株式会社ITSOの【FDE｜Forward Deployed Engineer】AX・DXで顧客課題を、本番実装まで解くの求人

ITSOは、生成AI・AIエージェント・RPA・ローコード・クラウド・プロセスマイニングなどを組み合わせ、大手企業を中心としたAX/DX・業務改革を支援しています。
クライアントの現場に深く入り込み、業務を知る
→ 課題を見つける
→ 解決策を設計する
→ プロトタイプをつくる
→ 顧客と検証する
→ 本番システムとして実装する
→ 現場に定着させる
→ 次の改善につなげる
ところまで、一気通貫で担います。

「要件を渡されてから開発する」のではなく、そもそも何を解くべきなのかから、自分で考える。
そして、「提案して終わる」のではなく、自分自身もコードを書き、動くものとして届ける。
クライアント業務のヒアリング・要件定義から、AI/LLM/RAG、AIエージェント、業務アプリ開発、PoC、BPR、導入後の運用体制までを担当領域としています。

【具体的な仕事内容】

01｜Discovery / Problem Finding

・クライアントへの業務ヒアリング
・業務プロセス／システムの把握
・As-Is整理、課題の構造化
・AI／Automation活用ユースケースの発掘
・解決すべき課題／成功指標の定義

02｜Solution Design

・To-Be業務／システム設計
・生成AI／LLM／RAG／AIエージェントを活用したソリューション設計
・技術選定／アーキテクチャ検討
・データ／API／既存システムとの連携設計
・PoC計画、技術検証

03｜Build / Engineering

・Python／TypeScript等によるAIアプリケーション開発
・LLM／RAG／AIエージェント開発
・AIを組み込んだ業務アプリケーション開発
・API／DB／クラウドを活用したシステム連携
・Power Platform／Salesforce／RPA等を活用した業務システム開発
・プロトタイプから本番システムへの移行

04｜Deployment / Adoption

・PoC／ユーザーテスト
・本番導入
・フィードバックを反映した継続改善
・ユーザー向け研修
・AI／Automation運用ルール設計
・利用定着／業務効果の検証

05｜Field → Product

・顧客現場から得られた課題／ニーズの社内共有
・再利用可能なソリューション／テンプレート化
・自社AIサービス／プロダクトへのフィードバック
・新しいAI/AXソリューションの企画

・仕様書がない状態からでも、顧客と一緒に答えをつくれる方
・技術だけでなく、顧客の業務やビジネスにも興味がある方
・「提案するだけ」より、自分で実装して成果を確かめたい方
・「実装するだけ」より、そもそもの課題から考えたい方
・新しいAI技術をすぐに試し、使える形まで持っていける方
・曖昧な状況でも仮説を立てて前に進められる方
・顧客のフィードバックを受けて高速に改善できる方
・特定の製品だけに閉じず、必要な技術を学べる方

下記いずれかの経験をお持ちの方
・Web／業務アプリケーション開発経験
・Python／Java／TypeScript／JavaScript／C#等を用いた開発経験
・AI／LLMを活用したアプリケーション開発経験
・RPA／Power Platform／Salesforce等を活用した業務システム開発経験

・顧客折衝／要件定義経験
・Python／TypeScript等によるWeb開発経験
・生成AI／LLMアプリケーション開発経験
・RAG／AIエージェント構築経験
・AWS／Azure等のクラウド経験
・API／DB／外部システム連携経験
・React等を利用したフロントエンド開発経験
・Power Platform／Salesforce／RPA等の開発経験
・PoCから本番導入まで携わった経験
・業務分析／BPR経験
・プロセスマイニング経験
・PL／PM経験
・顧客先で技術的な意思決定をリードした経験