株式会社マネーフォワードの【アルバイト】カスタマーサポート_千葉（海浜幕張）_※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向の求人

マネーフォワードケッサイについて

マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立されたマネーフォワードのグループ会社です。

「企業間取引を安心で、なめらかに。」と言うミッションと、「企業間取引の決済インフラになる。」と言うビジョンの元で、「企業間後払い決済サービス」と「売掛金早期資金化サービス」を提供し、その累計取扱高は2000億円を突破しています。

参考：マネーフォワードケッサイ 採用情報
（※マネーフォワード雇用、マネーフォワードケッサイ配属となります。）

■CS本部の雰囲気
マネーフォワードケッサイ 幕張オフィス（最寄駅：海浜幕張）はCS本部専用のオフィスです。
自部署のみが出社している執務室のため、和気あいあいとした雰囲気で、声を掛け合いながら日々の業務に取り組んでいます。

業務内容

「マネーフォワード ケッサイ」をご利用いただいている
お客様からの問い合わせ対応をお願いします！

具体的には・・・
▼電話やメールでのお問い合わせに対する回答のご連絡
▼対応後の結果をシステムへ記録
▼他部門への報告や連携
▼社内で整理した情報に関してご共有のご連絡

サービスについての研修を受けたあと、OJTにて・電話（架受電）の業務を体験・理解いただきます。その後は、メール（チャットなど含む）・電話（架受電）のいずれかの部署に所属し顧客対応いただくことになります。

※今回はまずは電話（架受電）の業務をメインに対応いただく予定です。

ポジションについて

スキルや成長度に合わせて、上記で記載しているキャリアパスに進んで新たなミッションを担っていただく可能性があります。

正社員スタッフと一緒に行う業務が多く、
分からないことがあれば、すぐに聞ける環境なので、ご安心ください◎

お客様からの「ありがとう」を直接感じられるお仕事です！
裁量が大きく、やりがいも感じられます◎

※本ポジションは幕張オフィス（最寄駅：海浜幕張）への出勤が必要になります。

活躍しているメンバー

メンバーのこれまでのキャリアも、個性豊かです。
カスタマーサポート・飲食業・アパレル・テーマパークキャスト・美容師・学校の先生・着ぐるみアクターなど、高いホスピタリティを持って働いてきた方が活躍しています。

また、最近では産休明けや、子育て中のママさんにもご活躍いただき、働きやすい環境を評価いただいています。

• 参考記事note

多様性を尊重し、チームで支え合う。マネーフォワードケッサイCS本部インタビュー

参考情報

• マネーフォワードケッサイ 採用情報
• マネーフォワードケッサイ MVVC