【業務委託】CS（カスタマーサクセス）メンバーの求人

我々は【「デジタルコミュニケーション」にパラダイムシフトを】を掲げ、次世代型 営業DX SaaS『LOOV』を展開しています。 今までにない「エモーショナル」であり「生産性」を向上させるデジタルコミュニケーションを一般化することが我々のチャレンジです。 例えば、WebサイトやPDF資料だけでは商材の内容が理解できず、適切な判断を行うことが難しいというお悩みをお客様（買い手）は抱えている一方、売り手も商材の本来の魅力をより適切に伝えたいと考え悩んでいるはずです。 そういった双方の課題を解決し、あらゆるお客様（買い手）に満足と感動を提供するLOOVのさらなる顧客満足度の向上と事業拡大を目指し、既存顧客の成功を共に築くカスタマーサクセスのプロフェッショナルを募集します！！ ◆こういう会社です（等身大のLOOVメンバーと最新情報を載せています！） 株式会社LOOV note https://note.com/loov ◆こんなお仕事をしていただきます ・プロダクトオンボーディング：新規顧客が『LOOV』を効果的に導入・活用するための支援 ・プロダクト活用促進：顧客の利用状況を分析し、最適な活用方法の提案 ・営業スキームの改善：顧客の営業プロセスを理解し、最適化の提案 ・顧客体験の向上：フィードバックを基に、サービス改善や新機能の提案 ・CS組織の強化：チーム内のプロセス改善やナレッジ共有の推進

・成長に貪欲で、素直な方 ・チームで仕事を進めたご経験、社内外と積極的にコミュニケーションが行える方 ・目の前の仕事だけでなく、ビジネスゴールを見据える事のできる方 ・人とのコミュニケーションが好きな方

・法人向けサービス、プロダクトのカスタマーサクセス経験3年以上 ・法人営業経験2年以上

・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの経験 ・クライアントに対してプレゼンテーションをしたご経験がある方 ・マネジメント経験のある方 ・営業戦略立案のご経験のある方

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