株式会社カオナビの【会社説明会／CS本部長登壇】10月15日(木) 19:00～20:00開催｜カオナビ「攻めのカスタマーサクセス」のリアルとAI時代の市場価値の求人

こちらは【会社説明会】への応募求人です。
会社説明会への参加条件を満たす方は、皆様セミナーにご参加いただけます。

〈注意事項〉
本イベントは面接ではなく、会社理解・職種理解を深めていただくための説明会です（カメラ/マイクOFFでご参加いただけます）。
選考をご希望される方は、説明会終了後のアンケートにて選考意志をお示しいただき、その後書類選考を進めさせていただきます。
当日は人事のほか、カスタマーサクセス組織を統括するCS本部長（大森）が登壇し、現場のリアルな挑戦とキャリアの広がりについてお話しいたします。

事業概要

持続的な企業成長には生産性向上が不可欠であり、「人的資本経営」の重要性がかつてないほど高まっています。その中核を担うのが「タレントマネジメント」です。本音の人材情報を活用し、個人と組織の潜在能力を最大限に引き出すことで、企業はさらなる高みを目指せます。

カオナビは、個の力を最大化し、組織をより強くするためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化から戦略人事の実現まで、幅広い目的に対応。人材データプラットフォームに蓄積された個のデータをAIと掛け合わせることで、「個の力の最大化」による盤石な組織を築き、企業の成長を力強く後押しします。

募集背景

「完成された仕組みを回す側」から、「CSの枠を超えて事業とプロダクトのあり方を創り変える側」へ

当社は、4,500社以上に導入されるタレントマネジメントシステム「カオナビ」を展開しております。現在は2024年の非公開化を経て、AI×データを軸に数兆円規模のHR周辺市場へ挑む「第二創業期（変革期）」を迎えています。

今のカオナビのカスタマーサクセス（CSM）は、型通りのオペレーションに従って顧客をサポートするポジションではありません。

100社100通りの「正解のない組織課題」に対し、4,500社のファクトデータとマルチプロダクト（採用・労務・勤怠・コンサル等）を武器に、顧客のCHRO・経営層へ深い仮説提案と意思決定伴走を行います。

さらに、社内で最も顧客課題を知るポジションだからこそ、現場で得た一次情報をもとに、プロダクト開発へのフィードバック、新ソリューションの立ち上げ、CS組織全体のサクセスモデルの再構築まで、ボトムアップで主導していく役割です。

単なるサポートや既存営業の枠組みに閉じず、事業やプロダクト、組織づくりにまで自らの手でインパクトを与えられるフェーズだからこそ得られる「圧倒的な手応え」と「個人の市場価値」。

「今、この変革期にカオナビのCSに飛び込む意味とリアル」をCS本部長（大森）から直接お伝えするため、オンライン会社説明会を開催いたします。

開催日時

10月15日（木） 19:00～20:00

※ご参加人数によって終了時間は前後しますのでご了承ください。

形式

オンライン

※使用ツール／当日URLは応募後にご案内させていただきます。

タイムスケジュール

• 19:00～19:35 会社概要・業務内容に関する説明会（※10分前より入室可）
• 19:35～19:55 質疑応答
• 19:55～20:00 アンケート回答＆退室

※ご回答いただくアンケートは、使用するオンラインツールのチャット欄にて共有いたします。

想定ポジション

• カスタマーサクセス（CSM）
• カスタマーサクセス（マネージャー候補）

ポジションの魅力

脱・指示待ち。 「守りのCS」ではなく「顧客の未来を共に創る攻めの深耕パートナー」へ。

• カオナビでしか味わえない「4,500社のファクトデータ×マルチプロダクト」での課題解決
  • 単一ツールや型通りの提案の限界を超え、蓄積されたリアルなデータと豊富なソリューション群（採用・労務・勤怠等）を組み合わせた実効性の高い提案が可能です。
• 「オペレーションを回す側」から「仕組みを創り上げる側」へ
  • 第二創業期の今だからこそ、決められた手順をこなすのではなく、CSの体制づくり・サクセスモデルの構築・新施策の企画を自らボトムアップで主導できます。
• プロダクトや経営へ直結する「現場の圧倒的な影響力」
  • CSMが吸い上げた一次情報が、AI機能を始めとするプロダクト開発や新ソリューションの立ち上げにダイレクトに影響を与えます。
• 「再現性（SaaS）× 課題解決力（コンサル）」が身に着く
  • 100社100通りの問いに向き合う「深い深耕スキル」と、それをチームや事業の成果へ還元する「レバレッジ（仕組み化）の思考」の両輪が最前線で身につきます。
• CSの枠を超えた自律的なキャリアパス
  • CSMとしてのプレイヤー・マネジメント昇格はもちろん、「ハンズアップ制度（社内公募）」等を活用し、プロダクト企画・営業企画・新規事業など事業全般への挑戦が可能です。

求める人物像

• 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方
• 無形商材における法人営業経験（深耕営業、既存アカウント管理、ソリューション営業等のご経験）
• SaaS企業 / HRTechへのご興味

【参考記事】
“カオナビらしさ”とは──バリュー改定を受け、社員は何を思うのか

参考サイト

• 人的資本の情報開示のサイト「kaonavi universe」
• カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア「kaonavi vivivi」
• カオナビが目指す未来の社会「kaonavi Future Deck」