail等）※現状TEL対応はありません ・ex.)操作方法、仕様に関する質問、サービス販売の相談、不具合報告、クレーム等 ・お問い合わせ内容によってプロダクト側や各所チーム連携して解決までサポートします ・明細書・請求書作成などの事務業務 ・FAQなど社内外向けドキュメント作成 ※ 組織状況によっては別チームの業務をお願いさせてもらう可能性がありますが、その際は事前に相談させてください
求める人物像
QUALIFICATIONS
以下に共感性の高い方がフィットしている環境であると考えます ・ MOSHのVALUES共感いただけ行動することができる方 ・ チームで取り組む事に対して当事者意識を持ちオーナーシップを発揮できる方 ・ 将来志向で柔軟性を持ちお互いの発展を共有し楽しめる方 ・コトに向かうことを大切にし、戦略の変化への適応力の高い方 ・決めたトライは必ずやり遂げる強い意志を持つ方
必須スキル
ESSENTIAL CLIETERIA
・IT業界もしくはSaaSカスタマーサポート経験 ・PC基本操作 ・業務で使用するツールの基本操作（Slack、Notion、スプレッドシート、Gmailなど）
歓迎スキル
DESIRABLE CLIETERIA
・オペレーションフロー構築、業務効率化の経験
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待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
時給1,400円〜2,500（面談後スキルやご経験によって決定します）
勤務地
リモートワーク 本社所在地：東京都渋谷区桜丘町9番8号 KN渋谷3 4階
雇用形態
契約社員、アルバイト
勤務体系
・月120時間〜 ・平日/土日祝 9:00-19:00間で調整（お問合せ営業時間：10:00-18:00） ・チームと連携して稼働時間を決定、柔軟に調整可 ・オンボーディング期間は基本的に担当メンターが稼働している日に稼働いただく形となります（※詳細は後日Mtgでお話しします）
福利厚生
・懇親会サポート制度 ・ウェルカムランチ ・インフルエンザワクチン接種補助
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2025/11/20 10:15
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