株式会社インフォマートの

【東京】カスタマーサクセス（セールス＆ソリューション部 オンボーディング課）の求人

募集概要

「世の中の役に立つ、まだ誰もやったことのない事業を創りたい」 という思いのもと、日本におけるインターネットの人口普及率が13％程であった時代に インフォマートは生まれました。 「食材を売りたい企業／特に地方の農家や生産者」が「食材を買いたい企業／外食や小売など」と接点を持ちにくい現状に着目。 『全国のフード事業者が自由度高く取引できる場を提供したい』との想いで 『フード業界向け受発注システム』の提供をスタートしました。 お客様からのご紹介も多く、今では全業界向けのサービスを展開しています！ ### メッセージ ★業界シェアNo.1のデジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォーム」シリーズを提供するインフォマート★ プライム市場上場のSaaS企業であるインフォマートで カスタマーサクセス を募集致します！ インフォマートは企業と企業をつなぐサービスに携わって25年。全国約100万社以上で利用中！ BtoBプラットフォーム請求書は、業界シェアNo1を誇るサービスへと成長しました！ ### ■具体的な仕事内容 _≪業務内容について≫_ ・オンボーディング（契約～稼働～稼働後の一定期間）し、お客様が抱えている課題をシステムを使って解決へ導く運用を構築。複数の企業を担当して頂きます。 運用相談のほか、担当する企業とその取引先に対しての説明会や使い方のレクチャーも企業様によっては対応し、 不安なくご利用いただけるようサポートします。 また、稼働後についても、棚卸やシステム連携まで、一定期間、伴奏する形でのフォローを行います。 メインはBtoB受発注になりますが、規格書、メニュー、請求書の稼働もフォローしています。 お客様からの感謝の言葉を一番に聞くことができ、やりがいをリアルに感じられる業務です！ _≪担当頂くお客様について≫_ 主に外食・給食・ホテル等のお客様を担当頂きます。 アナログ管理からの脱却を目指し、デジタル管理で業務改善を目指しているお客様ばかりです。 ### ■入社後のサポート OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします！！ ▼研修のスケジュール感 ・OJTがメインでロープレ等を実施しながら研修を致します。大体6ヶ月程度で独り立ちする方が多いです。 ・OJT期間3ヶ月間は週に2、3回程度の出社、その後1年は週に1回以上の出社をメンバーともに実施しますので コミュニケーションも取りやすい環境づくりをしております♪ ・朝礼や終礼でも不明点や困った点、分からない点は課内で共有しています。

応募概要

給与

年収 450万円 〜 600万円 ※想定年収：450万円～600万円（各種手当＋賞与込み） 経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。 ※残業代に関して 時間外勤務手当は、全額支給（みなし残業なし） 賞与：年2回　（8月、2月） 昇給：年1回　（1月）

勤務地

東京都港区海岸1-2-3　汐留芝離宮ビルディング13階

雇用形態

正社員

勤務体系

09:00  ～  18:00 （休憩1時間） 年間休日120日（2023年） ■完全週休2日（土日） ／祝日休み ■年末年始休暇　（12/29～1/3） ■有給休暇　（入社3カ月後に付与/時間休の取得も可能） ■特別年次休暇　（有給休暇とは別に年に数日取得できるリフレッシュ休暇） ■産休育児休暇　（男女共に実績あり） ■慶弔休暇・介護休暇

試用期間

福利厚生

■定期健康診断（2次検査費用の一部補助あり） ■介護保険 ■企業型確定拠出年金制度（前職からの引継ぎ可能） ■資格取得支援制度 ■持株会 ■育児休業・介護休業制度 「くるみん」認定取得（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました） ■コミュニケーションランチ代補助（条件あり） ■「えるぼし」認定取得　～女性の活躍を推進する企業の証～ ■入社3年後社外副業可（その他一定の条件あり）