従業員数57名設立年数10年評価額59億円累計調達額15.6億円東京都中央区築地2丁目7−3 CAMEL築地Ⅱ 5階
カラクリ株式会社のSupport Team Intern / Part-time Jobの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
KARAKURIは「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、東大岡田研出身の研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。
2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「KARAKURI Digital CS Series」の提供を開始し、東京海上日動様、サントリービバレッジソリューション様、タイミー様など幅広い業態の企業様に、ご導入いただいてまいりました。
研究開発領域では、Googleのアクセラレーションプログラムの日本第一期生に採択され、AWSのLLM(大規模言語モデル、いわゆる生成AI)開発プログラムで日本語性能ではトップ(2024年初旬当時)を達成。2024年10月には経済産業省の生成AI開発(いわゆるLLM)助成金プロジェクトに採択され、現在「マルチモーダル型(異なる種類のデータを統合的に扱える)AIエージェントモデル」の開発を行っています。
想定業務
・顧客のプロダクト利用に関する問合せ対応
└チャネル:有人チャット・メール
・問合せ対応に付随してチケットを切って社内での開発連携
・上記の応対内容を基にした自己解決チャネルの改善
└chatbot、FAQ、オペレーター支援ツール
付随業務
・顧客の利用状況の分析業務
・個社別の利用状況の分析・・レポーティング業務
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
平日10:00〜19:00の間で
週4日以上、20時間未満 の勤務が可能な方(50時間~/月)
※現在、金曜日に業務対応できる方歓迎しています!
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
◆社会人経験が5年以上
◆PCの基本操作(タイピング、メール、Web検索など)ができる
◆Word、Excel、PowerPointが使用できる
特にExcelについて、
・実務経験のある方(日本語入力で管理していた方よりは数値管理をしていた方)
・関数も実務で使ったことがある方(調べて思い出しながらできるレベルで可)
◆平日日中にお客様よりいただく問い合わせに対して、素早く回答ができる
・(他の業務をやっていながら有人対応が入ってくるので)マルチタスク対応が得意である
・ 作業を中断しても、すぐに元の業務に戻れる切り替え能力
◆顧客折衝経験が3年以上ある(営業・カスタマーサポート・カスタマーサクセス問わず)
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・カスタマーサポート、コールセンター、チャットサポート等の業務経験
・SaaSやITサービス企業で業務をしたことがある方
・データ分析経験がある方
・チケット管理ツールなどを利用して開発とやり取りしたことがある方
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
時給1,300円~
勤務地
東京都中央区築地
有楽町線 新富町駅より徒歩1分
日比谷線 築地駅より徒歩2分
雇用形態
アルバイト
勤務体系
【休日】
週休二日制 / 土日・祝祭日・夏季年末年始・有給休暇(試用期間終了後付与)
・週4日以上、50時間~/月 の勤務、それ以外はお休みです
※社会保険加入対象外(週20時間未満の勤務を想定)
福利厚生
・交通費規定内支給
・エンジニア・デザイナーなど技術職は希望スペックのPCを貸与
・オフィスの椅子は『エルゴヒューマン』
・全職種 27インチディスプレイの貸与
・ドリンク飲み放題(サントリーの無料自販機を設置)
・書籍購入制度有り(Slackで希望を書くだけ)
・セミナー・勉強会参加費の会社負担(都度相談)
・インフルエンザ予防接種の会社負担
・月1懇親会費の会社負担( 5千円 / 1人あたり )
・週一シャッフルランチ
企業概要
COMPANY OVERVIEW
カラクリ株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時: 2026/05/08 22:57
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