株式会社JMDCの【導入設計/オペレーションマネージャー】企業向け健康経営サービス 「Pep Up for WORK」の求人

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募集背景

働く人の“健康”をめぐる企業の意識が、大きく変わりつつあります。心身の不調を未然に防ぎ、健康で働き続けることができる環境を整えることが、いまや企業の責任であり、競争力の源泉にもなっています。
こうした背景から、健康経営や産業保健に対する質の高い支援やテクノロジーの活用が、ますます求められています。
JMDCでは、20年以上にわたって健康保険組合を中心に、加入者およびその家族の健康増進や医
療費の適正化に向けた保健事業の支援を行ってきました。その中で、約2,000万人ものヘルスビッグデータをお預かりし、うち約800万人にはPHR（Personal Health Record）を軸にした健康プラットフォーム「Pep Up」のID発行をすることで、データを基に直接的な個人の行動変容を促せる環境が整ってきています。
こうしたアセットを軸に、現在は企業の“働く人の健康”を支える「Pep Up for WORK」の事業を急拡大させています。一方で、健診管理・ストレスチェックといった産業保健業務の支
援は、顧客ごとに制度運用・データ仕様・社内体制が異なるため、「売れる」ことと「回せる」
ことの両立が事業成長のボトルネックになり始めています。
そこで今回、運用チームのマネージャーとして、顧客とプロダクトの間に立ち、運用の設計・
効率化・プロジェクトマネジメントをリードいただける方を募集します。単なる運用管理では
なく、プロダクトの仕様と顧客の現場を接続し、事業のスケーラビリティそのものを設計する
ポジションです。

仕事内容

Pep Up for WORK の導入・運用を担うチームのマネージャーとして、以下を担っていただきます。

• 顧客（企業の人事・産業保健スタッフ）の運用要件を理解し、プロダクトの仕様・制約に翻訳して、実現可能な運用を設計する
• PdM・エンジニアと対等に議論し、運用側の課題をプロダクト改善・自動化につなげる
• 導入・運用プロジェクトの工数と進捗を管理し、案件が増えても崩れない標準プロセスをつくる
• 運用が始まった顧客に対して、継続利用・アップセル／クロスセルの機会を捉え、チームの顧客接点を適切に設計・指示する

プレイングマネージャーとしての立ち上がりを想定しており、自ら運用実務も担いながら、標準化・効率化・チーム化を進めていただくことを期待しています。

具体的に取り扱う主な商材

• Pep Up for WORK
  • 従業員の健康診断の管理やストレスチェックの実施などといった産業保健業務を幅広く支援する健康管理システムです。
  • 最大の特徴は、PHRプラットフォーム「Pep Up」と連携していること。多くの健康管理システムが人事・産業保健スタッフのための「管理ツール」にとどまるのに対し、Pep Up for WORK は従業員一人ひとりが自身の健康状態を継続的に確認しながら、日々の健康活動に取り組める接点を持っています。管理して終わりではなく、従業員の行動変容までつなげられる点が、私たちが提供している価値です。

※HRアワード2026にもノミネートされ、注目いただいているプロダクトです

具体的な業務内容

• プロダクトと顧客の橋渡し
  • 顧客の運用要件・データ仕様（健診データ、人事マスタ、外部システム連携等）を整理し、プロダクトで実現できる形に落とし込む
  • 運用現場で顕在化した課題を、仕様変更・機能要望としてPdM／エンジニアに構造化して提起し、優先順位づけの議論をリードする
  • 新機能について、リリースと同時に回せる運用フロー・マニュアル・チェック体制を構築する
• 運用ボトルネックの問題解決と横展開
  • 個別案件で起きた問題を単発対応で終わらせず、原因を構造的に切り分け、恒久対策として全案件に展開する
  • 手作業・属人化している業務を特定し、自動化・ツール化・生成AI活用等による工数削減プロジェクトをリードする
• 導入・運用プロジェクトのマネジメント
  • 健診管理・ストレスチェック等の導入／運用支援案件について、スケジュール・タスク・リスクを管理し、複数案件を並行して着地させる
  • 案件別の投入工数を可視化し、採算とリソース配分をコントロールする（繁忙期の平準化、外部リソース・BPOの活用設計を含む）
• 顧客接点の設計とカスタマーサクセス
  • 運用開始後の顧客の利用状況・課題を把握し、継続利用に向けた打ち手を設計する
  • 追加機能・関連サービスのアップセル／クロスセル機会を特定し、営業と連携して案件化する
  • チームメンバーに対して、どの顧客にどのタイミングで何を伝えるかを指示・レビューする
• チームマネジメント／運用実務
  • 運用メンバー（社員・派遣・業務委託）の業務設計、育成、品質管理
  • 立ち上げ期・繁忙期には自ら実務も担い、現場感を持って改善を進める

この仕事で得られる知見・スキル

• 事業のスケーラビリティを設計する経験
  • 「売れるが回らない」という成長企業特有の課題に対し、運用側から事業構造そのものを設計する経験が得られます。事業成長のボトルネックを解く当事者になれるポジションです。
• ヘルスケア×SaaSドメイン知識、医療ビッグデータの知見
  • 急成長する健康管理・予防医療市場において、制度的背景（健診・ストレスチェック等）とプロダクトがどう接続するかを学べる、希少性の高い経験です。また医療ビッグデータの取り扱いやポテンシャルについても知見を得ることができます。
• 健康経営・産業保健領域、コラボヘルスに関する総合的な知見
  • 直接の顧客は企業（人事・産業保健スタッフ）ですが、JMDCとして接点の大きい健康保険組合とのコラボヘルスについても理解しながら、企業・健保が個の従業員の健康を支援するための全体像が分かります。
• プロダクト開発に関する知見
  • PdM・エンジニア・データサイエンティストと日常的に議論し、運用の言語をプロダクトの言語に翻訳するスキルが磨かれます。
• クロスファンクショナルなマネジメント力
  • 営業・CS・プロダクト・法務など多様な職種と協働し、組織横断で意思決定を進める経験が積めます。

お伝えしたいこと

• 私たちは、データとICTのチカラで、ウェルビーイングにはたらく人々を世界に増やしたいと考えています。制度対応のための管理ツールを提供するだけでは、働く人の健康は変わりません。PHR「Pep Up」を通じて従業員一人ひとりと日常的につながり、産業保健の実務と個人の行動変容を同じ仕組みの上で成立させる——それが私たちの価値であり、強みだと考えています。
• 運用は、その両立が最も試される場所です。制度・データ・システム・人の事情が交錯する現場で、仕組みをつくって解いていく仕事に手応えを感じる方には、面白い環境だと思います。
• 「はたらく人のウェルビーイング」を実現し、圧倒的な事業インパクトを残す。そんなチャレンジを一緒にしたい！と思っていただける、あなたのご応募をお待ちしております。

応募条件

必須条件（目安経験2年以上）

• SaaS・BPO等における業務運用／オペレーションの設計・改善をリードした経験（2年以上目安）
  • 個別対応の積み上げではなく、標準化・仕組み化によって課題を解いた経験
• 複数案件を並行して推進するプロジェクトマネジメント経験
  • スケジュール・タスク・リスク・工数の管理を自ら設計・運用した経験
• プロダクト／技術に対する理解と、開発チームとの協働経験
  • PdM・エンジニアと仕様や実現可能性について議論できるレベルの技術理解（データ仕様、システム連携、権限設計、API／CSV連携などの会話ができる）※エンジニア経験は不要です
• 顧客折衝経験
  • 顧客の要望と自社の制約の間で、落としどころを設計・合意形成できること

歓迎条件

• チーム・組織のマネジメント経験（社員・派遣・業務委託を含むリソースマネジメント）
• 健康診断・ストレスチェック・産業保健業務に関する実務知識、または人事領域での業務経験
• 業務効率化プロジェクトのリード経験（自動化ツール導入、RPA、生成AI活用等）
• SaaSプロダクトの導入・オンボーディング設計の経験
• 生成AIツール（Claude等）を業務効率化に積極的に活用してきた経験・姿勢
• Slack、Google Workspace、Jira／Backlog等の実務利用経験
• IT業界、SaaS、または医療・ヘルスケア関連業界でのご経験
• スタートアップ・急成長フェーズ企業での就業経験

求める人物像

• 目の前の運用を回すだけでなく、構造から問題を解きたいと考える方
• 顧客・プロダクト・現場メンバーのいずれの言語も理解し、翻訳役になれる方
• 立ち上げ期のため、マネジメントと実務の両方に手を動かせる方
• 変化の大きい環境をポジティブに楽しみ、自分の領域に縛られず仕事にチャレンジできる方