アイレット株式会社の

【カスタマーサクセスマネジメント】フルリモート／経験者優遇の求人

募集概要

## システム開発で創業しクラウド事業で急成長中のアイレット。KDDIグループでさらなる飛躍を実現させる。 アイレットは、AWS パートナーネットワーク（APN）において、APN プレミアコンサルティングパートナー（現：AWS プレミアティアサービスパートナー）の日本初の一社として認定され、現在まで保持しています。また、Google Cloud Partner Advantage プログラムにおいて、Google Cloud のプレミア パートナー – Sell および Service エンゲージメント モデル の認定を取得しています。 多種多様な分野における精鋭のプロフェッショナルと専門チームが揃っているアイレットでは、 企画・設計・インフラ構築からシステム開発・UI/UX デザインまでワンストップで、幅広いお客様の課題解決に取り組んでいます。 ### 【アイレットの雰囲気・社風】 エンジニアが自由度高く働ける環境が整っており、スピーディーかつ効率的な開発スタイルが特徴です。社員同士がスキルアップをサポートし合う文化が根付いており、社内勉強会やナレッジ共有、ブログ発信等も盛んなため、最新技術を学びたい方にとって理想的な環境です。 アイレットでは、常に新技術に挑戦するスピリットを持ち続けています。 上司に対しても気軽に相談できるフラットな関係性で、意見を述べる際にも遠慮が不要な風通しの良い職場となっています。 ### 【職務内容】 お客様に対して能動的かつ継続的に関わり、自身の行動が直接結果に繋がる実感を得られる仕事です。 多様なスキルを身に付けながら、お客様の課題解決に貢献し、大きなやりがいを感じることができます。 * 自社のサービス(プロダクト)についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当 * 関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案 * 自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進 * 技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード ### 【必要な資格経験】 > _【MUST】_ * 社会人経験3年以上 * IT業界経験3年以上 * AWS の基本知識(Associate レベル) * お客様折衝経験(営業・カスタマーサクセス・コンサルティング・プロジェクトマネージャーなど) > _【WANT】_ * 数字などのデータから現状を分析し、最適な提案作成およびお客様への提案・説明ができる能力 * AWSの業務経験が1年以上 * OS(Windows Server/RHEL/Amazon Linux)の業務経験(構築・運用保守のいずれかの業務経験が 1年以上) * セキュリティ製品の知識(AWS 以外の製品でも可) * DB 全般知識(特にデータベースマイグレーション業務経験が 1年以上) * クラウド(特にAWS)の技術コンサルティング(業務経験が 1年以上) * データ分析基盤の技術コンサルティング(業務経験が 1年以上) * カスタマーサクセス職、またはそれに準ずる業務経験(業務経験が 1年以上) * AWS の専門知識および分析力・提案力を積極的に伸ばしたい意欲 * お客様視点のサービス提供を意識できる方 * チームでの運用を意識できる方 ### 【その他参考ページ】 * [中途採用説明会](https://cloudpack.jp/event%5Flist/recruitment/) * [カジュアル面談](/pages/iret/jobs/0000999/apply) * [社員インタビュー](https://www.iret.co.jp/recruit/interview/) * [データで見るアイレット](https://www.iret.co.jp/recruit/data/) * [福利厚生](https://www.iret.co.jp/recruit/benefit/) * [エンジニアのキャリアアップ支援](https://www.iret.co.jp/recruit/career/) * [エンジニアブログ](https://iret.media/tech)

応募概要

給与

年収 450万円 〜 800万円 月給 320,000円〜570,000円   ※上記月給額には、一律支給の在宅支援手当（月2万円）が含まれています。 ※試用期間中はフレックスタイム制、本採用後は裁量労働制となります。
 ※フレックス制で就業の場合、40時間分の時間外勤務手当 及び 21〜22時間分の深夜勤務手当（76,500円～140,300円）を含み、超過分は別途支給します。"

勤務地

東京都港区虎ノ門虎ノ門ヒルズ森タワー7F・24F, 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 27F

雇用形態

正社員

勤務体系

試用期間

福利厚生