従業員数未公開設立年数未公開評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区桜丘町26‐1セルリアンタワー
GMO TECHホールディングス株式会社の【デザインワン】38. カスタマーサクセス（オンボーディング架電サポート）の求人
カスタマーサクセススタッフ
求人概要
JOB DESCRIPTION
エキテンbyGMOのお客様へお電話をし、
お店の情報発信やページづくりをサポートするお仕事です。
具体的には…
・ページ制作に必要なアンケート回答のサポート
・「どうやってページを活用すればよいか？」というご案内
・店舗様のお悩みや質問への対応
・テンプレートに沿ったメール送信
マニュアルやトークスクリプトに沿ってのサポート案内になるので、未経験でも安心して始められます。
もちろん、研修や先輩パートナーもしっかりフォローします！
掲載店舗数510万店以上、
累計⼝コミ投稿数460万件以上を誇る
店舗情報掲載サイトである「エキテンbyGMO」。
エキテンbyGMOのお客さまのご利⽤サポートをお任せします。
今は知識や経験がなくてもお話し好きの⽅なら⼤歓迎◎
・カスタマーサクセスに携わることができます
・「ありがとう、助かりました！」と感謝の言葉をいただける機会が多く、やりがいを感じられる仕事です
・単なる電話対応だけではなく、業務改善の提案や運用アイデアが歓迎される環境です
実際にメンバーの意見が採用され、仕組み化された事例も多数あります
・お客様との会話を通じて、経営や集客のリアルな課題に触れることができ、自身の視野も広がります
・メンバー同士で協力しながら、より良いサポートの形を一緒に作っていけます
・電話対応や提案スキル、ヒアリング力などビジネススキル全般が自然と身につきます
・リモートワーク制度もあります（研修期間後、部署ルール有）
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・接客経験がある方
・お客様をサポートする業務に携わっていた方
・コミュニケーションが円滑にとれる
・協調性がある
・固定された業務だけではなく、複数の業務をこなせる
※必須ではありません
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・人と話すことが好きな方、相手の話をしっかり聞ける方
・PCの基本操作（文字入力・メールの送受信など）ができる方
・新しいことにも前向きに挑戦できる方
・業界・職種未経験の方も大歓迎です！
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・お客様対応の経験がある方（接客・販売・コールセンターなど）
・チームで協力しながら仕事を進めるのが好きな方
・積極性やチャレンジ精神をお持ちの方
・周囲とコミュニケーションを取りながら働ける方
・複数の業務を並行して進めることに抵抗のない方
「ありがとう」がやりがいになる仕事です。
人と話すことが好きな方にぴったりのお仕事です！
※必須ではありません
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
月給：23万円＋交通費＋残業代全額支給
※研修期間中もその他待遇に変動なし
※これまでのご経験やスキルを考慮して決定いたします。
※別途交通費、残業代を支給します（残業代は残業が発生した場合）
勤務地
〒160-0022
東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル
【アクセス】
JR各線・小田急線・京王線・東京メトロ「新宿駅」西口 徒歩約11分
東京メトロ・都営新宿線「新宿三丁目駅」C7出口 徒歩約3分
東京メトロ「新宿御苑前駅」 徒歩約7分
※就業場所の変更範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所を含む）
※2027年に渋谷駅周辺（徒歩5分圏内）への事務所移転を予定しております。
雇用形態
契約社員
勤務体系
9:00～18:00
・完全週休2日制（土・日）、祝祭日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（6か月継続勤務後付与）
※年間休日120日以上
福利厚生
・各種社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
関東ITソフトウェア健康保険組合に加入（直営の保養施設などの利用可）
・結婚・出産祝い制度
・慶弔休暇制度
・育児・介護休暇制度
・社内表彰制度
・副業許可
・社内コミュニケーション活性化
-部内イベント支援
-シャッフルランチ
・人材育成支援
-書籍購入補助
-外部セミナー受講支援
・その他
-フリードリンク、アルコール（社内Bar）
-冷蔵庫・電子レンジ完備
-服装自由（髪型･髪色･ピアス･ネイル等OK）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
東京都渋谷区桜丘町26‐1セルリアンタワー
設立
-
資本金
100,000,000円
コーポレートサイト
-
GMO TECHホールディングス株式会社
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求人の最終更新日時： 2026/03/30 19:09
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