株式会社グッドパッチの【Design Div】Jr.サービスデザイナー（旧Jr.UXデザイナー）の求人

グッドパッチについて

グッドパッチは、顧客体験を起点に企業変革を前進させるデザインカンパニーです。

デザインパートナー事業では、グッドパッチならびにフルリモートデザイン組織「Goodpatch Anywhere」により、新規事業の立ち上げ、既存事業のリニューアル、企業のデザイン戦略立案、デザイン組織構築支援などを行い、大企業からスタートアップまで企業が持つビジネス課題をデザインで解決しています。

デザインプラットフォーム事業では、デザイン人材のキャリア支援サービス「ReDesigner」、デザイナーを目指す学生向け就活プラットフォーム「ReDesigner for Student」、オンラインホワイトボード「Strap」を提供し、デザインによる価値創造に取り組んでいます。

業務内容

本ポジションは、クライアントとのプロジェクトにおける中心的な存在として、ユーザーや社会・マーケットの課題を解決し、新しい価値を創出するために、以下のような業務を行っています。

プロジェクトプランニング
・プロジェクトの目的・成果/状態目標を定義し、プロジェクト期間内で目標を達成するためのUXデザインプロセスを設計する

リサーチ・分析
・ユーザーインタビューとマーケット調査などを実施し、ユーザーの解像度を上げる。本質的なインサイトを抽出し、提供する価値を定義する

サービスコンセプト・体験設計
・アイディエーションを経て、サービス全体を設計します。一貫したユーザーの体験を設計する

サービスプロトタイプ検証・改善
・UIデザイナーと連携しプロトタイプを作成し、ユーザー検証を重ねることでユーザーに受け入れられるサービス設計を進める

開発ディレクション
・UIデザイナー、エンジニアとコミュニケーションをとりながら詳細な仕様を決定し、サービスリリースに向けてディレクションを行う

▼事例（一部）
コープデリ宅配アプリ：日常の買い物を「楽しいショッピング」に変える。コミュニケーションのトータルデザイン
https://goodpatch.com/work/coopdeli-app

SUNTORY＋：導入社数1,200社突破を支えた、包括的なサービスグロース支援
https://goodpatch.com/work/suntoryplus-growth

弥生：PV数とCVRが大幅改善したWebサイトリニューアル
https://goodpatch.com/work/yayoi01

クライアントの特徴

主に大手企業の新規事業部門・DX推進部門・既存サービス部門がクライアントになります。業界問わず、BtoC・BtoBどちらも幅広く支援しています。

仕事の魅力

このような活動の中で、Goodpatchのサービスデザイナーならではの成長環境があります。
・ 日本を代表する大企業やスタートアップの新規事業やフルリニューアルを数多く手がける経験を積むことができる
・ クライアントの経営メンバーや事業責任者の方々と対等に協働するプレッシャーとスピード感の中で成長ができる
・多様な業種・企業規模のクライアントのユーザー課題や組織文化に触れる事で自身の知見を増やすことができる
・20名を超えるGoodpatchのサービスデザイナーチームの組織づくりやメンバー育成に携わることができる

もちろん入社後に安心して働いていただけるよう、様々なサポートの仕組みがあります。

サービスデザイナーだけでなく他の職種のメンバーとの1on1を通して交流を広げていただいたり、より良い体験設計を行うための相互フィードバックの仕組みや、様々なプロジェクトにおけるナレッジシェアを行うなど、入社後のエクスペリエンスにも力を入れています。

▼参考記事
UXデザインの最重要スキル「共感力」、鍛えられるって本当ですか!?
https://goodpatch.com/blog/2023-12-empathize

「UXデザイナー×2＝PdM？」異なる専門性の掛け合わせで描いたプロダクト戦略【Design Cats in Goodpatch_Vol.03】
https://goodpatch.com/blog/2024-12-designcats

どの様なメンバーが活躍しているか

UI/UXデザイナー、ディレクター、エンジニア、コンサルタントなどさまざまなスキルとバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。それでいて皆に共通するのは、ユーザーに関心を持ち、自分ごとと捉えながら共感し、最高のサービスを届けたいという点です。そのためGoodpatchのサービスデザイナーは、役割に固執せず最高のサービス実現のために何でもこなすメンバーが多く在籍しています。

【チーム構成】
UI/UXデザイナーとペアでチームを組むことが多いです。最小構成はUXデザイナーとUI/UXデザイナーの2名ですが、プロジェクトの規模やスコープによって、サービスデザイナーとUI/UXデザイナーが複数人になったり、プロジェクトマネージャーやテックディレクターもアサインされ、規模が大きいと10名ほどになることもあります。

使用ツール/開発環境

• AIツール：ChatGPT、Gemini Pro、NotebookLM、Claude、Cursor 、midjourney、Figma Make
• デザイン作成：Adobe Creative Cloud、Figma、Sketch
• チームコミュニケーション：Slack、Zoom、Strap
• ドキュメント：Strap、Notion、Keynote

応募要件

■ MUST
※以下のいずれかに該当する方
・デジタルプロダクト（Webサービス、アプリなど）の企画
・ディレクション・営業のいずれかの業務経験
・プロジェクトで非定型なプロセスを設計し、それを実行して成果を出したことがある方
・HCD（人間中心設計プロセス）やデザイン思考に基づいたUXデザインの学習経験がある方

「プロダクトの形を決める上流工程に関わったことがある」「顧客と直接対話し、フィードバックをもとに提案を考えたことがある」といったご経験を重視しています。

■WANT
※以下のいずれかに該当する方
・HCD（人間中心設計プロセス）やデザイン思考に基づいたUXデザイン/サービスデザインの経験がある方
・アプリ、 WebサービスのワイヤーフレームまたはUIデザインの経験
・アプリ、Webサービスのプロダクトマネージャー経験
・ワークショップの設計およびファリシテーションの経験

■ 求める人物像
・クライアントの課題を当事者意識を持って改善へ向けて取り組める方
・デザイン・エンジニアリング・ビジネス、全方位への好奇心がある方
・自身の役割や目標に対して強い使命感を持ち、困難に直面しても最後までやり遂げる方
・新しい知識やスキルを素早く習得し、自身の成長に積極的に活かせる方
・ユーザーの反応や他者からのフィードバックを受け止め、柔軟に対応できる方

配属部署

入社直後はトレーニング専門チームに配属し、その後高い専門性を持つ職能チームへの配属を予定しています。