株式会社ジモティーの

002_カスタマーサクセス（ジモティーAds）の求人

メディアセールス部

募集概要

■仕事概要 新規事業である自社広告サービスのコアメンバー募集！クライアントの事業成長に”伴走”し、月間1,000万人が利用する「ジモティー」を共に成長させてください！ ユーザーと広告主双方にとって最適な広告配信の実現を目指し、2023年11月にローンチした自社広告プラットフォーム「ジモティーAds」 。すでに利用企業数は1,000社を突破し 、急成長を遂げています。 この成長をさらに加速させるため、ご契約いただいた広告主様のサクセス（事業成功）に徹底的に向き合い、能動的なサポートでLTV（顧客生涯価値）を最大化する「カスタマーサクセス」を募集します。 単なる広告運用サポートではなく、クライアントのビジネスパートナーとして成功体験を創出し、共に事業をドライブさせるサービスを一緒に創りませんか？ ■事業の成長性（中期事業計画） 当社は【地域の今を可視化して人と人の未来をつなぐ】という経営理念のもと、2030年に向けた壮大な成長計画を掲げています 。 ・売上高： 17億円 → 135億円 ・営業利益： 5.6億円 → 33億円 ・ネットサービス月間利用者数： 1,000万人 → 数千万人 ・社員数： 50名 → 数倍 この目標達成の鍵を握るのが「ジモティーAds」をはじめとする広告事業です 。クライアントの成功なくして、私たちの成長はありません。この壮大なビジョンの実現に向け、あなたの力をお貸しください！ ■こんな人とお会いしたい（いずれかに当てはまる方） ・クライアントの事業成功に深く、能動的にコミットし、その成果を肌で実感したい方 ・受け身のサポートではなく、データに基づき戦略的にクライアントを成功へ導きたい方 ・LTV最大化という視点を持ち、クライアントと長期的な信頼関係を築きたい方 ・急成長する自社プロダクトの価値向上に、顧客視点で貢献したい方 ■業務内容（クライアントの成功に向けた伴走支援） 「ジモティーAds」を導入いただいたクライアントに対し、その効果を最大化するための能動的な働きかけがミッションです。 ・クライアントのビジネスゴールを深く理解し、配信データの分析に基づいた運用改善コンサルティング ・ヘルススコア等を元に、課題を抱えるクライアントを早期に発見し、プロアクティブに解決策を提案 ・定期的なコミュニケーションを通じて信頼関係を築き、アップセル・クロスセルの提案 ・クライアントの要望や課題を社内連携し、商品開発を推進 ・成功事例を分析・可視化し、他のクライアントへ展開するための仕組みを構築 ※主なクライアントの業種・商材： 金融・不動産、EC通販、アプリサービス、中古車、求人、地場のリサイクルショップ 等 ■募集背景 「ジモティーAds」は、今後さらなる事業拡大を目指すフェーズにあります。これからは新規顧客の獲得に加え、既存クライアントの成功体験を最大化し、長期的にサービスをご利用いただくことが不可欠です。そこで、クライアントに伴走し、能動的に成功へ導く「カスタマーサクセス」チームを本格的に立ち上げ、組織を強化していきたいと考えています。 ■配属部署 メディアセールス部 カスタマーサクセスチーム 広告主様のLTV最大化をミッションとする専門チームです。 ■このポジションの魅力 ・ローンチ約1年の自社広告サービスで、「顧客成功の文化」を創り上げる中心メンバーとして活躍できます。 ・クライアント1社1社と深く向き合い、事業パートナーとして伴走する、本質的なカスタマーサクセスを追求できます。 ・急成長中の組織だからこそ、サポートの仕組み作りや指標設計など、大きな裁量を持ってチャレンジすることが可能です。 ・地域の情報格差をなくし、持続可能な社会作りに貢献できる、社会的意義の大きなビジネスに携われます。