株式会社リンクスの155_【ロボット】カスタマーサクセス（第２新卒応募可）の求人

【第2新卒歓迎：カスタマーサクセス】工場や物流倉庫で使われる無人搬送車(AMR)の事業責任者を目指すカスタマーサクセス募集！

要相談

正社員

東京都品川区

求人概要

JOB DESCRIPTION

##募集背景

当社は1990年の創業以来一貫してファクトリー・オートメーションを軸に事業を展開し、特に世界No.1レベルの性能を持つ産業用画像処理ソフトウエアや世界No.1のシェアを持つ工業用カメラの国内総代理店として工業用画像処理の分野で確固たる地位を築いており、日本を代表する数々の大手メーカーに採用されています。

2023年からは新たに産業用無人搬送車（Autonomous Mobile Robot、AMR）の分野に進出しました。工場内・物流倉庫内のモノの搬送の自動化をロボットで実現していく事業を手掛けており、立ち上げから2年で事業が急成長しています。今後も大きく成長し続けていくことが見込まれている中で、事業拡大を共に推し進めていく仲間を募集しております。

【想定しているキャリアビジョン】
当社はまだまだ急成長中の若い企業であり、若手がバッターボックスに立つ機会にあふれています。実際に20代の頃から現場で裁量を持って仕事をしてきたメンバーが30代前半で事業責任者に抜擢される事例が複数ございます。本ポジションでは最初に現場に近いカスタマーサクセスとして技術を学んだ後、プロジェクトマネージャー、営業としてビジネスを学んでいただくことで、将来的には技術とビジネスの両方がわかる事業責任者を目指すことができます。

##仕事内容

工場等の生産現場で使われる産業用無人搬送車(AMR)の導入と安定稼働に向け、顧客の技術課題の解決を担っていただきます。具体的には以下のとおりです。
・顧客現場での客先デモンストレーションや導入支援（1週間程度の出張を想定）
・英語、中国語の仕様書の顧客向け運用資料への落とし込み、実運用の定着

##学びの支援

■テック系ビジネスパーソン育成のための基本方針
［挑戦］挑戦する人に対して、挑戦の機会と必要な支援を提供します
［評価］成果を出した人には、その成果にふさわしい評価を行い、報酬に反映します

■研修・育成
［海外研修］
担当製品の開発元が開催国となって行われる海外研修に参加し、グローバルな市場動向や販売戦略などに触れることができます。
［資格手当］
リンクスの仕事で活かせる、会社認定資格（TOEIC、基本情報処理技術者など）について、受験費用と、報奨金（一時金）を支給します。
［オンライン英会話］
英語で会話する必要がある職種はオンライン英会話のレッスンを会社が一部費用負担し受講できます。
［コアスキル研修］
会社の数字の見方からビジネスコミュニケーションや、ロジカルシンキング・交渉術・ビジネス英会話など、ビジネスのコアスキルとなる研修を、階層別に受講できます。
［技術研修］
リンクスの製品を高い技術でサポートするための研修や、技術者向けのトレーニング講師認定制度などがあります。

##コミュニケーション支援

［社内懇親会費補助］
1人あたり5,000円/回を会社が補助しています。事業部・部門毎に各四半期毎のお疲れ様会や、新しく入社した人のウェルカムランチなど様々な用途で利用されています。
［社内イベント］
季節ごとに社内の親睦を深めるため、各オフィス毎にイベントを適宜開催しています。費用は会社が負担します。

##オンボーディングとキャリア支援

［経営者・経営幹部によるOJT / 1on1］
経営者・経営幹部が、育成対象社員に対する1on1を行い、社員のキャリアについてヒアリングし、どのように実現していくか会社の支援を話し合います。
［コーチング］
新任事業責任者に対して、外部プロフェッショナルよりコーチングを受けられます。
［パルスサーベイ］
月に一度、パルスサーベイを実施します。従業員のモチベーション・コンディションの変化を定点観測することにより、改善すべき個所やリスク事象を把握・優秀人材の定着・よりよい職場の実現に繋げます。
［全体会議・期首会議］
月に一度、全グループ社員が参加する全体会議を開催しています。全社業績報告、各事業報告、経営メンバーからのメッセージなどを情報共有し、新しく入社するメンバーのプロフィールもここで紹介されます。
リンクスは1月から新しく期が始まるため、年明け最初の営業日は毎年「期首会議」から始まります。この日だけは、グループ全体から会場に集まります。前年の振り返りを中期経営計画の観点から行い、新たな1年の目標を発表します。各事業・部門・グループ会社からも発表し、皆で方向性を共有し新年をスタートします。
［プライベートセミナー］
リンクスではファクトリーオートメーションの最先端の情報をいち早く発信すべく定期的にプライベートセミナー「LINX DAYS」を開催しています。欧米での最新技術のトレンドや国内トップ企業群によるリンクス製品の活用事例を、1日かけて講演します。
全国から4000人を超える技術者が参加するこのイベントは、若手社員を中心に企画・運営を実施しています。
［年間MVP］
期首会議でグループ全体の年間MVPを発表・表彰し、報奨金を贈呈します。MVPはリンクスの行動指針であるLINX CODEに基づく優れた取り組みを称賛するものです。

求める人物像

IDEAL CANDIDATE

＜求める人物像＞
・現場主義で、粘り強く目的達成までやりきる責任感のある方
・論理的に課題を分解し、本質的に課題解決することが好きな方

必須スキル

ESSENTIAL CRITERIA

＜必須要件＞
・顧客または社内の他チームと折衝した経験
・Office、Google workspaceなどを使用した基礎的な資料作成スキル

歓迎スキル

DESIRABLE CRITERIA

＜優遇条件＞
・産業用装置、ロボット、FA機器、または自動化システムのメンテナンス・保守経験（メーカー・SIer・工場/物流倉庫いずれの経験でも可）
・ビジネス英語またはビジネス中国語

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待遇・労働環境

COMPENSATION AND BENEFITS

給与

応相談
※能力・経験を考慮の上決定します。

勤務地

141-0021 東京都品川区上大崎2丁目24-9 アイケイビルディング5F
地図で確認
JR 目黒駅徒歩3分
東京メトロ南北線、都営地下鉄三田線、東急目黒線目黒駅徒歩5分

雇用形態

正社員

勤務体系

##勤務時間

9:00～18:00（休憩60分）

福利厚生

##通勤手当

全額支給
注：会社規定内金額あり

##昇給・賞与

昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（8月，2月）

##休日・休暇

-年間休日124日（2024年実績）
-完全週休2日制
-土曜、日曜、祝日、夏季休暇（7月から9月に3日取得可能）、年末年始休暇
-年次有給休暇（入社初月に1日付与、以降毎月1日付与、6ヶ月経過後に残日数5日を付与、1時間単位での取得可能）
-ファミリーサポート休暇
-慶弔休暇
-介護休業
-産前産後休暇制度
-育児休業制度

##福利厚生

⁻社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険）
- 退職金制度あり
- 企業年金（確定給付）
- 永年勤続表彰（長くリンクスで働き続けてくれた社員を表彰する制度です。表彰者には記念品、金一封（5～50万円）、特別休暇を贈呈）
- 慶弔見舞金
- 冷凍社食（１食100～200円）
- カフェ専用ラウンジ
- お菓子・ドリンクコーナー
- コート掛け、ロッカー完備