株式会社KDDIウェブコミュニケーションズの「コミュニケーション」に関わる幅広いソリューションのスペシャリストとして、社会や企業の課題解決に取り組むアカウントセールスを募集！《フルフレックス／リモートワーク可》の求人

会社概要

KDDIウェブコミュニケーションズは「ITで明日のビジネスの当たり前をつくる」という理念の下、中小企業のビジネスを支える便利で分かりやすいITサービスを長年提供し続けています。 1997年よりレンタルサーバー事業「CPI」提供開始。2009年にはホームページ作成サービス「ジンドゥー」の提供開始。2024年2月からはコミュニケーションプラットフォームサービス「Vonage」の提供を開始しました。 2022年7月からDXを専業とした持株会社「KDDI Digital Divergence Holdings」の傘下に移管。クラウド、アジャイルをはじめDX推進に必須となるケイパビリティを持つ5つの事業会社が連携することで、DX事業の拡大を目指しています。

事業内容

弊社はCPaaS市場黎明期より、同市場のグローバルリーディングカンパニーである米国製品の国内総代理店として市場開拓をしてまいりました。企業やサービスにおけるお客様とのコミュニケーションが多様化する中、CPaaS製品やコミュニケーションAPIは更に需要が高まってきています。このCPaaS事業を主軸事業とし、現在はCCaaS / SaaS製品も取り扱っているため、お客様のニーズに最適なソリューションを提案しています。
「コミュニケーション」に関わるソリューションのスペシャリストとして、社会や企業の課題解決に取り組んでおります。
ウェブサイト ：https://kwcplus.kddi-web.com/

※CPaaSとは…
CPaaS製品は音声通話、メッセージング（SMS/チャット）、ビデオなどの様々なコミュニケーション手段をAPI/SDKを使ってアプリケーションやビジネスへ容易に組み込むことのできるサービスです。
様々なコミュニケーション手段をブロック（部品）のようにコンポーネント化した API を、最小限の開発コードで既存のアプリケーションに組み込んだり、新たなアプリケーション/サービスを開発したりと、その使い方は無限の可能性を秘めています。

※CCaaSとは…
インターネット上でコンタクトセンター運営に必要な機能を提供するクラウドサービスです。CCaaSはオムニチャネルでの顧客とのやり取りやオペレーター管理などカスタマーサービスに必要な機能を包括的に備えているサービスで現在のコンタクトセンターには欠かせないツールの一つです。

【業務内容】
電話/SMS、Chat、Video等様々なコミュニケーションチャネルを提供するクラウドコミュニケーションAPI「Vonage」やコンタクトセンターソリューション「UJET」、営業支援ツール「MiiTel」など「コミュニケーション」に関わる製品を用いた「インサイトセールス」業務に従事していただきます。

本ポジションは、ナショナルクライアントや大手企業を中心としたアカウントを担当し、表面的な要望への対応に留まらず、顧客の中長期的な事業課題や成長ビジョンに向けて、自社プロダクトをどう組み合わせ・展開していくかを設計するコンサルティング視点が必要です。

加えて、既存顧客へのアップセル／クロスセルを自らの起点で立ち上げていくアウトバウンド型の商談創出もミッションであり、「営業」だけでなく「仕組み」や「戦略」をつくる視点にも期待しております。

【具体的な業務内容】
・担当顧客に対するソリューション提案、潜在需要の掘り起こし、新規案件の創出
‐ 顧客の業界構造・事業戦略を踏まえた中長期的な提案設計
‐リセールス・構成案作成・社内外調整

・インサイドセールスと連携した新規商談対応
‐商談初期の情報（ヒアリング・ドキュメント）を踏まえた提案設計とクロージング

・獲得リードに対するフォローアップ/新規開拓営業
‐初回接点から商談化・契約
‐掘り起こし顧客に対するナーチャリングおよびターゲットリストを活用したアウトバウンド

・顧客の課題解決に対するAPIサービス/コンタクトセンターソリューション活用案の企画および提案
‐顧客特性や課題を踏まえたVonage／UJET等の活用案の提案
‐匕アリング内容をもとにした導入パターンや運用設計の提案

・新規顧客開拓/案件創出のためのイベント企画/運営等
– ターゲット業界向けのウェビナーやホワイトペーパー施策を企画・実行
– 案件創出につながるマーケティング施策立案

・マーケティング担当との連携
‐顧客データを元にしたマーケ施策へのフィードバックと改善提案
‐リード育成プロセスの見直しやスコアリングの最適化提案

【役割、チーム体制】
・営業チームは、インサイドセールスとアカウントセールスで構成され、案件や顧客規模によって、役割を分けて担当しています。
・アカウントセールスとして顧客の声をインサイドセールスやマーケティング担当と共有し、新規リード獲得、既存顧客売上アップに向けた業務改善に貢献していただきます。
・営業目標は、個人単位ではなくチーム単位で管理しています。チーム目標から落とし込まれた個人の目標はありますが、全員で協力し合いながら目標達成を目指します。

【本ポジションの魅力】
本ポジションは、ナショナルクライアントの変革に“営業の視点から本質的に関わる”ことが求められます。

「Vonage」「UJET」「MiiTel」などのクラウドソリューションは、企業の顧客接点、業務オペレーション、売上構造の再設計にまで関与する“経営レイヤーの課題”に応えるプロダクト群です。単なるプロダクト提案ではなく、顧客の中長期的な成長戦略に寄り添いながら、「仕組み」そのものを再定義していくことが使命です。

また、2028年に向けた当社の中期ビジョン達成において、営業部門は最重要領域のひとつです。目の前の数字を追うだけでなく、再現性のある提案プロセスの確立や、新たな施策の仕掛け人となる動きも歓迎される風土があります。

応募資格

【MUST条件】
以下のいずれか、もしくは両方のご経験をお持ちの方
■IT業界にて法人向けソリューション営業の経験を3年以上お持ちの方
■受託開発やITコンサルティング領域において営業経験を3年以上お持ちの方

【WANT条件】
■プロジェクトマネージャーとして要件定義や外部設計の経験をお持ちの方
■プリセールスやセールスエンジニアのご経験をお持ちの方
■VoIP/SIP関連、SaaS、CCaaS系のサービスの知識
■英語を用いた業務経験をお持ちの方

【求める人物像】
■顧客の事業戦略や業務変革に関わる業務に従事したいとお考えの方
■会社の経営理念や価値観、事業（ビジネスモデル）に共感していただける方
■常に新しいテクノロジーやソリューションの情報をキャッチアップすることが苦ではない方
■目的や目標達成のために、自らの力だけでなく、社内外を巻き込んで行動し、成果を出せる方
■与えられた環境や制度等を活かしながら、自らの価値創造やキャリア自律を目指すと共に、会社の成長や発展に貢献出来る方