Loycus株式会社のマーケティングコンサルタントの求人

▼LOYCUSについて
LOYCUSは、企業と顧客とのコミュニケーションを最適化し、
顧客エンゲージメントとLTVの向上を支援するマーケティングプラットフォームです。
現在、その中でも特に重要な顧客接点となっているのがLINEです。
LINE公式アカウントの運用自動化・データ活用・コミュニケーションの最適化を通じて、企業が一人ひとりの顧客とより継続的で質の高い関係を築けるよう支援しています。
ユーザー事例では、LINE経由の売上が昨年比300％に成長したり、
ブロック率が半分以下になったりと、
顧客との関係性を改善することで大きな事業成果につながっています。

私たちが目指しているのは、
単に「LINEマーケティングを効率化すること」ではありません。
企業と顧客との接点やコミュニケーションの密度を高め、
その結果として売上・LTV・継続率などの事業成果を最大化すること。
そのための重要な顧客接点としてLINEがあり、それを実現するためのプロダクトとしてLOYCUSがあります。

▼募集背景
導入企業の増加に伴い、クライアントの顧客エンゲージメント向上と事業成長を支援するマーケティングコンサルタントを募集します。
このポジションのミッションは、「LINEをうまく運用すること」ではなく、クライアントのマーケティング課題を解決し、成果を出すことです。
クライアントごとに、事業構造や顧客特性、マーケティング上の課題は異なります。
まずは事業や顧客について深く理解し、
・誰と、どのような関係を築くべきなのか
・顧客との接点をどのように増やしていくのか
・どのタイミングで、どのようなコミュニケーションを行うべきなのか
・それによってどのKPIを改善し、最終的な事業成果につなげるのか
といった問いから、CRM戦略や顧客コミュニケーションを設計します。

そのうえで、LINEやLOYCUSを有力な手段として活用しながら、施策の実行・分析・改善を繰り返し、売上やLTV、継続率などの成果が生まれるところまでクライアントに伴走します。
そのため、私たちが求めているのは、LINEというチャネルの運用担当者ではありません。

顧客の事業課題を理解し、顧客エンゲージメントを高める戦略を考え、施策を実行し、数字で成果を証明するマーケティングコンサルタントです。
また、現在は少数精鋭の組織のため、クライアントワークだけに閉じないこともこのポジションの特徴です。
顧客との対話から得た課題をプロダクト改善につなげたり、成果につながるコンサルティングプロセスを標準化したり、今後の事業スケールを見据えた業務・組織の仕組みをつくったりと、LOYCUSの事業づくりそのものにも携わっていただきます。
将来的には、マーケティングコンサルティング領域の中核メンバーとして、チームや事業を牽引していただくことも期待しています。

▼業務内容
・クライアントの事業構造・顧客・マーケティング課題のヒアリング、分析、課題整理
・顧客エンゲージメント向上に向けたCRM・マーケティング戦略の立案
・顧客との接点・コミュニケーション全体の設計
・LINE・LOYCUSを活用したコミュニケーションシナリオの設計・実行支援
・KGI・KPIの設計、データ分析、ボトルネックの特定
・分析結果をもとにした改善施策の企画・実行
・顧客との定例コンサルティングおよび成果改善に向けた伴走
・新規顧客への課題ヒアリング、戦略・施策の提案
・顧客課題をもとにしたプロダクト改善提案（PdM・エンジニアとの連携）
・コンサルティングプロセスや顧客支援体制の標準化・仕組み化
・事業スケールを見据えたビジネスサイドの業務プロセス設計・改善

▼このポジションの魅力
・「ツールを使う」ではなく「顧客の成果をつくる」仕事
LINEやLOYCUSの導入・運用自体がゴールではありません。
クライアントの事業や顧客構造を理解し、「どの顧客との関係を、どのように変えていけば事業が成長するのか」を考えるところから仕事が始まります。
売上、LTV、継続率など、クライアントの事業成果まで責任を持って向き合えるポジションです。

・戦略から実行・改善まで一気通貫で関われる
戦略や提案をつくって終わるのではなく、クライアントと継続的に向き合い、実際に施策を実行します。
その結果をデータで検証し、「なぜ成果が出たのか／出なかったのか」を分析しながら、次の施策につなげていきます。
コンサルティングとマーケティングの実行、両方に深く関わることができます。

・顧客エンゲージメント・CRMの専門性を磨ける
LINEは非常に強力な顧客接点ですが、重要なのはチャネルそのものではなく、その先にいる顧客との関係です。
顧客理解、CRM、LTV向上、データ分析、コミュニケーション設計など、今後ますます重要になる「既存顧客との関係を強くするマーケティング」の専門性を実践的に身につけられます。

・顧客の声をプロダクトに反映できる
PdMやエンジニアとの距離が近く、クライアントワークから見えてきた課題をプロダクト改善につなげることができます。
「この機能がほしい」という要望をそのまま伝えるだけではなく、顧客が本当に解決したい課題は何なのかを考え、プロダクトチームと一緒に解決方法をつくっていきます。

・組織・事業づくりにも携われる
まだ完成された組織ではありません。
成果につながる顧客支援の型化や、コンサルティングプロセス、業務プロセスの設計など、LOYCUSがこれからスケールしていくための仕組みを自らつくることができます。

▼AI活用について
当社では、AIを事業成長と価値創出を支える重要な基盤と捉え、全社で活用を進めています。
各部門でAIを積極的に業務へ取り入れ、定型業務や情報整理・分析などはできる限りAIに任せることで、人が「顧客を深く理解する」「本質的な課題を見極める」「成果につながる戦略を考える」といった、より創造的で本質的な価値提供に集中できる環境づくりを進めています。
現時点でAI活用にまだ慣れていなくても、ChatGPT、Genspark、Claude Code、Circleback、Manus AI、Geminiなど、さまざまなAIツールを活用できる環境があります。
「これから積極的に学び、使いこなしていきたい」という意欲のある方を歓迎しています。
顧客との関係を変えることで、クライアントの事業成果を変える。
そのための戦略を考え、実行し、成果が出るところまで伴走したい方。
LINEという強力な顧客接点とLOYCUSを武器に、これからのCRM・顧客エンゲージメントのあり方を一緒につくっていきたい方をお待ちしています！

・顧客成果を何よりも起点に考えられる方
・思考能力が高い方
・顧客成果起点で考えられる方
・やり切る力のある方
・AIを積極的に取り入れ、業務の質やスピード向上に活かしていきたい方
・AIのアウトプットを鵜呑みにせず、自ら考え、検証・修正しながら活用できる方

法人営業、マーケター、コンサルタントとして
下記いずれかの経験をお持ちの方。
・顧客課題を構造的に分解し成果を出した経験
・顧客・自社の事業を分解し、KPI・KGIを設定してPDCAを主導した経験
・提案フォーマット・営業プロセスを自ら設計・改善した経験

・仕組み化や整備されていない状況下で、もがきながら成果を出した経験
・顧客管理ツール（CRM）を使った営業経験