株式会社MIXIの32001※契約社員※【仙台】カスタマーサポート［bu］の求人
募集概要
入社後は、人気ゲームアプリ『モンスターストライク』のカスタマーサポート(CS)をお任せします。 将来的には、そのほかのサービスのCS業務をお任せする可能性もあります。 具体的には（業務内容） ・メールでの問い合わせ対応 ・日々のサポート業務の中で見つけた課題についての改善提案 役割・ミッション ・弊社のミッションである「心もつながる」場と機会の創造。をサポートでも実現できるよう、サービスとユーザーの接点になるだけではなく、『人』にしかできない心もつながるサポートを行います。 ・既存のサポートにとらわれず、何が最善のサポートなのか追求し、新しい価値をつくり出します。 仕事のやりがい ・世界最大規模のゲームアプリでカスタマーサポートのノウハウを学べます。 ・組織は常に新しいチャレンジを続けているため、あなたがやりたいと思ったアイデアが新しいサポートの価値創出に繋がっていきます。 ・ユーザーの問題を解決し、直接「ありがとう」の言葉をもらうこともあります。
必須スキル
・基本的なパソコン・スマホ操作ができる方 ・社内外問わず、相手のために行動できる方 ・仕事を通して常に自分を成長させられる方
歓迎スキル
・人を喜ばせることが好きな方 ・自ら考え行動できる方 ・1人で黙々と作業するよりも、チームメンバーとのコミュニケーションを大切にしながら仕事を進めたい方
求める人物像
・コツコツ自己学習を継続できる方 ・物事を素直に受け入れることができる方 ・世の中の変化に興味を持ち、順応できる方 ・既存のルールに捉われず業務改善や、ユーザーひとりひとりに対して最適な対応を一緒に考えられる方
応募概要
- 給与
◆年収 想定年収 ￥2,470,000円~￥3,120,000円 想定月収 ￥190,000円~￥240,000円
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央一丁目３番１号 （AER内）
- 雇用形態
契約社員
- 勤務体系
所定労働時間10:00～19:00（うち休憩1時間） 休日/休暇 シフトによる週休２日制 ※年間休日123日 年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇、生理休暇、裁判員休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇
- 試用期間
- 福利厚生
◆給与改定：年2回（5月、11月） ◆賞与：年2回 (6月、12月) ◆試用期間：あり（3ヶ月） ◆福利厚生：App Store & iTunesカード/Google Playカード購入補助、書籍購入支援、従業員持株会制度、各種慶弔見舞金（支給条件有）、インフルエンザ予防接種、全社総会、懇親会制度、ドリンクバー完備 ◆各種制度：保険組合提携機関の優遇制度、企業型確定拠出年金制度、副業制度、育児休業制度、介護休業制度、交通費 ◆各種保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ◆受動喫煙対策：屋内原則禁煙 ※屋外に喫煙可能場所あり ◆募集者の氏名又は名称：株式会社MIXI ◆業務内容と就業場所の変更の範囲：会社都合により、業務内容と就業場所につき、次の範囲で変更する場合がある。 ・業務内容：会社が定める業務 ・就業場所：会社が定める国内または国外の事業所 ※リモートワークの取り扱いについては当社リモートワーク規程に基づく
更新日時:
2025/01/31 05:40
