BPOプロジェクト設計/管理の求人

LiBは転職ユーザーと企業とのマッチングサービスを運営しています。 従来型のアナログ重視の人材紹介スタイルとは違い、データとシステムと人間の最適な組み合わせを模索した転職/採用の支援スタイルを確立し磨き続けています。 昨今の社員採用苦戦が常態化している企業の増加、働き方を重視して仕事選びを行う個人の増加を背景に、業務委託/BPO領域でのマッチング事業が急成長しています。そんな弊社にご興味のある方は、ぜひ応募検討ください。 ■業務概要 新規BPOプロジェクトの提案/立ち上げや、既存プロジェクトの業務改善のリーディングを担当していただきます。 要件定義 新規プロジェクトの立ち上げや、既存プロジェクトの業務改善を行う際に、顧客のRFPの要件にあわせて業務を設計していただきます。 ・要件ヒアリング、業務フロー作成、各種リソース調達、受発注処理 ・現場状況ヒアリング、打ち合わせ、等 ・各種資料作成（部門資料、プロジェクト資料、運用マニュアル、トークスクリプト等） プロジェクト管理 新規プロジェクトの立ち上げ、改善から運営が軌道に乗るまでをマネジメントしていただきます。 ・メンバー管理、業務管理、労務管理、モチベーション管理(面談)等 ・顧客折衝、プロジェクトの収支管理、定例会、打ち合わせ等 ・営業担当や業務運営担当者と連携しながら全体の進捗を管理 ・期日までに業務が始まるようコントロール ■当社の強み ・25万人のスキルフルな登録会員DBからのチーム組成力 ・業界最先端WEBサービス事案を豊富に経験した設計/管理チーム ・社内で日常利用されている生成AI/RPA/GASの活用ノウハウ ■BPO事例 ・SaaS企業のBPaaS支援、事業運営業務支援 ・WEBメディアのモデレーション業務/CS業務支援 ・広告代理店の広告運用業務支援 ・人材業界の事業運営業務支援

・新しいことに臆せずチャレンジできる方 ・顧客の課題解決にヤリガイを感じる方 ・人と組織への興味関心があり、関係構築能力をお持ちの方

・BPO領域の設計、運用、運営、管理等のご経験がある方 ・何某かのプロジェクトマネジメント経験がある方

・案件立ち上げ経験(要件定義～業務設計・構築～安定稼働までのフォロー)がある方 ・RPA、生成AI等の実務経験がある方

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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。