株式会社kubellのFDE（BPaaS事業）〈フレックス／ハイブリッド勤務〉の求人

募集背景

kubellは「働くをもっと楽しく、創造的に」をミッションに、Chatworkを通じて中小企業の働き方を支えてきました。それでも中小企業の現場には、経理・総務などのバックオフィス業務を担う人手が足りず、手作業で回し続けている業務が数多く残っています。
BPaaS事業は、このミッションの実現に向けて、業務そのものをChatworkを窓口に引き受けるサービスです。私たちが届けたいのは、システムではなく「仕事が終わる」という結果です。最初の事業は順調に伸び、いまは立ち上げフェーズを終えて「10から100へ」スケールさせる段階に入っています。
このスケールを支えるのが、業務の共通処理を部品として持つ社内プラットフォームです。例えば経理業務であれば証憑の取り込みとOCR、取引先の名寄せ、仕訳の作成、支払データの作成といった処理を、案件をまたいで使える汎用の部品として整えています。これは様々な業務領域で必要な活動です。
現場のメンバーは使い慣れたスプレッドシートから、これらの部品を呼び出して使います。案件ごとにゼロから作るのではなく、「Input・汎用処理・Output」で業務を捉え、汎用の部品と案件固有のカスタマイズを組み合わせて提供する思想で開発を進めています。開発の進め方もAIを前提に組み立てており、コードを書く工程はClaude Codeを中心とした開発の仕組み（ハーネス）が担います。人は「どの業務を汎用化し、どこを案件ごとに作るか」「どこまでAIに任せ、どこに人の確認を残すか」の判断に時間を使います。
そこで、エンジニアとして業務に入り、組織全体の生産性向上に寄与する「Forward Deployed Engineer」を募集します。AIを武器に、業務の標準化・自動化に最短距離でコミットし、業務の分析から開発、現場への導入、導入後の運用までに技術面で責任を持つ役割です。
※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。

【BPaaSプロダクト組織紹介資料について】
BPaaSにおけるプロダクト開発の魅力をより深く知っていただけるよう、独自のBPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）をご用意しました。ぜひご覧ください！

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ミッション・魅力ポイント

1. 「システムをつくる」ではなく「業務が回る型をつくる」ことに集中できる
   コードを書く作業の多くは、AIエージェントが担います。向き合うのは、業務をどう分解し、どこをAIに任せ、どこを人が確認するかという「オペレーションの型」の設計です。個別の案件で生まれた解決策を汎用プロセスに育て、次の案件ではすぐに使える状態にしていきます。

2. 作った仕組みの効果を、使う人のすぐそばで確かめられる
   使い手は、BPaaSの業務を日々担うオペレーションメンバーです。手入力がなくなった、仕訳までの時間が縮んだといった変化を、すぐ近くで確かめながら改善を回せます。

3. 現場に入り込むところから、使われ続けるところまで一貫して担える
   オペレーションメンバーと一緒に実際の業務を回しながら課題を見つけ、自動化の設計、開発、現場への導入、導入後の運用までを担います。工程ごとに分業はしません。現場で使われ続けることまでが、自分の責任範囲です。

4. AIエージェントを、プロダクトにも開発にも組み込める
   新基幹システムでは、サービス業務の一部をAIエージェントが担います。どこを決め打ちの処理にし、どこをAIに任せ、どこに人の確認を残すかを、現場を知る立場から設計できます。開発そのものもClaude Codeを中心としたハーネスで進めます。

5. 10→100のスケールを、再現できる型で支えられる
   一つのサービス区分で得た知見を、ほかのサービス区分でも使える部品や業務の型に変え、開発チームと一緒にハーネスや新基幹システムの改善につなげられます。

業務内容

BPaaS事業の現場に入り、オペレーションメンバーと一緒にバックオフィス業務を分析して、AIで標準化・自動化する仕組みをつくるForward Deployed Engineerです。
案件をまたいで使える汎用の処理部品（OCR、名寄せ、仕訳など）と、案件固有のカスタマイズを組み合わせて、業務が回る型を設計・開発します。
コードを書く工程はClaude Codeを中心とした開発の仕組みに任せ、どこまでAIに任せるかを判断しながら、現場への導入から運用まで技術面で責任を持ちます。

具体的には
・業務分析：オペレーションの現場に入り、業務の流れ・件数・例外・使っているツールを聞き出し、モックで解決策を見せる
・自動化設計：業務を「システムで決め打つ処理」「AIエージェントに任せる処理」「人が確認する処理」に分け、現場と用語や判断基準をそろえる
・開発：ハーネスを使って開発を進め、毎週現場に触ってもらいながら追加要望を仕分ける
・導入：自動検証とセルフレビューを通し、新しい業務フローへの切り替えやデータ移行を現場と一緒に進める
・運用・改善：稼働状況やAIの判断の精度を確認し、例外への対応や改修を担う
・型への還元：ほかのサービス区分でも使える部品や業務の型を、開発チームに返す

【変更の範囲】
・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

技術スタック

AI系ツール：Claude Code、Codex、Google Workspace（Gemini）、Jev　※社内で常にアップデートしています
開発言語：TypeScript
インフラ：Amazon Web Services、 Google Cloud
コード管理：GitHub
コミュニケーションツール：Chatwork
情報共有：Confluence

AI活用環境・取り組みについて

kubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。

❶｜多数のAIサービスを利用可能
高品質かつ最先端のAIサービスを活用できる環境を整えております。
現在は、Claude CodeやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。

❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げ
AIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。

❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換
毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。

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・中小企業の未来を変え、日本の未来をも変えていく。BPaaS事業のPdMが思い描く、プロダクトの展望と自身のキャリア。

・自分でコードを書くことより、業務を終わらせるために判断して届けることに価値を置ける方
・作って終わりにせず、現場で使われ続け、成果が出るところまで責任を持ちたい方
・業務の細かな例外や泥臭さに向き合い、それを仕組みに変えることを面白がれる方
・現場の反応を、良くも悪くも自分の責任として受け止められる方
・新しいツールや技術を、まず自分で試してみる方

※全部が当てはまらなくても大丈夫です。近い経験があれば、まずはお話ししましょう。
・Webアプリ・業務システムの設計・開発の実務経験
・Claude CodeなどのAIコーディングエージェントを日常的に業務で使っている方
・エンジニアではない人（業務の担当者など）と対話しながら、業務の流れや要件をまとめた経験
・不確実な状況で、小さく試しながら課題を前に進めた経験

・BPO・BPaaS、またはバックオフィス業務（経理・労務・総務など）に関わるシステムの開発・導入経験
・業務改善や業務設計（BPR）に関わった経験
・LLMやAIエージェントを組み込んだ機能の開発・運用経験（精度の評価・改善を含む）
・要件定義からリリース・運用・保守まで、一貫して担った経験
・TypeScriptでの開発経験
・AWSでの構築・運用の経験
・AI-OCRやワークフローなど、定型業務の自動化に関わる機能の開発経験
・Excel・VBA・RPA・kintoneなど、既存の手作業や簡易ツールをシステムに置き換えた経験