メグリ株式会社の【B】テクニカルPMマネージャーの求人

■ メグリについて
「MGRe（メグリ）」は、アプリの開発・運用・分析に加え、企業ごとのカスタマイズや外部システム連携まで一気通貫で支援するアプリプラットフォームです。
アパレル・スポーツ・小売・エンタメなど、誰もが知るブランドの公式アプリに導入され、月間アクティブユーザー数（MAU）は1,600万人を突破しています。

■ 仕事内容
大手企業の公式アプリの導入から、リリース後の運用・追加開発までを担うチームのマネージャーを募集します。
担当するアプリと案件の数は増え続けています。個々の担当者が案件を抱えて回してきた体制を、チームとして安定して回る仕組みに変えていくことが、このポジションの役割です。

・導入・運用チームのマネジメントと育成、各職種の役割分担・連携の設計
・案件アサインと稼働の平準化、優先順位の判断
・運用・保守フェーズの業務設計（エスカレーションのルール、問い合わせ対応の役割分担）
・技術的な調査や課題の切り分けにおける判断と、開発部・カスタマーサクセスとの連携
・事業責任者・プロダクト部門とチームの間に立ち、方針をチームに落とし込み、現場の課題を事業側に上げる

入社後は、必要な範囲で案件に関わりながらチームと業務の実態を把握し、段階的にチーム運営を引き継ぐ想定です。
現在はCS部長を代表が兼任しており、チーム運営が軌道に乗った後は、公式アプリの導入から追加開発までを担うプロジェクト組織の責任者として、組織づくりと方針決定を担っていただく想定です。

■ 一緒に働く仲間たち
現在のチームは社吡8名（テクニカルPM4名、テクニカルディレクター2名、エンジニア1名、オンボーディング1名）で、これに業務委託のメンバーが加わります。このチームを事業責任者の直下で率い、事業責任者、アカウントマネージャー、カスタマーサクセス、開発部と横断的に連携します。

■ このポジションの魅力
・大手ブランドの公式アプリの導入・運用組織を、案件アサイン・エスカレーション・育成の仕組みから、事業責任者の直下で裁量を持ってつくれる
・自社プロダクトを軸に同じクライアントと長く向き合う体制なので、短期の受託と違い、腰を据えて組織と仕組みに取り組める
・リモート中心（週1回程度の出社）でライフスタイルに合わせて働ける

・困りごとを個人で抱えるのではなく、役割と権限を明確にして、組織で解決する仕組みをつくれる方
・事業側とチームの双方に、状況や方針を適切に説明できる方
・品質・コスト・納期・リスクのバランスを踏まえ、難しい意思決定に向き合える方

・受託開発・SIer・開発会社などで、複数のプロジェクトを並行して担う技術系チームをマネジメントした経験（メンバーの育成、アサイン、稼働管理を含む）
・システム開発プロジェクトのPMとしての経験5年以上（要件定義、品質・コスト・納期管理を含む）
・技術者と対話し、技術的な論点を踏まえて判断できること（実装経験は必須ではありません）
・顧客や現場の要望を、技術要件・見積・スコープに落とし込んだ経験

・CRM・EC・基幹システム・会員DBなど、複数システム連携を含む案件の経験
・運用・保守フェーズの業務設計や、エスカレーション体制の構築経験
・AIや仕組み化による業務の標準化・改善を推進した経験