株式会社インフォメーションの【カスタマーサクセス】経験者の求人

当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。新規の営業チームが年間契約を行い、本ポジションが、ご契約を頂いたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングを行っております。
MEOに強みがございますが、店舗の集客に関わることであれば全面的にサポートを行います。リスティング、LP、自社サイトの作成、SNSの運用代行等、クライアントが新規でお客様の獲得をするための提案を総合的にコンサルティングしていただきます。

■入社後すぐにお任せする業務：
・お客様からの問い合わせ・依頼の対応
■徐々に以下の業務をお任せします：
・定期的なミーティングで顧客と関係構築し、ヒアリングから顧客の課題を特定し、解決策を提案　※請求書発行は事務担当が対応。
・既存の顧客に対してサービス提案
・紹介経由での契約獲得
・契約更新に向けたアプローチ

・変化や新しい取り組みに対して前向きに挑戦できる方
・課題を自分ごととして捉え、主体的に行動できる方
・数字や結果に向き合い、改善を繰り返せる方

必須要件：
以下のいずれかの経験を持つ方
・Webメディア、Web広告関連サービスでのCS業務経験1年以上
・Webメディア、Web広告関連サービスでの法人営業経験1年以上
・その他Web関連サービスでの法人折衝業務経験1年以上
・その他店舗ビジネスでの接客業務経験3年以上

歓迎要件：
・Webメディア、Webマーケティング、Web広告関連サービスでのWebコンサルタント業務経験1年以上