従業員数18名設立年数7年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区円山町19-1 渋谷プライムプラザ 2階-A
株式会社KAENのカスタマーサクセスの求人
顧客のマーケ予算を成果へとつなげる事業成長の担い手
求人概要
JOB DESCRIPTION
【KAENについて】
「時代を変える産業に火をつける。」をミッションに掲げ、企業がまだ開拓できていない新規市場や顧客層との商談・リードを創出することを通じてPMF後のB2B企業が直面する「答えのないGTM」という構造課題そのものをアップデートする企業です。
イノベーティブな製品が東京23区でしか広まらない現状を変え、社会の隅々までテクノロジーの恩恵を受けられる⼈を増やすことに挑戦しています。
現在は、全国の営業代理店と企業をつなぐ商談獲得プラットフォーム『TAAAN』を主軸に、エンタープライズ意思決定層に顧問経由でアクセスする『UNIIINC.』、自社カンファレンスへのリード集客を実現する『イベカム』など、売上を伸ばしたいB2B企業のあらゆる「届ける」課題に向けたマルチプロダクトを展開しています。
従業員50人以上の企業10万社のうち約40%をKAENのサービス経由で商談化しており、スタートアップから上場企業まで幅広い導入実績があります。VC調達に依存せず創業以来一貫して黒字経営、年平均売上成長率170%で拡大を続けています。
【募集背景】
KAENの成長は、AEが確保した予算を確実に成果へとつなげ、プロダクトを成長させ続けるCSの力に支えられています。年170%成長を「再現性のある成長」へと進化させるうえで、今まさに体制を強化していくフェーズです。
【業務内容】
顧客企業の活用支援と成果創出を中心に、AEが確保した顧客のマーケ予算を成果へとつなげます。
・顧客企業の活用支援・オンボーディング、成果最大化に向けた伴走
・各プロダクトでAEが確保した予算の消化・コミット達成に責任を持つ
・顧客の成果を、品質とあわせて期待を超える水準で実現する
・継続・アップセルによるLTV最大化、解約防止
・データ（消化状況・商談成立状況等）を見た改善と、担当プロダクトの成長設計
【得られること】
・顧客の売上成長に直結するCSとして、成果と事業拡大を自ら生み出す手応え
・VC調達に依存せず創業来黒字、年170%成長を続ける事業の成長を支える中核経験
・AfterPMF/GTMという独自市場で、複数プロダクトを成長させる希少なCSキャリア
・活用支援の型づくりや新プロダクトのCS立ち上げを通じた、幹部候補としての成長機会
・P/Lを全社で共有する透明性の高い環境で、全社最適の視点から意思決定に関わる
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・法人向けCS／アカウント運用の経験
・無形商材／法人営業の経験
・データを見て改善を回す力
・共感で人を巻き込むコミュニケーション力と論理的思考
・顧客からのフィードバックを開発陣に伝える力
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・SaaS・HRなど複数商材／マルチプロダクトの運用経験
・CSオペレーションの仕組み・型づくりの経験
・SQLやBIツール等を用いたデータ分析の経験
・代理店・パートナー等、社外ステークホルダーとの連携経験
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
年収：696万円〜1098万円
月給：58万円〜91.5万円
※固定残業30時間/月を含む
勤務地
本社もしくはリモートワーク（週2日以上出社）
東京都渋谷区円山町19-1 渋谷プライムプラザ 2階-A
雇用形態
正社員
勤務体系
フルフレックス（コアタイム無）
試用期間
3ヶ月
福利厚生
交通費支給（上限30,000円/月）、社会保険完備、オンライン診療サービス、ランチ補助、オフィス設置ミネラルウォーター
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社KAEN
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/07/09 18:44
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