プロダクトマーケティング/カスタマーサクセス（マネージャー候補）の求人

_JMDCとは→[会社紹介資料](https://speakerdeck.com/jmdc/about-jmdc)_ _採用サイト→[JMDC CAREERS](https://recruit.jmdc.co.jp/)_ _ブログ→[JMDC VOICE](https://blog.jmdc.co.jp/)、[JMDC TECH BLOG](https://techblog.jmdc.co.jp/)_ _業績を知る→[決算説明資料](https://ssl4.eir-parts.net/doc/4483/ir%5Fmaterial%5Ffor%5Ffiscal%5Fym1/177669/00.pdf)_ ### 募集背景 2025年、日本は「超高齢社会」を迎え、医療費の増大は社会全体の喫緊の課題となっています。今の医療制度を次世代へ繋ぐため、私たちJMDCはヘルスビッグデータのリーディングカンパニーとして、健康保険組合や協会けんぽ等の「保険者」に対し、加入者の健康増進と医療費適正化を支援しています。 特に2024年度からは、国の「第3期データヘルス計画」が開始されたことを背景に、データに基づく施策立案へのニーズが急増しており、当社サービスの「健診受診勧奨」や個人向けICTサービス「Pep Up」などの導入が進み、クライアント数・エンドユーザー数ともに右肩上がりの成長を続けています。 この急拡大に伴い、社内の部署間連携もより高度で密なものが求められるフェーズへと突入しました。 そこで今回、現在のオペレーション体制をアップデートし、組織を次のステージへと引き上げてくださるマネージャー候補を増員募集することとなりました。顧客への提供価値向上と、持続的な組織の仕組みづくりを両輪で推進していただける方を求めています。 ### 仕事内容 配属部門となる【保険者支援事業本部】は、弊社の創業事業である健康保険組合・共済組合向けビジネスを担っています。組織の成長に合わせて2024年度にミッションを再定義し、より体系的な事業戦略へと進化しています。 本ポジションのミッションは、健康保険組合を中心とした保険者向けに存在する多数のプロダクト群について、提供価値と利益最大化を両立するためのマネジメントです。そのために、「市場理解 / 商品開発プロセスの設計 / VOC→開発フローの整備」「TAM/SAM/SOMの定義 / PL管理体制の整備 / ターゲティング/ 営業資材の整備」「デリバリープロセスの整備/改善 / 他部署調整・ツール導入」などを行っていただきます。 既存体制のアップデートにとどまらず、新たな仕組みを創り上げていく余地が大きく、事業づくりの中心で力を発揮していただけるポジションです。 > 具体的な業務内容 * プロジェクトマネジメント（新規プロダクト開発・改修、技術的負債の解消などの検討テーマ） * 営業組織との連携（事業戦略の理解に基づくKPIマネジメント） * 商品開発（完全なゼロ→イチではなく、既存プロダクトの機能拡充が中心） * 事業開発（既存アセットを活用した事業開発が中心） * デリバリープロセスの構築・改善（新規／既存プロダクトにおけるプロセス定義・運用） > 配属部署 【プロダクトマーケティング&カスタマーサポート部】は、プロダクトマーケティング、カスタマーサクセス、営業事務、デリバリーオペレーションなど、複数の機能を持つ複合チームです。 「顧客」と「開発」の結節点となる部署であり、事業部全体のハブとして機能しています。 ※入社直後から全ての機能を一括でお任せするわけではありません。まずは強みを活かせる領域からスタートし、キャッチアップしながらマネジメントの管掌範囲を拡大していただく想定です。 > 本ポジションの魅力 * 「つくる」面白さ * 既存アセットはありつつも、プロセスや戦略はこれからも新たに作り上げていくフェーズです。自分の考えた戦略がダイレクトに事業数値や組織の動きに反映されます。 * ハイブリッドなキャリア * 「企画・戦略」と「CS・オペレーション」の両面を見ることができるため、非常に市場価値の高い「事業責任者」としてのスキルセットを身につけることができます。 * 社会貢献性 * 保険者という、日本の医療インフラを支える顧客の課題解決に直結する手応えを感じられます。 ### 応募条件 > 必須スキル * 営業もしくは対クライアント業務経験 3年以上 > 歓迎スキル * プロジェクトマネジメント業務経験 2年以上 * SaaS企業におけるPMM業務、または開発連携業務経験 * 営業事務、カスタマーサポートのマネジメント経験 2年以上 > 求める人物像 * 部分的な改善にとどまらず、事業全体を俯瞰して最適な仕組みを考えられる方 * 未整備な環境や変化を前向きに捉え、自ら課題を発見して動ける方 * 社内外のステークホルダーと円滑に連携し、プロジェクトを推進できる方