従業員数6名設立年数8年評価額未公開累計調達額未公開東京都千代田区丸の内２丁目３−２ 郵船ビルディング412B
株式会社SUSQのカスタマーサクセスの求人
急成長中スタートアップにてカスタマーサクセスを募集中！
- ポジション
- カスタマーサクセス
- 給与
- 要相談
- 雇用形態
- 正社員/業務委託・副業・フリーランス
- 働き方
- フルリモート
求人概要
JOB DESCRIPTION
ブランドとセレクトショップ・雑貨店を繋ぐB2Bマーケットプレイス「homula」のカスタマーサクセスを募集します。自身が担当するお客様に対して計画を立てて中長期的に支援を行い、適切なタイミングでコミュケーションを取りながら顧客課題を解決に導いて頂きます。
◾️詳細
・マーケットプレイスへのオンボーディング（出店・出品登録）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
■ homula
https://www.homula.jp/
homulaはブランドと小売店がB2B取引を行うマーケットプレイスです。フィンテック・AIといったテクノロジーの力を用いてブランドと小売店が抱える経営課題を解決し、長期的な成長をサポートすることをミッションに掲げています。卸売ECにとどまらず、小売店にはファイナンス・在庫リスクを解決するソリューションを、ブランドには強力なセールス・マーケティング・分析ツールを提供しより良い製品作りにフォーカスできるようにしていきます。
■ 運営会社SUSQについて
大手VCから大型の調達を終えた急成長中のシード期のスタートアップです。ユニコーン企業としての上場を目指すべくプロダクト・ビジネスをリードする最初の10人の採用を開始しました。社会にインパクトを残す自社サービスに携わりたい方、是非ご応募ください！
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・丁寧かつ人の気持ちを察することができる人
・共感力の高い人
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
■必須経験
・チームで協働する能力
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる1年以上の業務経験がある
・一定規模以上の企業に対しての顧客折衝経験がある
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
■歓迎経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験
・ECやBtoB SaaS事業における業務経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
スキル見合い
勤務地
フルリモートワーク
フルリモート、もしくは東京都千代田区丸の内２丁目３−２ 郵船ビルディング412B
雇用形態
正社員、業務委託・副業・フリーランス
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社SUSQ
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2021/01/30 21:44
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