ＫＩＮＴＯテクノロジーズ株式会社の【カスタマーサクセスエンジニア】プラットフォームG／東京・大阪・福岡の求人

## プラットフォームグループについて AWS を中心とするインフラ上で稼働するアプリケーション運用改善のサポートを担当しています。 * 組織構成 * 認知負荷の軽減を目的とした Platform Engineeringチーム * 業務改善から24x7システムアラート対応までをサポートするMSPチーム * 特徴 * 「標準化されているもの」「これから導入するもの」が混在しているため、積極的に他者を助けたり、逆に助けを得ながら、未知を楽しんで活動しています * プロデューサー、開発者や他の運用チーム（SREチーム、DBREグループ、SCoEグループ、Cloud Infrastructureグループ）と協力し、システムを進化させながら運用をしています ◎大阪オフィス 7月移転予定◎ 大阪市北区梅田三丁目1番3号 ノースゲートビルディング20F ## 業務内容 TOYOTAのクルマのサブスクリプションサービス『 KINTO ONE 』サービスサイトをはじめとした、各種サービスが使用するツール群の開発・運用を担当いただきます。 プラットフォームは主にAWSなどのPublic Cloud上で稼働しています。その環境をモニタリングするためのAWSマネージドサービスを組み合わせた仕組みや、障害対応やセキュリティのためのSaaS、内製ツールなど、開発・運用を行うためのツールは多岐にわたります。 本ポジションでは、同じグループの他チームと連携して、ツール全体のガバナンスを維持し、アプリケーションチームのニーズに基づいたマネージドサービスやSaaSソリューションの企画・導入検討を行います。また、アプリケーションチームの成功を支援するために、プログラミング言語（Go/その他）を使用した新規ツールの利用サポートや、既存ツールの運用・改善を担当していただきます。アプリケーションチームとの技術的なコミュニケーションを通じて、最適なソリューションを提供し、アプリケーションチームの満足度の向上を目指します。 _具体的な業務内容_ * ソリューションアーキテクチャの設計と実装 * クラウドインフラストラクチャの最適化と運用管理 * セキュリティ対策の設計と実施 * 高可用性とスケーラビリティを考慮したシステムアーキテクチャの設計 * クラウドネイティブアプリケーションの開発とデプロイメント * 継続的なシステムの監視、パフォーマンスチューニング、障害対応 * アプリケーションチームとの連携による要件定義と技術提案 * アプリケーションチームのニーズに応じたソリューションの設計と提供 * アプリケーションチームとのコミュニケーションを通じた技術サポートと問題解決 * 新技術のリサーチと導入計画の策定 ## ポジションの魅力 * 大規模なAWSインフラストラクチャの設計と運用に携わることができます。 * 最新のAWSサービスと技術トレンドに基づくソリューションを提案・実装する機会があります。 * 他の技術チームと連携し、全社的なクラウド戦略をリードするポジションです。 * アプリケーションチームの成功を支援し、信頼関係を構築する役割を担います。 * 自身の技術的スキルを磨き、キャリアアップを目指せる環境です ## 募集要件 ### 必須 * 以下の業務経験（4年以上）を満たす方 * AWS環境の設計・構築・運用経験 * Infrastructure as Code（CloudFormation, Terraformなど）の設計・構築・運用経験 * 障害対応・障害解析の経験 * アプリケーションチームとの技術的なコミュニケーション経験 ### 歓迎 * コンピュータサイエンスの学士号または同等の経験 * AWS認定ソリューションアーキテクト プロフェッショナルの資格保有 * Docker, Amazon ECS, Kubernetesでのコンテナ、オーケストレーションツールを使用したサービス設計・運用経験 * CI/CDパイプライン設計・構築・運用経験 * ElasticSearchやNewRelic、SplunkなどのSaaSの導入・運用経験 * Go言語での開発経験 ### 人物像 * 組織/役割を越えたコミュニケーションが可能な方 * 新しいサービスや技術に対する好奇心、チャレンジ精神をお持ちの方、常に自己研鑽をする方 * 自立して動き、与えられたタスクを完遂させる能力をお持ちの方 * 顧客志向で、顧客の成功を第一に考えられる方 ## 開発環境 * PC：WindowsとMacより自由に選択可 * 開発言語：Go, Python * プラットフォーム：AWS, Google Cloud, Azure * ミドルウェア：Nginx, LogStash, Fluentbit, OpenTelemetory, SonarQube, OpenSearch, Prometheus, Grafana, Loki, Tempo, Thanos * SaaS：PagerDuty, Site24x7, NewRelic * 生成AIツール：ChatGPT、Gemini、Claude、GitHub Copilot、Microsoft 365 Copilot、Devin ほか最新AIツール * ツール：Docker, Github, GithubActions, Terraform, JIRA, Confluence, Slack, Zoom, Teams など