株式会社Mimosaのカスタマーサクセス（人事経験者）の求人

【Mimosaについて】
「人事・採用活動はショート動画で差がつく」を掲げ、企画・撮影から配信管理システムまでを一気通貫で提供する最先端のスタートアップです。
労働人口が減少するこれからの社会において、企業の最重要課題である「採用」と「活躍社員の定着」。
動画ノウハウのない人事部門の制作・運用面に徹底的に寄り添い、動的で伝わりやすい動画の力で社内外の情報伝達を円滑に変えていく、非常に社会的意義の大きいサービスを展開しています。

【募集背景】
2023年末のサービスリリース以来、導入企業が増加し続けているHR Shorts。採用動画の需要が高まる中、人事の現場や課題を知るカスタマーサクセスの重要性が増しています。ありがたいことに導入企業様が続々と増えており、体制強化のため新たなメンバーを募集します。

これまでの人事・採用経験を活かしながら、柔軟な働き方が叶う弊社であなたの力を発揮してみませんか。採用市場の新しいニーズに価値提供できるサービスです。ぜひ私たちと一緒に、ご支援先の人事活動の強化・企業の魅力訴求力向上を支援していきましょう！

【業務内容】
弊社は「HR Shorts」という動画配信システム＋BPOがセットになった自社サービスを提供しています。
カスタマーサクセスは、ユーザー様である人事部門のニーズや課題の引き出しを行い、それらに伴走したコンテンツ制作や体制のフォローを行う仕事です。
ご自身の人事・採用経験を活かし、「スカウト添付動画」や「社員向け教育研修動画」などの作成を通じて、ユーザー様の採用活動の成功やエンゲージメント向上に関連する人事活動を強力にサポートしていただきます。

【具体的な業務内容】
＜採用支援業務＞
・クライアント企業の採用計画の設計、採用ターゲットの整理
・スカウト媒体の準備〜運用、効果検証
・求職者やAGTとのコンタクト・調整、レポート作成 など

＜動画関連業務＞
・「HR Shorts」の使い方のオンボーディングや活用フォロー
・人事目線でのショート動画の企画提案や撮影、構成設計、効果検証 など

【この仕事の魅力】
・「採用経験」×「ショート動画」で市場価値アップ
従来のテキストだけの採用支援や社内人事ではなく、最先端の「動画×採用」スキルが身につきます。多面的な魅力訴求の設計スキルや客観的な視点での価値訴求、SNS運用スキルなど、これからの時代に求められる次世代の人事・採用アセットを築くことができます。

・チームカルチャー
20代・30代が活躍する、ライフステージの変化にも理解がある職場です。オープンな環境でチームで助け合う風土があるため、スタートアップが初めての方も安心です。

・ユーザー様からのFBKが頻繁にもらえる
ユーザー様の採用・人事活動の成功に向けて伴走していく中で、動画の納品ごとにユーザー様から感謝の声をもらえる、非常にやりがいを感じやすいのがHR Shorts のカスタマーサクセスです。

【社内ツール】
・社内コミュニケーション：Slack
・Google Workspace
・その他

・新しいサービスを世の中に届けたいという気持ちをお持ちの方
・１つ１つの仕事に対してクオリティを大事にする意識がある方
・ユーザー様の成果や成功に向き合うことを前向きに捉えられる方
・社会に自分の経験を還元したいという想いがある方
・チームで協力しながら働くのが好きな方
・チーム内や他部署との円滑な連携や報連相を大切にできる方
・リモートでの勤務が基本のため、自立的に仕事ができるマインドセットとスキルセットをお持ちの方
・細やかな気配りやホスピタリティのある対応ができる方

以下、①～④の必須要件を満たしている方にご応募いただきたいです！

①a)またはb)の経験をお持ちである（2年以上）
a）事業会社での採用業務経験
b）採用コンサルティング、RPO、スカウト代行会社いずれかでの業務経験
②Googleアプリケーションの利用経験があり、ある程度使いこなせる（スプレッドシート、ドキュメント、カレンダー等）
③コミュニケーションツールの利用経験がある（Slack、chatwork、Teams等）
④在宅（もしくは個室環境）での勤務が可能である

・CS、営業経験がある方
・動画制作経験がある方（公私不問）
・IT,SaaSプロダクトを有する事業会社での勤務経験がある方
・主体的に業務を推進してきた成果経験のある方