08. 事業企画_BizOps_Businessの求人

◆HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。 ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください：https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-03 デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』や、タレントプール管理システム『HERP Nurture』、オンライン完結型リファレンスチェックツール『HERP Trust』、人材紹介会社向け求人管理システム『ジョブミル』などを提供しています。 主力ビジネスである『HERP Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります（2024年6月現在）。 これまで『HERP Hire』（ATS）の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。 ◆募集背景 これまで以上にユーザーに付加価値を提供するため、仕組みの効率化、オペレーション構築をご担当いただける方を募集します。 HERPの詳しいミッション・戦略・組織・事業についてはこちらをご覧ください： https://culture.herp.co.jp/ ◆業務内容 データと事業の両側面から、企業の成長を加速させるための基盤構築と運用を担っていただきます。 - 事業戦略の実行支援 - 事業目標の達成に向けたKPIの設定、進捗管理 - データに基づいた課題の特定 - 業務プロセスの改善 - ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーション構築・運用 - 顧客の情報管理基盤の見直し、顧客とのコミュニケーション対する業務プロセス改善 - 業務に関連する各種システムの管理、運用改善（CRM:Salesforce,カスタマーサービス:チャネルトーク） - 事業部門横断的なプロジェクト推進 - 営業、マーケティング、カスタマーサクセスなど、複数の部門を巻き込んだプロジェクトをリードし、組織全体の連携を強化 ※解決すべき課題を自ら特定し、主要施策を企画し推進することを期待しています BizOpsの参考記事はこちら：https://note.com/taropnuts/n/n2bb4f8f05cd8 ◆チーム 日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。 メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members ◆働く環境としての魅力 - サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます - 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます - 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます - 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます ◆使用ツール - Slack（コミュニケーション） - Notion, Cosense（ドキュメンテーション） - Google Workspace（グループウェア） - Salesforce（SFA・MA） - Dialpad（IP電話） - チャネルトーク（カスタマーサポート） （最終更新日：2025年9月11日）

- HERP Valuesに共感いただける方 - 顧客の課題解決に向き合い、やり切るための思考力とプロフェッショナリズムのある方 - 成果創出のため、自身の成長に向き合う素直さ、学習意欲のある方 HERPでは「ユーザー価値ドリブン」「成果に向かう」をはじめとする6つのバリューを設定しています。詳しくはカルチャーデックをご覧ください。 https://culture.herp.co.jp/

- CRM/SFA/MAなどを用いた業務オペレーションの設計、見直しのご経験 - KPI設計・モニタリングのご経験（スプレッドシートやSalesforceでの可視化 - 事業成果を起点にゼロベースかつファクトベースで考え、合理的に判断する力 - メンバーを巻き込みながら実行まで持っていくコミットメント - 周りのメンバーと信頼関係を構築できる人間性・コミュニケーション力

- ヘルススコアの設計経験 - 業務オペレーションの設計経験 - Salesforceおよびチャネルトーク(またはそれぞれに類似する製品)の運用経験 - SQLによるデータ集計の知見 - Google App Scriptによる業務効率化の知見 - BtoB SaaS事業における勤務経験 - 採用業務・採用支援・RPOなど採用の実務経験に携わった経験

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