Manabie Japan合同会社の
カスタマーサクセス【SaaS(ERP) Product）】の求人

◢◤BCG、GS出身者が集結◢◤「世界の果てまで最高のまなびを」アジアの教育変革を目指す AI×EdTech スタートアップ｜SaaS Product / カスタマーサクセスポジション

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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
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募集概要

< 募集背景 > これまで順調に事業拡大してきましたが、更に踏み込んでテクノロジーとAIを活用しながら教育業界の変革を推進していくことを意思決定しました。この背景から「総額約33億円の資金調達（シリーズB）」を実施し、現在は上記の目的を達成できる体制を整備していくことが重要視されています。左記を踏まえ、今回【SaaS(ERP) Product / カスタマーサクセス】を募集することにいたしました。 < ミッション・業務内容 > カスタマーサクセスとして、導入後の定着支援をお任せいたします。・Manabieプロダクト(ERP)の導入後~プロジェクト推進をリード・Manabieプロダクト(ERP)の定着までにかかる施策の企画・業務設計・Manabieプロダクト(ERP)の浸透定着を促進するコンテンツ作成支援・Manabieプロダクト(ERP)のテクニカルな運用・保守業務 < ポジションの魅力 > ・スタートアップだが、教育特化型のSaaS（ERP）領域でリーディングカンパニー私たちのいるマーケットで、Manabieほどのスピードで成長している会社は、現状だとあまり存在しないと認識しています。このような業界をリードするスタートアップで「人とテクノロジーで、” 教育を再定義 ”」することにチャレンジできるのは、魅力の一つだと考えています。・コアメンバーとして、黎明期〜グロースしていくフェーズを経験できる Manabie Japanの人数として10数名であり、現在グロースフェーズに差し掛かる手前です。故に顧客・市場が、気づけていないような「新しい価値を創造していく機会」も多くあり、成熟した市場や大きな組織ではなかなか得られない体験ができると思っています。・グローバルなキャリアはもちろん、その後の職種選択も豊富カスタマーサクセスチームのキャリアはもちろんですが、グローバル観点でのキャリア形成、ゆくゆくはご志向性を踏まえながらプロダクト(例:PdM)やセールスチームへのピボットも可能です。（実例もあり）

必須スキル

【必須条件】・2年以上のシステム導入プロジェクトでの運用保守業務経験(要件定義、設計、テスト、移行等の経験も歓迎) ・日本語スキルとしてネイティブであること・高いコミュニケーションスキル、傾聴力、能動的かつオーナーシップを持って行動できる方・お客様を成功に導くことに強く共感できること

歓迎スキル

【歓迎条件】・SaaS製品カスタマーサクセス経験・プロジェクトマネジメント経験・教育業界に関する知見/経験・サポートエンジニア、システムエンジニア、Tech系カスタマーサポートの経験・英語はビギナー以上（ビジネス英語歓迎）であり、Slack、MTG等で使用できる（少なくとも読み書き）

求める人物像

応募概要

給与: 月収：42.8万円〜64.2万円 ※みなし残業45時間分を含む < 想定年収 > ・600万円〜900万円
勤務地: 東京オフィス(大手町)への出勤週3日以上
雇用形態: 正社員
勤務体系: 勤務時間 10：00〜19：00 ※フレックスOK 休日休暇年間休日120日（土日祝、年末年始）リモートワーク詳細ハイブリッド勤務：週3回出社
試用期間: あり（6ヶ月）
福利厚生