株式会社Live Searchの

06．CS（名古屋オフィス / 拠点立ち上げメンバー）の求人

【名古屋拠点立ち上げメンバー｜新規拠点のリーダー候補｜不動産シェアNo.1獲得】CSチーム＆名古屋オフィスのコアメンバー／不動産×テクノロジーで住まい探しを変革する／CSの力でIPOを目指す仲間を募集

募集概要

不動産管理会社・仲介会社へ当社が運営する物件写真撮影・間取り図作成代行サービス/ダウンロードサービス 『Live Search Req』『Live Search Stockplace』のカスタマーサクセスをお任せします。 ◾️Live Searchについて◾️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社は『Live Search Req』をはじめとする、よりよい住まい体験をお届けするサービス展開し、 トップクラスのシェアを獲得しています。創業の地、福岡でサービスを確立し、導入実績を積み上げてから 東京、神戸と展開しているため、大手を含め多くのお客様から導入依頼を頂き、 高い継続率でご利用いただいています。 既存顧客からの「中部地方」での展開ニーズもあり、名古屋に拠点を開設します。 当サービスは、従来、不動産会社のスタッフが行っていた物件写真の撮影・間取り図の作成を、 当社所属のカメラマンが代行。作成されたデータは弊社開発のデータベースに蓄積され、 契約企業様はいつでも物件の写真のダウンロードが可能になります。 不動産会社にとっては、これまで重要でありながら手間に感じていた物件写真の撮影から納品、 ダウンロードまですべてWeb上で完結する仕組みで、大幅な業務効率化になります。 また、間取り図にはカーテンの適正サイズからコンセントの位置まで表示され、 プロの撮影した綺麗な写真とともに、入居率UPにも貢献します。 同時に、住まい探しをされる方にも『情報が少ない』や『内覧してやっと細かい情報が わかる』など住まい探しにおける「不便」を解消するサービスになります。 各地域でのさらなるシェア＆エリア拡大を推進するフェイズで、累計資金調達額は7億円を超え、 上場を視野に入れた企業・自己ともに成長率の高い環境です。 事業や組織の拡大成長を高める意欲の強いベンチャーマインドなメンバーを募集しています。 まだ50人未満の初期フェーズの会社なので、将来性の高いデータアセット型の ストックビジネスのコアメンバーとして活躍していただきます。 不動産業者・エンドユーザー双方にとって価値あるプロダクトなので、 自信を持って活用支援やご提案いただけます。シェア拡大や業界のあり方を アップデートすることにワクワクする方のご応募をお待ちしています。 ◾️具体的な業務内容◾️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社サービスの導入を決めていただいた不動産会社様に、オンライン・電話等を 中心に、導入時のサービス理解度の向上や導入後の活用のサポートを行っていただきます。 また、サービスの源泉である『物件写真』の撮影・編集や撮影チームのマネジメントもお願いします。 「営業チームと連携しながら、お客様が安心してサービスを最大活用できるよう伴走するお仕事」と 「提供価値の源泉である物件写真撮影のマネジメント」によって、私たちの顧客提供価値の 最大化を行う重要なポジションです。 また、SaaSのCSによくある「最終的にはお客様が使うかどうか」と言う顧客起因の 変数だけではなく、「自社サイドで満足度の高い写真やデータを納品できるか」という 担当自身に起因する変数があるのも当社CSならではの醍醐味です！！ １）セールスチームと連携し、オンボーディングの準備 ２）顧客へサービス運用方法のレクチャーや導入後のサポート ３）最大活用を目指した施策の企画・提案・実行 ４）撮影チームのマネジメント ５）物件写真の撮影・編集（撮影・編集が未経験の方でも入社時研修でキャッチアップできます） ６）顧客のフィードバックを基に、プロダクト開発チームと連携し改善提案 　　※現在の主力サービスを超えるような新サービスを出す会社でありたいと 　　　思っています。積極的な提案をお待ちしています！ ◎拠点立ち上げ・事業推進に関わる業務 シェアとエリアが急速に拡大するフェーズで、良い意味で日々事業体制やサービスも変化を 続けています。そして、既存の『住まい探し』に留まらず、『住まい』『住まいに関する領域』に 幅広くサービス展開し、よりよい住まい体験を提供したいと考えています。 急成長を続ける過程で発生する課題の解決やこれからのLive Searchづくりにチーム全体で 取り組んでいます。これらの取り組みにプラスして、拠点の組織づくりもお任せします。 ＝ 一例として ＝ ・ウィンセッションへの参加 月曜日に共有した取り組むこと・目標の達成、1 週間の各チームの動きなどを 共有する全拠点参加のzoom会議 ・事業や業務の改善、これからの組織づくりに関わるプロジェクトへの参加 ◾️大手企業様から新規立ち上げ企業様まで幅広い層の不動産会社様への導入実績◾️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 物件撮影代行サービスで導入社数No.1を代表に3部門でNo.1を獲得しています！！ (2023年4月 日本マーケティング・リサーチ機構調べ) ★不動産会社導入社数 No.1★ ★不動産管理会社導入シェア No.1★ ★コンテンツ取扱対応数 No.1★ ◾️この仕事で得られるもの◾️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【事業急成長期での貴重な経験ができる】 サービス自体はPMFし、導入シェアはNo.1獲得をし、利用継続率99.4%と非常に高い 実績を誇っています。同時にサービス対応エリアも急速に拡大中です。 ０→１（創業）フェーズから１→１０→１００の拡大期にまさに移行しているところです。 事業拡大を最前線で感じていただけるとともに、自身のキャリアにおいても急成長する事業で 実績を残し、組織・仕組みをつくるという価値の高い経験を積むことが可能です。 【リーダー・管理職へのチャレンジ】 コアメンバーの一員として、組織内でもリーダー候補、管理職へのチャレンジ機会も 掴むことができます。 【組織づくり・チームビルディングに初期から関われる】 事業だけでなく組織も成長期であり、コアメンバーとしてスピード感を持ちながら 仕組づくりやチームビルディングを経験することができます。 【伴走支援と納品データ提供で磨かれるサービス提供スキル】 当社のCSは「営業チームと連携しながら、お客様が安心してサービスを最大活用できるよう 伴走支援」だけでなく「提供価値である物件写真の撮影マネジメント」も行います。 伴走支援だけなく、納品データの撮影・編集まで行うことで、サービスに手触り感を 持って携わられます。 ◾️配属部署と合流について◾️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★☆ 名古屋エリア新規立ち上げメンバー ☆★ 2025年1月からのサービス提供を想定しています。 新規に採用されるセールスメンバーとCSメンバーで名古屋オフィスを盛り立てて 中部エリアの拡大をお願いします！！ 勤務開始にあたり、１週間程度の福岡本社での研修と名古屋オフィスにおける 他拠点メンバーによるOJTを予定しています。