ＫＩＮＴＯテクノロジーズ株式会社の【カスタマーサクセス（販売店DX事業）】DXエンゲージメントG／東京・福岡の求人

DXエンゲージメントループについて

DXエンゲージメントグループは、230社5,000店舗のトヨタ販売店とのリレーションを強化し、各社が抱える課題を抽出します。そして、当社のプロダクトポートフォリオを最大限に活用し、販売店の課題解決と価値提供を行うグループです。

業務内容

トヨタグループのテックカンパニーとして既存領域にとらわれることなく、トヨタ販売店における課題や需要に応じて保有するアセットや強味を活用し、テクノロジーとUXを駆使したデジタルトランスフォーメーション提案及びその施策実行とPDCA改善を行っていただきます。グループ内のあらゆる業務に対してテクノロジーを活用し価値の最大化できる支援リードをしていただくポジションです。

具体的な業務内容

• ヒアリング
• プロダクト説明及びデモ実施
• 課題想起
• 課題解決に基づいたプロダクトのグランドデザイン企画
• 導入したプロダクトの数値測定～効果検証～活用促進

プロジェクト例

• KINTO ONE 売上拡大を目的とした、全国約5,000店舗の販売店に対するテクノロジーを駆使したプロダクトソリューション企画及び提案

グループミッション

• 各販売店とのリレーションの創出とディールの獲得
• 本質を見極めた課題の抽出
• 販売店業務の全体をスコープとした課題を目的とし、テクノロジーやユーザー体験を駆使したDXプロダクトの創造

ポジションの魅力

• KINTOJapanサブスクリプション申し込みにおける、営業プロセス支援をDXを駆使して貢献につなげる重要な役割を担っています。
• 販売店業務全体に対しての課題解決の一助としてKTCのポートフォリオをすべて利用し、課題解決するためにテクノロジーを介してプロダクト、ツール、その他の創造を行います。
• 日本全国の関連店舗を対象とした、KINTOの将来を支える、非常に影響力のある仕事です。

募集要件

必須

• テクノロジー、インターネットサービス、Webサービス、アプリサービス精通している方
• プロジェクトの企画から要件定義、開発、リリースまで一貫して携わった経験
• 顧客視点で課題解決してきた経験
  • お客様（クライアント）が抱える課題、またはお客様の先にいる顧客が抱える課題に対する、テクノロジーを活用したソリューション提案、コンサルティング経験を想定しております。

歓迎

• ユーザー視点を用いた考え方
• 生成AIなど、新たな技術にも興味を持って前向きに学習し、提案内容に取り入れられる方

求める人物像

• 話や会話の本質を理解したコミュニケーションスキルをお持ちの方
• 物事を見えるものだけでなく、その背景まで考慮した考え方ができる方
• 事業やサービスに常に興味を持ち、最新の他社事例などを常に追っていく事が出来る方
• 技術や最新のトレンドを常に追い、自ら知識として習得していくことができる方

使用ツール

• PC：WindowsとMacより自由に選択可
• ツール：JIRA, Confluence, Trello, Slack, Zoom, Teams など