従業員数84名設立年数8年評価額未公開累計調達額未公開東京都台東区浅草橋1丁目9-13 BIZ-ark浅草橋駅前4F
リトルファミリー少額短期保険株式会社のシステム導入支援（カスタマーサクセス＆ブランディング部）の求人
【リモート可・フレックス】動物病院へのペット保険システム導入を支えるカスタマーサポート募集
求人概要
JOB DESCRIPTION
【当社について】
当社は「"ちいさな家族"と共に、永く幸せに生きる未来を創る。」というVisionを掲げ、ペット向け医療保険事業を展開しています。
ペット向け医療保険の加入率は日本において十数％と、とても浸透しているとは言えない状況です。当社はそのような状況を打破し、保険と医療サービスが当たり前になっている状況を作るべく事業を運営しており、業界No.1を目指しています。
当社では2025年初頭より、動物病院向けにペット保険の窓口精算システムを提供しています。導入病院数の増加に伴い、現場からの問い合わせや運用サポートのニーズが高まっており、病院スタッフの方々に安心してシステムをご利用いただけるよう、サポート体制を強化することになりました。
【会社紹介資料】
https://speakerdeck.com/littlefamily/cai-yong-guang-bao-zi-liao
【具体的な業務内容】
・導入済み動物病院からのシステムに関するお問い合わせ対応（電話・メール）
・操作方法のご案内や使い方のレクチャー
・不具合・エラー発生時の内容ヒアリングおよび開発チームへのフィードバック・エスカレーション
・対応状況の記録・管理および社内共有
・業務の空き時間には営業チームのサポート業務（資料作成・商談同席など）
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・当社のVision・Misson・TheQuestionに共感できる方
・ペット業界に関する興味、関心があること
・変化に対して前向きな方
・共感や傾聴を大事にされている方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
以下いずれかの経験
・システムに対する問い合わせ対応経験
・システム導入支援のご経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・システムに関する問い合わせ対応経験、またはシステム導入支援のご経験
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
400万～500万
勤務地
〒111-0053
東京都台東区浅草橋1丁目9-13 BIZ-ark浅草橋駅前4F
※入社1カ月の研修後からはリモートワークに移行し在宅での勤務となります
雇用形態
正社員、契約社員
勤務体系
■基本勤務時間：9:00~17:00
所定労働時間：7時間／1日
休憩時間：1時間
■時間外労働：有
みなし残業 40時間含む
■フレックス有無：有
コアタイム無しのフルフレックスタイム制
■休日・休暇
完全週休2日制（土・日・祝日休み）
年次有給休暇（入社時付与）/年末年始休暇/慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇
試用期間
あり（3ヶ月）
福利厚生
■保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■その他
通勤交通費、リモートワーク、副業許可制度、フリードリンク
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
東京都台東区浅草橋1丁目9-13 BIZ-ark浅草橋駅前4F
設立
2019-08
資本金
10億7,500万円
コーポレートサイト
https://www.littlefamily-ssi.com/
リトルファミリー少額短期保険株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/07/30 12:09
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