Zendesk導入プロジェクトマネージャー／リモートワーク可の求人

# 業務内容 本ポジションでは、 _顧客との初期提案・要件整理から、社内エンジニアとの連携・進行管理までを一気通貫で担当いただきます。_ ビジネスと技術の橋渡し役として、少数精鋭のチームで裁量をもって活躍いただける環境です。 プロジェクト全体の「ビジネス側の推進役」として、以下のような業務を幅広くご担当いただきます。 ## 主な業務内容 * クライアントからのヒアリング * 代理店本部及びクライアントとの打ち合わせ調整 * クライアントの業務内容のヒアリング * 設計と提案 * ヒアリング内容からの設計と提案 * 機能実現のための調査 * 設計書の作成 * システム構築 * システムの設定及びコーディング * 機能説明などの引き渡し業務 ### 開発環境/技術スタック * インフラ * GCP / AWS * アプリケーション * Zendesk / GitHub / Confluence / Google Workspace * 言語 * HTML / Java Script / CSS / Python / Node.js / GAS ### 組織カルチャー * 当チームは少数精鋭で構成されており、社会人経験が豊富なメンバーが多く在籍しています。 * そのため、自ら課題を見つけて動く「自走力」が重視されるカルチャーが根付いています。 * プロジェクトの進め方や使用ツール、働き方（休暇取得など）においても個々に大きな裁量があり、それぞれが自分にとって最もパフォーマンスを発揮できるスタイルで働いています。 * また、関わりたいプロジェクトには自ら手を挙げられる風土があり、能動的な姿勢が尊重される環境です。 ### 入社後まずどんな仕事から行うか * Zendeskの操作を覚えてもらうと共に、他のメンバーと一緒にプロジェクトを進めてもらいます # 募集背景 * 新しく代理店業務及び社外案件を推進していくために、案件の要件定義から設計、設定まで一貫して業務を行なっていただける方が不足しているため募集することになりました。 # 応募資格 ### 必須のスキル / 経験 * IT業界での実務経験（目安：3年以上） * クライアントや外部関係者との折衝・調整のご経験 * 要望を的確に理解し、適切な提案・対応ができる方 * プロジェクトマネジメント、またはそれに準ずるご経験（規模は問いません） * 進捗管理、課題解決、ステークホルダーとの連携 * 基本的なITリテラシー * インフラ、システム開発、アプリ開発、データ分析などの分野への基礎理解 * 特定の技術に特化している必要はありませんが、技術トレンドへの関心を歓迎します * ビジネス文書の作成スキル * 提案書、進捗報告書、議事録などの作成経験 ### 望ましいスキル / 経験 * システム開発プロジェクトにおける上流工程（要件定義・基本設計）の経験 * CS業務の経験 * アプリケーション開発の経験（HTML / Java Script / CSS / Python / Node.js / GASなど） * Zendeskの管理経験 * 英語で簡単な問い合わせができる程度の英語力 ### 求める人物像 * ビジネス視点と技術への関心の両方を持ち、主体的に課題解決に取り組める方 * 社内外の多様な関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を築ける方 * 常に学び続け、自らの成長につなげる姿勢をお持ちの方 * 担当業務に責任を持ち、最後までやり遂げる意志のある方 * 中長期的にチームや事業の成長に貢献したいと考えている方 ### 本ポジションの魅力 * 提案からプロジェクト完了までを一気通貫で担うやりがいあるポジション * 大手企業案件を少数精鋭で動かすスケール感と責任感 * エンジニアと密に連携しながら、技術とビジネスの両面を学べる * プロジェクトの進め方や働き方に大きな裁量あり * 自分の意思でプロジェクトに関与できる、手触り感のある成長環境