株式会社マネーフォワードの【アルバイト】債権管理部_東京（田町）_※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向の求人

▼募集背景

マネーフォワードの新規事業から生まれたグループ会社「マネーフォワード ケッサイ株式会社」での募集です。
マネーフォワードは、【お金の計算・把握・管理】の効率化から、今度はその根幹となる【お金の流れそのもの】を効率化すべく、新会社「マネーフォワード ケッサイ」を設立し新規サービスを拡充していきます。

クレジットカード決済や短期借入金の代わりになる当サービスは、その潜在的価値の高さからあらゆるメディアで注目され、非常に引き合いが強く、多くの利用者様にご利用いただいております。

「マネーフォワード ケッサイ」にて請求を行っている請求先の調査業務を行っていただく債権管理部において、業務の一部を担っていただきます。
債権管理及び回収は決済代行会社の一丁目一番地ともいえる業務となるため、非常に重要なポジションです。

▼本募集の魅力

• 成長フェーズの組織で、事業や組織の急成長を体感しながら働くことができます。
• 少数精鋭のチームで、経営メンバーや各領域のエキスパートと近い距離で働き、密なコミュニケーションを取りながら働くことができます。
• 業界未経験でも、入社時研修・フォロー体制が用意されています。
• 業務マニュアルも完備されていますが、正社員スタッフと一緒に行う業務が多く、分からないことがあればすぐに聞ける環境なので、ご安心ください◎
• 一定期間経過後はリモートワークも可能です（自宅のみ）。
• 業務を通じて金融・法律知識が身に着けることもできます。

▼業務内容

「マネーフォワード 掛け払い」にて請求を行っている請求先の調査及び債権回収業務を行なう債権管理部において、業務の一部を担っていただきます。

具体的には・・・
▼入金確認のご案内及び遅延先への督促架電

1日10～15件を目安に架電していただきます。
トークスクリプト完備＋難易度の高い案件は社員へエスカレーションしてもらうため、安心して作業していただけます。
▼ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート

▼架電履歴の記録等簡単なPC・チャットツールを用いた入力業務

＜主な使用ツール＞

Googleスプレッドシート
Gmail
Slack
CRM（既製品）
▼他部門への報告や連携
▼社内で整理した情報に関してご共有のご連絡

▼求めるスキル・経験

• 社会人経験1年以上
• PCおよびITツール（ビジネスチャットを含め）を使った業務に抵抗なく取り組める

▼歓迎するスキル・経験

• コールセンター、法律事務所、金融業界などでの勤務経験
• toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験

求める人物像

・失敗をネガティブに捉えず、挑戦を繰り返せる方
・他人事ではなく自分事とする事ができて、率先して考え動ける方
・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
・自分の成果はもちろんですが、チームの成果を大事にできる方
・柔軟性があり新しいことを吸収していくことに前向きな方