株式会社Medical Shiftの中途/正社員/カスタマーサポート（リーダー候補）の求人

【当社概要】
戦略コンサルファーム出身者とリクルート出身者が創業した急成長スタートアップ企業です。
実績のあるエンジェル投資家(有安氏)から出資を受け、現在社員約20名で既に売上約10億円以上達成。
過去3年間、毎年前年比200％以上の成長を続けています。
2028年に売上100億円を達成するため、社員一丸となって日々業務に取り組んでいます。IPOも準備中です。

【当社のミッション】
当社の強みであるマーケティングとテクノロジーを駆使して、医療の「転換点/シフト」となる事業を作ることをミッションとし、
医療業界の中でもイノベーションが遅れる歯科領域で複数プロダクトを展開しています。

レントゲン、ワクチン、ペニシリンなど、医療や生活を大きく変える「転換点」を経て今の豊かな生活があります。
同じように振り返って「メディカルシフトの前後で業界/生活が大きく変わったね」と言われるような、歴史と人々の心に残る会社を目指しています。

【業務内容】

• 歯科矯正サービス導入後の医院様に対して、MTG実施とその後の各種フォロー
• 歯科矯正サービスの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング
• 矯正歯科医院の紹介ポータルサイトご登録者への問い合わせ対応
• 歯科衛生士向け労働力マッチングサイトご登録者への問い合わせ対応
• 採用業務に関連する事務作業など

【当社で働く魅力】
①ロマン（社会的意義）
・人生で後悔していることNo.1は「もっと歯医者に通えばよかった」
・成人の7割が罹患している歯周病は、アルツハイマーをはじめ様々な病気の一因に
・FAXが現役で、DXが大幅に遅れている
・医科・歯科全体でも有数の巨大科目

クリニックの課題解決を通じて、患者と歯科医療従事者の満足度向上に直接貢献することができます。
自分のアクションが医療現場の質や患者体験に直結するため、非常にやりがいのある仕事です。

②そろばん（事業ポテンシャル）
・歯科市場規模4兆円
・ビジネス自由度が高い
・自由診療が根付いている
・参入障壁が大きく競合少ない

③会社の事業成長における重要ポジションの経験、その確かな貢献性が得られる
決められたマニュアルをこなすだけではなく、自分の工夫や提案がそのままサービス・事業成長につながる環境です。
また、チームとしてこれから整備する段階であるため、希望や能力に応じて早期にリーダーとしての活躍を期待しています。

• 仕組みづくりや改善にも意欲的に取り組める方
• 顧客や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にし、丁寧かつ誠実に対応できる方
• ルーティン業務だけでなく、サービスや事業の成長に興味を持ち、一緒にチームの文化を作り上げていくことを楽しめる方

・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験

・相手の意図をくみ取り、わかりやすく説明できるコミュニケーション力
・業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力
・言語化が得意で、slack、LINE上でコミュニケーションができること
・丁寧に業務を進める正確性