LINE WORKS株式会社のCRMシステム企画・運営担当の求人

有料ビジネスチャット8年連続国内シェアNo.1（※）のLINE WORKS、AI事業も統合しさらなる成長を目指し増員募集

事業内容

LINE WORKS株式会社は、「その日から、はたらき方が変わるアイデアを、その日から、つかえるカタチで次々と。」をミッションに掲げ、法人向けのコミュニケーションプラットフォーム「LINE WORKS」を提供しています。
（有料ビジネスチャット8年連続国内シェアNo.1（※））
サービス開始から9年、2025年1月時点で52万社の企業に利用されており、日本の働き方改革に貢献しています。

現在は、LINE WORKS AI製品として、「LINE WORKS AiCall（電話応対AIサービス）」や「LINE WORKS OCR（AI-OCRサービス）」、「LINE WORKS Vision（クラウド型映像録画サービス）」等、音声認識や画像認識をはじめとした高度な独自AI技術を活用したサービスを複数提供しています。多種多様な業種やビジネスシーンを問わず、現場の課題に寄り添えるサービス提供に取り組むと共に、最先端のAI技術研究を通じ、AI技術のさらなる社会実装を目指しています。

2024年から2025年にかけて ｢LINE WORKS AiNote｣ ｢LINE WORKS ラジャー｣の2つの新規サービスをリリースしており、今年6月に開催したカンファレンス「LINE WORKS DAY 2025」では、文書自動化サービス「LINE WORKS PaperOn」（10月先行リリース予定）をはじめ、「LINE WORKS AiCall」の技術を活用した新サービス「代表でんわAIサービス」、「WORKS AI（仮称）」（AIエージェント、開発中）など、新しいサービスの展開予定や今後の事業展開について発表いたしました。これからもNAVER Cloudとの技術協力関係をより推し進め、日本市場におけるDigital Twinの生成・活用や､ ロボットソリューションへの応用も進めていく予定です。

■サービス一覧
【LINE WORKS】https://line-works.com/line-works/
【LINE WORKS AiCall】 https://line-works.com/ai-product/aicall
【LINE WORKS OCR】 https://line-works.com/ai-product/ocr/
【LINE WORKS Vision】 https://line-works.com/ai-product/vision/
【LINE WORKSラジャー】https://line-works.com/products/roger/
【LINE WORKSAiNote】https://line-works.com/products/ainote/

※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2018〜2025年版」2017年度~2024年度実績

求人内容

社内情報システム企画を担うチームで、LINE WORKS事業組織のビジネス活動の基盤となる、SalesforceをはじめとしたCRMシステムを担当し、戦略を支える業務システム企画/開発/運営全般に対する業務を担当いただきます。

業務内容

• 200名以上のユーザーを有する組織において、社内CRM支援システムの企画/運営役割、構築/改善プロジェクトを遂行
• Salesforceと関連システム間の連動管理
• ビジネス要求事項についての分析/コミュニケーション/設計/機能導入と実装
• ユーザー活用度向上および変化管理のためのユーザー教育の実施

応募資格 (Must)

• Salesforceまたはこれに準ずるCRMシステムの企画・管理経験3年以上
• 200人以上のCRMシステムユーザーを持つ組織のシステム管理経験
• 様々なステークホルダーと連携してプロジェクトを推進した経験

応募資格 (Want)

• Salesforce Certificationを保有している方
• Salesforce開発関連技術を保有している方
• Salesforceと他システムとの連動またはプロジェクト遂行経験のある方
• BI Tool(Tableau, Power BIなど)を活用した経験のある方
• 韓国語or英語ができる方

求める人物像 (Mind)

• 当社のミッション·ビジョン·バリューに共感される方
• チームワークを重視し、優れたコミュニケーション能力を持った方
• 変化を受け入れ柔軟に対応する方
• ビジネス支援システムの企画・運営に興味のある方