メグリ株式会社の【D】（業務委託）オンボーディングメンバー（カスタマーサクセス部）の求人

■ メグリについて
「MGRe（メグリ）」は、アプリの開発・運用・分析を一気通貫で支援するアプリプラットフォームです。
アパレル・飲食・小売など、誰もが知るブランドの公式アプリに導入され、
企業と顧客のより良い関係を支えています。

現在、累計MAU（Monthly Active Users）は1,600万人を突破。
プロダクトは第二成長フェーズを迎え、より多様な業界・システム・データと連携しながら進化を続けています。

■ このポジションについて
今回募集するのは、ご契約後のクライアントに伴走し、アプリをスケジュールどおり世の中へ届けるオンボーディング実務メンバーです。顧客、PM、テクニカルディレクター、エンジニアなど社内外の関係者を巻き込みながら、進行管理と実作業の両方を担っていただきます。

単に進捗を確認するだけではなく、必要な情報を集め、遅延や変更に対応し、自ら設定・確認まで行ってリリースを完遂するポジションです。

■ 仕事内容

1. リリースまでの進行管理
   ・納期から逆算した工程・タスク・期限の設計
   ・3〜6か月程度の案件を含む、複数プロジェクトの並行管理
   ・顧客への確認・依頼・リマインド
   ・要望変更や遅延が発生した際の選択肢提示、スケジュール・対応範囲の調整
   ・PM、テクニカルディレクター、エンジニアなど社内メンバーとの連携

2. アプリ導入に伴う設定作業
   ・ロゴやアイコンなどの画像加工
   ・管理画面での各種設定
   ・アプリストア申請に必要な情報の登録
   ・顧客から受領した情報の整理と反映

3. 完成したアプリのテスト・確認
   ・実機や管理画面を用いた動作確認
   ・設定漏れや不具合のチェック
   ・問題発見時の切り分けと、関係メンバーへの確認・連携
   ・リリース前の最終確認

■ このポジションの魅力
・多くのユーザーが利用するアプリのリリースに携われる
自分が関わった成果物が実際に世の中で使われる、手応えのある仕事です。

・進行管理だけで終わらず、リリースまで一貫して関われる
設定やテストにも携わるため、プロジェクトを自分の手で完遂する実感があります。

・アプリ・SaaS領域の実践的な知見が広がる
アプリのリリースフローに加え、EC、CRMなど周辺システムとの連携やSaaSビジネスへの理解を深められます。

・多職種と協働する力を活かせる
顧客、ビジネス、開発の間に立ち、関係者を動かしてゴールへ導く経験が活きる環境です。

・細かな確認やタスク管理を着実に積み重ね、最後までやり切ることに達成感を持てる方
・自分の職種や役割に線を引かず、チームや顧客のために柔軟に動ける方
・不明点を自ら調べ、正確な情報を見つけて行動に移せる方

・複数の関係者を巻き込み、案件を完了まで導いた進行管理経験
・新しいITツールを自ら学び、設定や確認などの実作業にも取り組める方

・Webサイト・アプリ・ITシステム等の制作、導入、運用経験
・SaaS・パッケージサービスの導入支援経験
・エンジニアや技術職と連携し、顧客・ビジネス側との調整を行った経験
・管理画面の設定、テスト、検品、簡単な画像加工等の実務経験
・新しいツールの導入や業務フローの改善・定着を推進した経験