従業員数43名設立年数9年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区神宮前1丁目11番11号 グリーンファンタジアビル407号
株式会社ニットの33【株式会社ニット】長野県新オフィス BPOセンターSV募集の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
長野県松本市に新設するBPOセンター立ち上げから、現場の司令塔となるSVポジションとして現場の運営をお任せします！
【具体的な業務】
① 日々の現場運営
・朝会・夕会の実施（当日の目標・注意点の共有）
・業務進捗の確認、優先順位の調整
・スタッフへの業務割り振り、遅れが出た際のフォロー
② 品質管理・ミス削減
・業務のダブルチェック、サンプルチェック
・ミス内容の整理・傾向分析
・ミスが起きにくくなるよう、手順書（SOP）やチェックリストを改善
③ スタッフ育成・定着支援
・新人向けOJTの設計・実施
・スキル到達度の確認
・定期面談によるフォロー・定着支援
④ エスカレーション対応
・判断に迷うケースのルール整理
・クライアントへの確認・調整
・再発防止策までの検討
⑤ レポート・改善提案
・KPIの集計、週次・月次報告
・課題やリスクの洗い出し
・改善案の提案・実行
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・未整備な状況でも「決める→試す→直す」を回せる方
・トラブル時に事実ベースで優先順位付けし、冷静に対応できる方
・現場を巻き込み、ルールを定着させられる方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・BPO/コールセンター/事務センターの立ち上げまたは現場運営経験
・品質・生産性・納期などの数値をもとにPDCAを回した経験
・新人・未経験者へのOJTや育成の設計・実施経験
・業務手順書・チェックリスト等の標準化／改善経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・自治体・公共系案件など、厳格な運用ルールのある業務経験
・仕様変更・追加要望に対する影響整理・調整経験
・個人情報を扱う業務での基本的なセキュリティ意識
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
年収360～550万円
※ご経験により考慮致します
月給には、固定残業代（30時間分）を含みます。
時間超過分については別途支給いたします。
※月末締め、翌月末払い
勤務地
33GAKU《サザンガク》
長野県松本市大手3丁目3番9号 NTT東日本松本大名町ビル 1F
雇用形態
契約社員
勤務体系
【勤務時間】
9:00~18:00（休憩1時間）
【休日・休暇】
年間休日 123日
・完全週休2日制（土日+祝）
・年末年始休暇
・有給休暇
試用期間
あり（6ヶ月）
福利厚生
昇給：年1回（7月）※個人評価に応じる
通勤手当：あり（支給規定あり）
各種保険（健康保険/厚生年金/労災保険/雇用保険）
オフィス同施設内の託児所の利用（1歳から利用可）
詳しくはこちら→https://33gaku.jp/telework/
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社ニット
求人の最終更新日時： 2026/02/04 17:54
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
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