株式会社メディカルノートの

102_病院向け事業_カスタマーサクセスの求人

募集概要

患者が最新の医療情報や名医とマッチングできるプラットフォーム「Medical Note」を運営する当社にて、医療機関向け事業のカスタマーサクセス業務をお任せします。 コロナ禍があけて事業と組織の両面で急成長を図っていく中で、未経験OK・意欲重視のカスタマーサクセス担当を募集します。チームで大きな成果を出したい方、裁量を持ってチャレンジをしたい方、大歓迎です。 ■業務詳細： 1.既存クライアントへの導入支援・プロジェクトマネジメント ● 疾患啓発施策／集患ソリューション改善支援 初期は先輩同行あり → 3ヶ月でプレイングに挑戦 2.プロジェクト推進・進行管理 ● 進捗管理、社内調整、顧客折衝 ステップ：補助業務 → 単独案件にも挑戦（3ヶ月目以降） 3.商品企画・カスタマイズ提案 ● 顧客のニーズの把握→クロスセルの提案 ⇒ 短期的に「提案力×企画力」を育成 4.リーダー業務 ● KPI管理、後輩育成、組織強化など 入社1年後〜「チームビルダー」へ昇格の道もあり ■業務の魅力： ◎事業・組織ともに急成長を求めるフェーズで、幅広い業務経験を積むことができます。役員や責任者とディスカッションしながら事業を拡大させる経験が可能です。注目のスタートアップ企業で、経験豊かな経営陣とともに社会的意義の大きい事業を作り上げていくプロセスは他に得難い経験です。 ◎「カスタマーサクセス」としての実行力を兼ね備えたスキルを磨くことができます。自由度の高い環境の中で、既存の商品（メディアを活用した広告～集患ソリューションやSaaS）の提案に加え、顧客と市場のニーズを踏まえた新しい商品企画や事業開発プロジェクトに挑戦できます。 ■メッセージ 技術発展や社会の変化に伴い、医療にまつわる人々の選択肢は益々多く複雑になっていきます。当社はそんな未来に必要とされるシステムやサービスの開発を自ら行うだけでなく、幅広いパートナーシップのもと、エコシステムの構築を推し進めることで、すべての人が"医療"に迷わない社会の実現を目指して参ります。