メグリ株式会社の【D】（業務委託）オンボーディングメンバー（カスタマーサクセス部）の求人

■ メグリについて
「MGRe（メグリ）」は、アプリの開発・運用・分析に加え、企業ごとのカスタマイズや外部システム連携まで一気通貫で支援するアプリプラットフォームです。
アパレル・スポーツ・小売・エンタメなど、誰もが知るブランドの公式アプリに導入され、累計MAUは1,600万人を突破しています。

■ このポジションについて
今回募集するのは、ご契約後のクライアントに伴走し、アプリをスケジュールどおり世の中へ届けるオンボーディング実務メンバーです。顧客、PM、テクニカルディレクター、エンジニアなど社内外の関係者を巻き込みながら、進行管理と実作業の両方を担っていただきます。

単に進捗を確認するだけではなく、必要な情報を集め、遅延や変更に対応し、自ら設定・確認まで行ってリリースを完遂するポジションです。

■ 仕事内容

1. リリースまでの進行管理
   ・納期から逆算した工程・タスク・期限の設計
   ・3〜6か月程度の案件を含む、複数プロジェクトの並行管理
   ・顧客への確認・依頼・リマインド
   ・要望変更や遅延が発生した際の選択肢提示、スケジュール・対応範囲の調整
   ・PM、テクニカルディレクター、エンジニアなど社内メンバーとの連携

2. アプリ導入に伴う設定作業
   ・ロゴやアイコンなどの画像加工
   ・管理画面での各種設定
   ・アプリストア申請に必要な情報の登録
   ・顧客から受領した情報の整理と反映

3. 完成したアプリのテスト・確認
   ・実機や管理画面を用いた動作確認
   ・設定漏れや不具合のチェック
   ・問題発見時の切り分けと、関係メンバーへの確認・連携
   ・リリース前の最終確認

■ このポジションの魅力
・多くのユーザーが利用するアプリのリリースに携われる
自分が関わった成果物が実際に世の中で使われる、手応えのある仕事です。

・進行管理だけで終わらず、リリースまで一貫して関われる
設定やテストにも携わるため、プロジェクトを自分の手で完遂する実感があります。

・アプリ・SaaS領域の実践的な知見が広がる
アプリのリリースフローに加え、EC、CRMなど周辺システムとの連携やSaaSビジネスへの理解を深められます。

・多職種と協働する力を活かせる
顧客、ビジネス、開発の間に立ち、関係者を動かしてゴールへ導く経験が活きる環境です。

・細かな確認やタスク管理を着実に積み重ね、最後までやり切ることに達成感を持てる方
・自分の職種や役割に線を引かず、チームや顧客のために柔軟に動ける方
・不明点を自ら調べ、正確な情報を見つけて行動に移せる方

・複数の関係者を巻き込み、案件を完了まで導いた進行管理経験
・新しいITツールを自ら学び、設定や確認などの実作業にも取り組める方

・Webサイト・アプリ・ITシステム等の制作、導入、運用経験
・SaaS・パッケージサービスの導入支援経験
・エンジニアや技術職と連携し、顧客・ビジネス側との調整を行った経験
・管理画面の設定、テスト、検品、簡単な画像加工等の実務経験
・新しいツールの導入や業務フローの改善・定着を推進した経験