CYDEEN事業におけるエンドユーザ向けシステム及び稼働環境運用保守エンジニアの求人

私たちは1970年の創業以来、数多くの社会インフラを技術の力で支えてきました。物流やインフラは、身の回りの生活に当たり前のように浸透しているものであり、知識に裏付けされた経験をもとに、前例のない課題に取り組むことも求められます。高度な技術力と実行力を身に付けて、社会の“当たり前”を支え続けたい。私たちは、そんな情熱あふれる仲間を求めています。 # 仕事内容 1.概要 公共事業ライフサイクルサポート製品「CYDEEN」に関わる、エンドユーザ向けシステム運用保守及び稼働環境保守といった、お客様との疎通も含めた「現場」作業を担当していただく。 2.内容 (1)お客様サポート ①ヘルプデスク等問合せ窓口(メール,電話,対面有) ②問合せに関わる事象再現等調査 ③インシデント対応 ④お客様マニュアル改訂/改善 (2)システム保守 ①システム更新作業 ②マスタデータ更新 ③ユーザアカウント/権限設定の追加変更 ④業務テスト/検証作業 (3)稼働環境保守 ①OS/ミドル等パッチアップデート ②稼働データ収集 ③サーバ/PC等ハードウェア関連の現地作業 ④ハードウェア/ミドルウェア等社内外ベンダエンジニアとの調整 ＜変更の範囲＞ 会社の定める業務 # 業務内容の魅力 当社の強みである、お客様によりそう現場密着のエンジニアの一員となり、活躍していただきます。 公共事業に直接関わることとなり、地域や社会に貢献しているという実感を直に感じとることができます。 # キャリアパス 案件はチームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます。 設計から保守まで広く携わっており、同一プロジェクト内で運用保守から構築・設計業務へのキャリアアップが実現可能な環境があります。各プロジェクトに他メンバも在籍しており、管理者としての成長も望めます。 また働き方についてもリモート勤務と出社のハイブリッドを導入しており働きやすさもあります。 # 応募資格 ### 歓迎する経験・スキル 【必須要件】 (1)業務経験 ①「業務内容」欄「2.内容」記載の業務経験があること。 ②業務実施におけるお客様(エンドユーザ)との疎通、協働の経験があること。 ③前職において、複数のお客様もしくは複数のシステム/サービスを経験していること。 (2)OS/ツールの実務における操作経験 ①WindowsOS ②Microsoft Office(Word,Excel,Outlook,Access) (3)情報処理技術者試験 ・種類は問わないので、情報処理推進機構(IPA)が実施する資格を保有していること。 【任意要件】 ・OS/ツールの実務における操作経験/基礎知識 ①Microsoft Teams ②Microsoft SharePoint ③Microsoft Planner ④DBMS/SQL基礎知識 ### 求める人物像 ・作業、自己管理において「安全」を最優先する思考ができる方 ・お客様、社内外の関係者との協働が円滑にできる方 ※公共事業やそれに関わる業務知識は当初からは求めません。但し、向学やスキルアップの意欲、チャレンジ精神が必要です。 ### キャリア志向 ・お客様サポート、システム保守、稼働環境保守のスペシャリストとして活躍したい方