MNTSQ株式会社のカスタマーサクセス・コンサルタント〈経験者採用〉の求人

私たちについて

誰もが面倒で難解と感じる「契約」の課題を解決する

MNTSQは [ すべての合意をフェアにする ] をビジョンに掲げるテクノロジーカンパニーです。

AIテクノロジーで契約業務の高速化・高度化、ひいては、事業の高速化の実現を目指します。

企業の事業活動に絶対に必要な “ 契約業務のインフラ ” をプロダクトとして展開し、毎日使われるほどに深く浸透しています。

• 導入企業一覧

※トヨタ自動車さま、三菱商事さま、三井住友銀行さま、ニトリさま、パナソニックさまなど

• MNTSQのプロダクトの主要な機能一覧

※プロダクトは、受託ゼロ、個社カスタマイズゼロです

社会のあらゆる事業活動に対して貢献しうるポテンシャルを秘める

「 契約書なしで成立する事業活動は存在しない 」 と言っても過言ではありません。

企業間取引はもちろん、個人の住居の購入や各種規約の確認など、契約は日常に溢れています。

例えば、 日本のGDPは約600兆円 です。これらは 約５億件もの契約 から紡ぎ出されています。

そのすべてが、MNTSQの社会貢献と事業機会のポテンシャルとなります。

【参考動画】 契約は日本経済成長のラストワンマイル＜PIVOT動画＞

【参考記事】 「社会のバグ」をイノベートするために。MNTSQの現在地と目指す未来

【参考記事】 すべての合意は、いかにしてフェアになるのか - MNTSQの描く旅路 -

募集背景

破壊的イノベーションの中で、市場のスタンダードを創る

現在、MNTSQが取り組むエンタープライズ領域のDX市場は、AI技術による破壊的なイノベーションと急激な市場拡大が同時に起きている、非常にダイナミックなフェーズにあります。
競合との競争が激化する中で、私たちは単なるツールの提供に留まらず、日本を代表する大企業の契約業務そのものをアップデートし、市場の勝者となるプロダクトと組織を創り上げなければなりません。
導入企業数も激増する中でクオリティ高くサービス提供し続けられるチームを作り、牽引できる方を募集します。

職務内容

企業の契約業務を高度化・高速化させることによる事業成長を支援するプロダクトにおいて、導入・利用推進を遂行しつつ、組織・事業作りにも深く関与していただきます。

• 導入プロジェクト推進および利活用支援
  • 顧客にとって最適な業務オペレーションの企画、およびプロダクトの利用方法や既存システムとの連携提案
  • 顧客のプロジェクト担当者への伴走支援、および導入後の利活用モニタリング
  • 新機能・新サービスに関する継続的な情報提供と、さらなる価値創造に向けた利活用提案
• 組織横断プロジェクトへの参画・リード
  • 顧客からのフィードバックに基づいた新規プロダクトの立案や既存機能の改善提言
  • セールスやプロダクト開発など、社内の他部署と連携した全社的な顧客課題解決プロジェクトの推進

※職種の変更範囲：会社の定める職種

このポジションの面白さ

MNTSQが事業を展開する法務領域は長年、システム化の波から遠く取り残された領域でした。機械学習や自然言語処理という技術の普及によりシステム化できる領域となり、昨今の生成AIの流れに乗って一気にシステム化の機運が高まっています。このような歴史的転換点に新たな基幹システムを立ち上げる経験を得ることができます。

• 社会的なインパクトの大きさ
  • 法務DXの歴史的転換点に立つ
    * 生成AI等の技術革新により、DX最後の未開拓地であった法務領域に新たな基幹システムを立ち上げる、歴史的な最前線に立てます。
  • 経済活動を再定義する社会貢献
    * あらゆる合意の根幹である「契約」を透明・公正にアップデートすることで、日本全体のビジネススピードそのものを加速させる社会価値の高い事業です。
  • 一社の変革が「業界の標準」へ
    * 数万人規模のナショナルクライアント一社一社の変革を完遂することは、業界全体の「当たり前」を書き換え、社会のあり方を変える圧倒的なスケール感に直結します。
• 「市場の変革期」での裁量
  • 急速に変化する市場と組織の中で、決まったレールは存在しません。自ら仕組みを構築し、組織を拡大させるフェーズは、まさに「無から有」を生み出すタフさが求められます。試行錯誤の連続という大変さはありますが、それを楽しみながら、最もエキサイティングな市場で自身のスキルの再現性を試すことができます。
• 経営陣との共創
  • 代表・板谷のビジョンに共感した、プロフェッショナルな仲間と共に切磋琢磨し、社会的なインパクトを追求できます。

応募要件

【必須要件】

• ITシステムの提案・販売、または導入・運用経験（エンタープライズ向けであれば尚可）
• 社内外の複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
• 高いキャッチアップ力（新しい知識やAI等の最新ツールへの学習意欲が高い方）

【歓迎要件】

• システム開発会社（SIer等）における実務経験
  • 顧客向けのシステム要件定義から、導入・運用に至るまでの一貫した実務経験
  • 顧客の現行業務を理解し、実運用に即した最適なオペレーションを設計・構築するスキル

求める人物像

• 完遂能力
  • 市場の変化が激しい環境下でも、目標に向かって粘り強くやり遂げられる方
• 誠実な自己認識と学習意欲
  • 自分自身を客観視でき、不足しているスキルを素直に認めてキャッチアップできる方
• ピープル・ディベロップメント
  • 仲間やメンバーの成長を支援することに真摯に関心を持てる方

参考）業務で使用するツール

• Slack：社内のコミュニケーションツール
• Gmail：主に顧客とのコミュニケーションツール
• Google スライド：主に顧客提示用の資料作成ツール
• Google スプレッドシート：データ集計・システム設定ファイルの作成等のツール
• Backlog：導入プロジェクト等のタスク管理ツール
• Salesforce：顧客のアップセル、チャーン等の管理ツール
• Zendesk：顧客からの問い合わせ対応ツール
• Sansan：顧客の連絡先登録・確認ツール

MNTSQ information

▼MNTSQ採用サイト
https://careers.mntsq.co.jp/

【メンバーブログ】

▼MNTSQのカスタマーサクセス部に関するnoteまとめ
https://note.mntsq.co.jp/m/m0e7ff23e0267
▼note
https://note.mntsq.co.jp/
▼Tech Blog
https://tech.mntsq.co.jp/