イチロウ株式会社の事業統括マネージャーの求人
事業成長を加速させる｜介護×ITスタートアップの事業統括マネージャー
募集概要
■採用背景 介護・看護業界に革新をもたらすため、私たちはさらなる成長フェーズへと進んでいます。現在、執行役員が事業統括マネージャーを兼務していますが、よりスピード感を持ち、データドリブンに事業成長を推進するため、事業の要となる新たなリーダーを求めています。 本ポジションは、インサイドセールス（IS）・カスタマーサクセス（CS）・パートナーサクセス（PS）を統括し、KGIに対するKPI設計やデータ分析を行いながら、利用者・パートナー起点で事業推進するという極めて重要な役割を担います。事業のスケールアップを牽引し、社会にインパクトを生み出すポジションに挑戦しませんか？ ■職務概要 お任せしたいのは、「介護・看護業界における新たなスタンダードを創る」こと。インサイドセールス・カスタマーサクセス・パートナーサクセスを統括し、利用者・パートナー（介護士・看護師）にとって最適なサービス体験を実現する戦略を立案・推進していただきます。 「既存データやメンバーのインサイトを活用しながら、最適なサービス提供を支援する」 このミッションのもと、事業やチームの目標を数値（KPI）に落とし込み、達成に向けた戦略をリードします。各チームと連携しながら、サービスの導入・定着・継続利用率の向上を推進。加えて、業界特有の重大なインシデント発生時にも冷静な判断とリーダーシップで解決へと導いていただきます。「事業成長 × 社会貢献」を実現できるポジションで、あなたの経験とスキルを存分に発揮してください。 ■具体的な業務内容 ・ユーザーエクスペリエンスグループ（IS・CS・PS）の統括・育成・組織づくり ・KGIに対するグループのKPI設計：各チームの目標設定・進捗管理・業務改善の推進 ・利用者およびパートナー（介護士・看護師）の導入・定着・継続利用率向上をリード ・重大なインシデント発生時の対応・解決策の立案・実行 ・他部門と連携し、事業成長と価値向上に向けた戦略立案・実行 ■イチロウで働くことのメリット ・データドリブンで事業戦略をリードできる ┗ 事業やチームの目標を明確に数値化し、進捗を管理しながら、より良い体験を提供する意思決定をリードできます。 ・成長を加速させる組織構築の経験ができる ┗ インサイドセールス・カスタマーサクセス・パートナーサクセスの3領域を統括し、事業の成長を支えるチームを築き上げることができます。 ・データと戦略を武器に、サービスの定着を推進できる ┗ ユーザーサポートだけでなく、インサイドセールスの視点も活かしながら、サービスの導入・定着を支援する役割を担えます。 ・高度なインシデント対応力が身につく ┗ 介護・医療業界ならではのリスク管理やトラブルシューティングを担い、冷静な意思決定力を鍛えることができます。 ・社会課題の解決に直接貢献できる ┗ 介護・看護という社会的意義の大きなフィールドで、現場の働きやすさを向上させる仕組みづくりに挑戦できます。
必須スキル
・スタートアップや成長フェーズでの事業マネジメント・ピープルマネジメントの経験があり、組織の成長と事業成長の最大化をリードできる方 ・介護・医療業界の知見があり、パートナー（介護士・看護師）との関係構築ができる方 ・KGIに対するKPI設計、それを基にしたチーム目標設定・進捗管理・業務改善の実務経験 ・データ分析を活用し、課題特定や戦略策定を行った経験
歓迎スキル
・インサイドセールス・カスタマーサクセス・パートナーサクセスのマネジメント経験 ・複数の部門と連携し、事業成長を推進した経験 ・SaaSやITプラットフォームの運営経験 ・介護施設での管理者経験 ・複数の介護施設を統括するスーパーバイザー（SV）やエリアマネージャーなどの経験
求める人物像
・イチロウのミッション「介護の新しい循環（めぐり）をつくる」やビジョン「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」というキーワードへの強い共感・自分の意見を持ち、主体的に行動できる人 ・介護・ヘルスケア業界に対する関心がある方 ・ユーザー目線でサービス体験を向上させることができる力 ・事業のロードマップに対して高い解像度を保つことができる
応募概要
- 給与
年収6,615,000円〜9,513,000円 月給551,250円〜792,750円 基本給420,000円〜604,000円 時間調整手当131,250円〜188,750円 ・交通費あり（5,000円/日、50,000円/月まで） ・賞与：年2回（ただし業績・評価による） ・給与改定：年2回（ただし業績・評価による）
- 勤務地
東京オフィス (東京都千代田区二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室) ・有楽町線「麹町」（3・4・5番）徒歩1分 ・半蔵門線「半蔵門」（3a）徒歩5分 ・中央線他「四ツ谷」（麹町口）徒歩9分
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
・勤務時間9:00～18:00 ・休憩60分 ・休日：土日祝 (年間休日120日 ※2025年度) ・夏季休暇：3日 ・冬季休暇：12月29日〜1月4日 ・有給休暇：入社日より付与（社内規定に準拠） ・子の看護等休暇・介護休暇：入社日より適用（社内規定に準拠） ・リモートワーク導入済（月1回本社出社あり） ・平均残業時間21.1時間/月 ※試用期間あり（3ヶ月）
- 試用期間
3ヶ月（試用期間については賞与算定期間に含まれません。 ※その他条件について変更なし）
- 福利厚生
・副業可 ・社会保険完備 ・書籍購入補助 ・セミナー/勉強会参加補助 ・イチロウ利用料割引 ・ウェルカムランチ制度 ＜安心して働き始められる仕組みを整備！＞ より良い就業環境を整えるため、入社初日から有給休暇を付与する制度を導入しています。これにより、入社から半年間有給が取得できないことによる不安や欠勤リスクを軽減しています。また、子の看護休暇や介護休暇についても、有給扱いで取得できる仕組みを設けています。お子さんがいる社員の安心はもちろん、社員が介護に直面した際も会社として支援できるよう制度を整えています。 ＜女性も働きやすい環境作りに注力！＞ イチロウは仕事と介護の両立を支援する立場として、ビジネスケアラーだけではなく育児や家庭の事情を抱えている方でも働きやすい環境を目指しています。 時差出勤制度やリモートワーク導入などライフワークバランスを大切にしながら安心して長く働き続けられる環境を提供しており、女性採用も積極的に実施しています。
更新日時:
2025/06/11 06:33
