◤担当リーダー◢ビジネスプロセスマネジメントチーム（フルフィルメント担当）の求人

◢◤◢◤HACHI特設採用サイト◢◤◢◤ https://hachi888.studio.site ▼ぜひご覧ください ■職紹介動画：チームの成長を加速させる推進役　ビジネスプロセスマネジメントチーム https://app.hr-shorts.com/BQDJUOREJ/dbbadaf7-df94-4373-9144-9ef41918ab7d ■Yahooニュース記事：「アニミューン」のHACHI、獣医師の信頼を獲得 2400超の動物病院で取り扱い https://news.yahoo.co.jp/articles/04ed6f9296c7b5d183f8dea676a3c9fbc450152f https://netkeizai.com/articles/detail/16795 ■YouTubeチャンネル「ビジネスオタクch」出演： 「HACHI 長谷和俊/4年で3,000社導入・売上7倍！完全紹介型×D2Cで高収益と急成長を両立させた“B2B2C戦略”とは」 https://youtu.be/g8mgGptqMmw?si=vX2tnXJME6_pFTdT ■Note：獣医師の父の背中、起業家への憧れ、EC事業での成功。すべての経験が必然に変わった日、HACHI創業までの軌跡 https://note.com/8888hachi/n/nbb5c95f181ad ■Note：消耗戦との決別、圧倒的参入障壁、業界変革への一手。模倣不能なビジネスモデルとマーケティングの真髄に迫る https://note.com/8888hachi/n/nc01ebdcc1dca ■メディア「社長百景」 単なる「サプリD2C」ではない｜3,000の動物病院と連携し、HACHIが獣医療に“新たな選択肢”をつくる 【前編】https://integrity-sbp.com/media/contents/hachi-part1 【後編】https://integrity-sbp.com/media/contents/hachi-part2 ◢◤◢◤◢◤◢◤ 弊社について ◢◤◢◤◢◤◢◤ ◤ペットのメディカルエクスペリエンスを進化させる◢ HACHIは、獣医療界に革新的なテクノロジーとサイエンスを届け、ペットに関わるすべての人のメディカル・エクスペリエンス（獣医療体験）を変えていきます。真に価値あるプロダクトを日本から世界へ届ける、日本発ペットヘルステックブランドです。 ◤日本中小企業大賞2022 優秀賞受賞企業◢ 2021年発売開始からわずか4年で全国3,000以上の動物病院に導入され、サプリメント単一製品における取扱病院数で業界シェア第2位を獲得。国内外で急成長するペット市場の成長率を大きく上回る、４年で売上７倍成長しています。 ◤プロダクト開発から販売まで一気貫通◢ 「日本全国の獣医師が選んだ免疫ケア」として、３年で２４００社の動物病院と直接提携しており、動物病院の数は今も増え続けています。 ◤自社開発プロダクトを、自分の手で届ける面白さ◢ HACHI開発のペットヘルスケア製品は、人間の医療で圧倒的な科学的根拠を持つ成分「Huaier（フアイア）」を、ペット向けに臨床応用した世界唯一のペット用プロダクトです。「動物医療機関専売のみ」で展開し、発売からわずか２年で全国２000以上の動物病院に導入され、瞬く間に業界にその名前が知られるところとなりました。その実績にも決して満足せず、これまでと変わらず「科学的根拠に基づく本物」を追求し、動物医療を通じて社会の進化に貢献しています。 ◢◤◢◤◢◤◢◤ 募集概要 ◢◤◢◤◢◤◢◤ ◤求む、"スーパー" バックオフィス◢ 事業基盤を整え、チームが全速力で​成長できる環境を整える。そんな「スーパー」バックオフィスが​得意な​方へ。​社長や事業マネージャーの​右腕と​して、事業​数値分析から​顧客対応スタッフたちのマネジメントまでおまかせし、​事業を​大きく​前進させる立役者。少数精鋭だからこそ、​大手には​ない​裁量と、​事業の成長に貢献している​確かな​手応えが​あります。​ それがHACHIの事業基盤を支えるチーム 「ビジネス・プロセス・マネジメント」チーム（通称BPM）です。 ◢◤◢◤◢◤◢◤ 背景 ◢◤◢◤◢◤◢◤ ◤国内事業基盤の盤石化と高い品質維持の立役者を探しています◢ 今後は、 ・国内事業基盤の盤石化 ・世界市場を見据えたブランド育成 ・ネットワークを活かした新規事業開発 を進めていきます さらなる事業拡大に伴い、フルフィルメント業務だけではなく、スタッフたちのマネジメントまで担当していただける方を募集します。 「仕組みを整える」だけでなく、「仕組みを創り、組織を前進させる」経験を積める環境で、活躍してみませんか？ ◢◤◢◤◢◤◢◤ 業務内容 ◢◤◢◤◢◤◢◤ このポジションは、株式会社HACHIが提供するペットヘルスケア製品のEC事業全体の基盤をつくり、「組織を動かす確かな力」として事業を推進する非常に重要な役割を担っています。 受注からお客様（動物病院・ペットオーナー様）の手元に製品が届くまでの全プロセスを管理する顧客サポート＆フルフィルメント業務や、マーケティングや営業などの事業グループ内の横組織の数値データの収集と分析、様々な業務の改善と効率化を通じて、 事業成長をダイレクトに支えることがミッションとなります。 ＜具体的な管轄範囲について＞ 受注/発注管理（注文情報の確認・入力） 在庫管理（在庫状況のリアルタイム管理、返品・不良品対応など） システム、データ管理（受注、出荷、在庫情報のデータ入力とレポート作成） お客様向けのお知らせ(ペットオーナー / 動物病院 いずれか) 電話受付対応　(ペットオーナー / 動物病院 いずれか) 業務改善の推進（現状のフローを見直し、積極的に改善提案と実行を行う） 社内外との連携（マーケティング部門、営業部門、製造・物流パートナーとの連携） ◢◤◢◤◢◤◢◤ やりがい/環境 ◢◤◢◤◢◤◢◤ ■社会貢献と事業成果を同時に実感できるポジション 受注管理や在庫調整などのオペレーションを通じ、全国の動物病院や顧客に価値あるプロダクトを届けることで、社会的意義とビジネス成果の両方を実感できます。 ■事業成長を加速させているという確かな手応え 急成長フェーズの企業で、EC業務を中心にビジネス全体の仕組みづくりに携われます。「やってみたい」を試せる環境で、業務スキルだけでなく企画力や課題解決力も磨けます。あなたの提案や行動が、HACHIの事業を大きく前進させる「確かな手応え」に繋がります。 ◢◤◢◤◢◤◢◤BPM（ビジネスプロセスマネジメント）とは ◢◤◢◤◢◤◢◤ ◤「私が​前に​出る」より​「チームの​成長を​加速させる​推進役」が​得意な◢ ​リーダーの​右腕と​して、​数値管理と​顧客対応の​両輪から​事業を​大きく​前進させる。​裏方では​終わらない、​組織を​動かす確かな​力に​なりませんか。​大手には​ない​裁量と、​組織を​支える​確かな​手応えが​あります。​日比谷に​ある​綺麗な​オフィスで​働けます♪​ 「個人が​前に​出る」より​「チーム機能の​最大化」が​好き。​ HACHIの​事業を​支え、​成長を​加速させるのは、​そんな​“縁の​下の​推進力”を発揮する、このポジションです。​ ※面接前に、実際に社員とカジュアル面談ができます★ ◤業務内容◢ このポジションは、株式会社HACHIが提供するペットヘルスケア製品のEC事業全体の基盤をつくり、「組織を動かす確かな力」として事業を推進する非常に重要な役割を担っています。 受注からお客様（動物病院・ペットオーナー様）の手元に製品が届くまでの全プロセスを管理する顧客サポート＆フルフィルメント業務を通じて、事業グループ内の横組織の業務効率の改善を通じて事業成長をダイレクトに支えることがミッションとなります。 ◤具体的な業務内容◢ 受注/発注管理（注文情報の確認・入力） 在庫管理（在庫状況のリアルタイム管理、返品・不良品対応など） システム、データ管理（受注、出荷、在庫情報のデータ入力とレポート作成） お客様向けのお知らせ(ペットオーナー / 動物病院 いずれか) 電話受付対応　(ペットオーナー / 動物病院 いずれか) 業務改善の推進（現状のフローを見直し、積極的に改善提案と実行を行う） 社内外との連携（マーケティング部門、営業部門、製造・物流パートナーとの連携） ◤やりがい/環境について◢ ■社会貢献と事業成果を同時に実感できるポジション 受注管理や在庫調整などのオペレーションを通じ、全国の動物病院や顧客に価値あるプロダクトを届けることで、社会的意義とビジネス成果の両方を実感できます。 ■「縁の下の推進力」として組織を動かす確かな手応え 急成長フェーズの企業で、EC業務を中心にビジネス全体の仕組みづくりに携われます。「やってみたい」を試せる環境で、業務スキルだけでなく企画力や課題解決力も磨けます。あなたの提案や行動が、HACHIの事業を大きく前進させる「確かな手応え」に繋がります。

・「個人が前に出る」より「チーム機能の最大化」に喜びを感じる方 ・HACHIの事業を「縁の下の推進力」として支え、前進させることに意欲的な方 ・この先起こりうることを想定し、行動できる方 ・好意的なコミュニケーションがとれる方 ・ECが好きで、ECでよく買い物をする人 ・チームの力を信じ、大きな成果を出したい方 ・変動性の高いスタートアップにおいて前に進んでいける方

※下記すべてお持ちの方にご応募いただきたいです ・コールセンター経験（1年以上） ・受注/在庫管理経験（1年以上） ・スピーディーで正確な作業ができる方 ・顧客の課題を聞き出し、解決策を「提案」した経験がある方 ・円滑で好意的なコミュニケーションがとれる方 ※業界/学歴不問

※下記いずれかのご経験がある方は歓迎いたします！ ・コールセンターなどで複数名のマネジメント経験がある方 ・接客経験（アルバイト含む） ・スプレッドシートの利用経験 ・EC事業における業務経験 ・RPAなどの自動化 ・倉庫管理システム（WMS）などのシステム利用経験 ・物流業界での実務経験 ■使用ソフト LOGILESS（ロジレス）、スプレッドシートなど

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