従業員数未公開設立年数23年評価額未公開累計調達額未公開
KDDIアイレット株式会社の【カスタマーサクセスマネジメント（CSM）】フルリモートの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
職務内容
自社のサービス（プロダクト）をご利用いただいているお客様に対し、能動的かつ継続的に関わり、
クラウド活用の成功（カスタマーサクセス）を技術面・ビジネス面の両軸から支援していただきます。
多様なスキルを身に付けながら、お客様の課題解決に直接貢献し、
自身の提案が売上やサービスの利用拡大といったビジネスの成果に繋がるやりがいを感じられるポジションです。
- 自社のサービス（プロダクト）についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当
- 関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案
- 自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進
- 技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード
身に付くスキル・働く魅力
- インフラエンジニアとしての技術力を活かしながら、顧客折衝や提案等のビジネススキルを高めることができます
- AWS等の最新クラウド技術に触れ、顧客のリアルな声を聞いて最適なソリューションを組み立てる、市場価値の高いCSMとしてのキャリアが築けます
- 自身の提案や技術的サポートが、直接お客様の課題解決や感謝に繋がる貢献実感を得られます
必要な資格経験
【MUST】
- クラウド（AWS, Google Cloud, Azure, Oracle Cloud等）のインフラ設計・構築、または運用保守の実務経験1年以上
- IT業界における顧客折衝の実務経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルタント、PM等）
- LinuxもしくはWindows Server、およびネットワークに関する基礎知識
【WANT】
- 顧客の利用データを分析し、改善提案書を作成・プレゼンした経験
- セキュリティ製品の知識
- データベースのマイグレーション、またはチューニング経験
- クラウド（特にAWS）や、データ分析基盤のコンサルティング業務経験
- カスタマーサクセス職、またはそれに準ずる業務経験
- お客様視点のサービス提供を意識できる方
- チームでの運用を意識できる方
その他参考ページ
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
年収 450万円 〜 600万円 月給
320,000円〜425,000円
※上記月給額には、一律支給の在宅支援手当（月2万円）が含まれています。
※試用期間中はフレックスタイム制、本採用後は裁量労働制となります。
※フレックス制で就業の場合、40時間分の時間外勤務手当 及び 21〜22時間分の深夜勤務手当（76,500円～103,300円）を含み、超過分は別途支給します。"
勤務地
フルリモートワーク
東京都港区虎ノ門1-17-1 虎ノ門ヒルズビジネスタワー29F, 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 27F
雇用形態
正社員
勤務体系
裁量労働制
標準労働時間帯 10:00 〜 19:00
企業概要
COMPANY OVERVIEW
KDDIアイレット株式会社
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求人の最終更新日時： 2026/04/13 01:00
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