株式会社マツリカ ／ Mazrica Inc.の生成AIを「現場に根づかせる」カスタマーサクセス（Sozo AI Solutions）の求人

創造性高く遊ぶように働ける環境を創る

この世界をより一層、人間のエネルギーで満ち溢れた状態にするためには、人生の多くの時間を費やす 「ワークライフ」 を輝かせることが重要だと考えています。

遊ぶように主体的で、行動そのものが楽しめる状態になることで、創造性や生産性の最大化が実現できる。この想いから、マツリカは 「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」 というビジョンを掲げています。

人とテクノロジーの力 を掛け合わせ、単なる効率化を目指すのではなく、 もっと自由で、もっと創造的で、充実したワークライフ をこの世の中に生み出していきます。

事業概要

株式会社マツリカは、「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」というビジョンを掲げ、AIソリューションの開発・提供を通じて、 働く人々が「自ら考え、意思決定すること」に集中できる環境づくりを支援 しています。

現在は「Mazrica事業」と「Sozo事業」の2つの事業を軸に、 プロダクトとヒトの両面から企業の成長と変革 に取り組んでいます。

■ Mazrica事業：営業・マーケティング領域のAIプロダクト

• 誰でも使えて成果が出せる営業支援ツール「Mazrica Sales」
• 営業特化型AI企業データベース「Mazrica Target」
• マーケティングAIエージェント「Mazrica Engage」
• マーケティングオートメーション「Mazrica Marketing」
• 国内初のデジタルセールスルーム「Mazrica DSR」

点在する営業・マーケティングデータを統合・循環させ、AIによる統合データの活用を通じて、成果につながる判断と行動を増やし、組織全体のパフォーマンスを引き上げます。

■ Sozo事業：企業のAX（AIトランスフォーメーション）支援「Sozo AI Solutions」
生成AIを「導入」で終わらせず「成果」につなげるため、AXの構想から定着までを一気通貫で支援します。コンサルティング、AIエージェント構築、受託開発、システム／AI導入、教育・研修、業務アウトソーシングの6つのサービスを通じて、経営・業務・組織・データ・システムまで幅広く企業変革に伴走します。

参考資料

マツリカについて知っていただくために、ぜひご覧ください！

♦︎ 会社紹介資料 （まずはこちらをご覧ください！）

♦︎ Mazrica Value Book

♦︎ Mazrica事業サイト

♦︎ Sozo事業サイト

仕事内容

概要

マツリカは2026年10月、企業のAX（AIトランスフォーメーション）を構想から定着まで一気通貫で支援する「Sozo AI Solutions」を開始しました。本ポジションでは、導入したAIの仕組みがお客様の現場で使われ続け、成果を出せるように伴走するカスタマーサクセスを募集します。

自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、お客様ごとに構築したAIエージェントや運用の仕組みを、現場に定着させることが役割です。コンサルタントやFDEと連携し、導入の後半から継続支援までを担います。
新規事業に携わるポジションのため、定着支援の型づくりなど0→1フェーズの立ち上げにも携わることができます。

事業詳細

中堅・大手企業のお客様を中心に、生成AI活用の定着支援をお任せします。

• 現場ユーザー向けの研修・勉強会の企画と実施
• 運用ルールやマニュアルの整備、社内展開の支援
• 利用状況のモニタリングと、活用が進まない部署への改善提案
• 効果測定とお客様向けレポーティング
• お客様の新たな課題の発見と、コンサルタントへの連携
• 支援で得た知見の定着支援メニューへの反映、型化

ポジションの魅力

目指せるキャリア

• AI活用コンサルタント
  • 定着支援で培った現場理解を活かし、構想・設計段階から関わる役割へ広げる
• カスタマーサクセスのリーダー
  • 定着支援チームの立ち上げや、メンバーの育成を担う

この仕事で得られるもの

• 生成AIを組織に浸透させる実践知
  • AIを「使われる状態」にするための研修設計や運用づくりのノウハウが身につきます
• コンサルタントへキャリアを広げる機会
  • コンサルタントやFDEと同じチームで働き、構想や構築の進め方を間近で学べます
• 新規事業を立ち上げる経験
  • 定着支援の型やメニューを、ゼロから自分たちでつくる当事者になれます

求める経験・スキル

必須要件（MUST）

• BtoB商材におけるカスタマーサクセス・導入支援・アカウントマネジメントいずれかのご経験（2年以上）
• 生成AIを日常的に業務で活用しているご経験

歓迎要件（WANT）

• SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
• 研修・勉強会の企画や講師のご経験
• 中堅・大手企業のお客様を担当したご経験
• 業務改善や社内のDX・AI推進に関わったご経験